Obsah

• Problém č. 1: Jak odstranit duplicitní kontakty na Samsung Galaxy S5
• Problém č. 2: Kontakty Galaxy S5 zmizely
• Problém č. 3: Aplikace Galaxy S5 nemůže zobrazit seznam kontaktů
• Problém č. 4: Textové zprávy Galaxy S5 zobrazují pouze číslo, nikoli jméno
• Problém č. 5: Aplikace Kontakty Galaxy S5 neustále selhává
• Problém č. 6: Galaxy S5 nezobrazuje jméno kontaktu v SMS
• Zapojte se s námi

Zažili jste mazání kontaktů na vašem # GalaxyS5 poté, co se z ničeho nic začaly objevovat duplikáty? Nebojte se, protože nejste jediný, kdo má tento problém. Aplikace Kontakty je jednou z nejproblematičtějších aplikací v S5, protože udržuje důležité centrum informací pro mnoho aplikací. Mnoho různých způsobů chování aplikací při interakci s jinými aplikacemi, které jsou všechny propojené s aplikací Kontakty, může potenciálně způsobit komplikace.

Problém č. 1: Jak odstranit duplicitní kontakty na Samsung Galaxy S5

Narazil jsem na váš web, když jsem se snažil najít řešení pro mé zařízení Samsung Galaxy S5.

Problém nastává u kontaktů.

Všechno ostatní se však zdá být softwarově v pořádku.

Hardwarově to však není. V posledních několika dnech se moje baterie začala vybíjet velmi rychle (úplné vybití baterie trvá přibližně polovinu pracovního dne). Baterie obvykle vydrží dva dny na s / ba jeden celý den, když telefon intenzivně používám. Zvláštní ... a ... zdá se, že ti dva spolu nesouvisí.

Zároveň je telefon mnohem teplejší než obvykle.

Před několika týdny jsem navíc nainstaloval (poprvé) paměťovou kartu SD. Jedná se o 32GB Samsung EVO +, deklarovaný jako originální v obchodě eBay, ve kterém jsem jej koupil. Zatím se zdá, že nemám problémy s SD kartou.

 Problém s kontakty se začal projevovat takovým způsobem, že moje obrazovka začala téměř okamžitě mrznout, když byla v kontaktech, což na chvíli mírně ovlivnilo celkovou rychlost telefonu a také mi nedovolilo nějakou dobu používat obrazovku (buď černá obrazovka a úplně zamrzlý telefon nebo jen zamrzlá obrazovka Kontakty, zatímco telefon reaguje po několika stisknutích tlačítek). Pak jsem si všiml, že každý z mých kontaktů je mnohonásobně násoben (některé 32krát a některé dokonce 50krát). Normálně mám kolem 2500 jedinečných kontaktů v několika různých účtech a umístěních, včetně 3 účtů Google, účtu Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, kontaktů zařízení a kontaktů na SIM.

Některé kontakty byly zdvojnásobeny nebo ztrojnásobeny mezi umístěními zařízení nebo účty během dřívějších migrací kvůli přepínání telefonů a já jsem s tím neměl problém, staral jsem se o ně na cestách, zvláště poté, co Kontakty povolily propojení kontaktů.

Jelikož je však násobení kontaktů nyní neúměrné, rozhodl jsem se podniknout určité kroky.

 Nejprve jsem se pokusil situaci napravit pomocí skenů Malware Bytes a Avast. Při skenování nebyly nalezeny žádné problémy a můj problém přetrvával.

Dále jsem se rozhodl vymazat mezipaměť kontaktů (pouze mezipaměť, nikoli data). Btw, co dělá zúčtování dat?

Vymazání mezipaměti trochu pomohlo se snadným přístupem ke kontaktům, ale znásobené kontakty zůstaly.

Zdálo se, že vytažení baterie telefon zrychlilo, ale problém přetrvával. Stále je zde také nepřiměřeně rychlé vybíjení baterie. A moje baterie okamžitě ztratila 20% energie po vyjmutí, opětovném zapnutí a zapnutí zařízení. Vše do 30 sekund do 1 min. časové okno.

Poté jsem experimentoval s nastavením kontaktů a zvolil jsem pouze zobrazení kontaktů z jednoho z účtů, na rozdíl od zobrazení všech kontaktů (Nastavení -> Kontakty -> Kontakty k zobrazení) a zdálo se, že to na hřebík. V tu chvíli mé kontakty skutečně nezobrazovaly žádné vícenásobné kontakty.Proto jsem sledoval stejnou logiku a opakoval svůj výběr pro každý účet a umístění zvlášť a testoval výsledek. Žádný účet ani místo nezobrazovaly znásobené kontakty, tedy dokud jsem se nedostal do Viberu. Pouze s vybranými kontakty Viber zobrazeny vynásobené kontaktní kontakty. Protože bylo naznačeno, že příčinou problému mohla být Viber, myslel jsem si, že aktualizace Viberu by mohla problém vyřešit. Mýlil jsem se. Druhou možností by bylo pokusit se Viber odinstalovat, ale ... tady jsem se rozhodl zastavit a napsat vám s žádostí o pomoc.

 Proč? Pokud se tato věc bude stupňovat, obávám se, že bych mohl udělat něco hloupého a pokazit data, software, hardware nebo všechny tři.

 Jo a ano, jakmile použiju vyhledávací pole v Kontaktech, objeví se problém, bez ohledu na zobrazený účet nebo umístění.

 Proto nesnesitelně trpělivě čekám na vaši moudrost. Pokuste se osvětlit tuto kletbu pro Android.

Děkuji za pochopení. - Ernesto

Řešení: Ahoj Ernesto. Pokud jde o vaše druhotné obavy z rychlého vybíjení baterie a zahřívání telefonu než obvykle, je nejlepším postupem nejprve určit příčinu. Přehřátí může být projevem čehokoli, ale je to obvykle jeden z příznaků špatné baterie. Rozdíl můžete zkusit použít jinou baterii.

Chcete-li vyřešit problém s vybíjením baterie, můžete si přečíst tento článek: Nejlepší tipy pro prodloužení životnosti baterie na Samsung Galaxy S4 a S5.

Nyní k vašemu hlavnímu zájmu.

Duplicitní kontakty ve smartphonu jsou dnes běžné. Pokud nestrávíte nějaký čas správou svých kontaktů, nepřekvapí nás, že víme, že vás brzy bude bolet hlava, když je budete třídit, zvláště pokud instalujete aplikace, které mají svůj vlastní seznam kontaktů. Neobviňujeme vás samozřejmě. Je zřejmé, že není vaší vinou ani žádným jiným uživatelem, že je smartphone tak „hloupý“, že nedokáže sám bezproblémově spravovat kontakty.

Faktem je, že Samsung tento scénář očekával a aplikace Kontakty na kontakty má tento problém vyřešit, aniž by způsobila potíže. Je smutné, že systém nefunguje vždy tak, jak byl navržen, z různých důvodů (jako jsou chyby, závady třetích stran atd.). Váš smartphone není tak „chytrý“, jak bychom si přáli, pokud jde o třídění kontaktů. Potřebuje trochu pomoci. To je ve vašem případě ve skutečnosti jednoduché.

I když existují další způsoby řešení tohoto problému, například ruční mazání a / nebo přesouvání kontaktů pomocí jiného zařízení nebo počítače, nejúčinnějším způsobem je použití třetí strany. Vzhledem k tomu, že vymazání mezipaměti nefungovalo a myslím, že ani vymazání dat, chcete problém vyřešit pomocí nejvíce bezproblémového způsobu. (Chcete-li odpovědět na otázku, co dělá mazání mezipaměti aplikace, přečtěte si tento příspěvek - Rozdíl v vymazání mezipaměti a vymazání dat v systému Android).

Jednoduše nainstalujte Duplikovat kontakty aplikace v telefonu (jedná se o bezplatnou aplikaci z obchodu Google Play) a nechte ji, ať za vás udělá nepořádek. V závislosti na počtu duplicitních kontaktů, které může skenovat a odstranit, může celý proces trvat několik minut. Je to docela přímá aplikace a při skenování nevyžaduje žádný zásah uživatele. Jediné, co musíte po skenování udělat, je potvrdit, zda chcete duplicitní aplikace smazat. A je to!

Problém č. 2: Kontakty Galaxy S5 zmizely

Kontakty. Některé se spojily. Některé úplně zmizely. Někteří také změnili jména kontaktů s podrobnostmi jiných lidí.

Také se nezdá, že by správně otevíraly internetové karty. Pokud otevřu více než 1, nedovolí mi zobrazit další karty, dokud nezavřu naposledy otevřené. Díky za vaši pomoc. - Chantelle

Řešení: Ahoj Chantelle. Kontakty se bezdůvodně nespojují ani nevkládají do jiných kontaktů. Vaším prvním úkolem by mělo být zjistit, co způsobuje problém.

Z našich zkušeností může být takový problém spuštěn špatnými aplikacemi třetích stran nebo poškozeným firmwarem nebo operačním systémem. Pokud problém nastal po instalaci aplikace nebo stažení aktualizace, zkuste provést obnovení továrního nastavení.

Bohužel s momentálně chybějícími kontakty opravdu nemůžeme nic dělat. Nejlepší, co můžete po obnovení továrního nastavení doufat, je spravovat zbývající dobré kontakty a udržovat to tak.

Před provedením obnovení do továrního nastavení si vytvořte zálohu všech svých osobních údajů (fotografie, videa, kontakty atd.) Buď prostřednictvím Samsung Kies, nebo do jakýchkoli cloudových služeb.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

• Vypněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost knoflík, the Domov knoflík, a Napájení tlačítko, dokud neuvidíte Android na obrazovce.
• Použití Snížit hlasitost zvýrazněte vymazat data / obnovit tovární nastavení možnost a stiskněte Napájení vyberte.
• Použití Snížit hlasitost znovu zvýrazněte Ano - smazat všechna uživatelská data a stiskněte Napájení vyberte jej.
• Použijte Napájení vyberte Restartujte nyní váš systém.
• Po restartu S5 by měl být zcela vymazán a připraven k opětovnému nastavení.

Obnovení továrního nastavení vrátí vše zpět na výchozí konfiguraci, včetně konfigurace aplikace internetového prohlížeče, takže tento problém vyřešíte.

Problém č. 3: Aplikace Galaxy S5 nemůže zobrazit seznam kontaktů

Když vyberu kontakty, zobrazí se „žádné kontakty“.

Pokud restartuji S5, seznam kontaktů se vrátí, ale později se vrátím ke kontaktům, stane se totéž. Vymazal jsem mezipaměť, odinstaloval jsem aplikaci a znovu nainstaloval. Nějaké návrhy? - Mona

Řešení: Ahoj Mono. Bylo by užitečné, kdybyste sem zadali název dané aplikace. Pokud přeinstalace nepomohla, zvažte obnovení továrního nastavení.

Pokud jste za tuto aplikaci dříve platili, zkuste se obrátit na vývojáře aplikace s žádostí o přímou podporu produktu.

Problém č. 4: Textové zprávy Galaxy S5 zobrazují pouze číslo, nikoli jméno

Nedávno jsem aktualizoval svůj telefon na upgrade G900VVRU2BOG5 a všechny mé kontakty se nenačítají. Zkoušel jsem měkký reset, vymazal mezipaměť, restartoval atd. Moje textové zprávy zobrazují číslo, ale ne jméno. - Lauren

Řešení: Ahoj Lauren. Stejně jako Mona je opravdu užitečné, když můžete uvést název aplikace, kterou používáte. Za předpokladu, že používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, může problém vyřešit vymazání dat (u aplikací Kontakty i aplikace pro zasílání zpráv).

Pokud to nic neudělá, zkuste vymazat mezipaměť systému. Zde je postup:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Zvýšit hlasitost klíč, Domov klíč, a Napájení klíč.
• Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení tlačítko, ale nadále stiskněte a podržte tlačítko Zvýšit hlasitost klíč a Domov klíč.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče.
• zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 5: Aplikace Kontakty Galaxy S5 neustále selhává

Integrovaná aplikace Kontakty neustále selhává. pokud se pokusím přidat nový kontakt vložením informací o smlouvě, dojde k chybě aplikace kontaktů bez chybového kódu (pouze říká, že kontakty přestaly fungovat). Tento telefon je starý asi 1,5 roku a má dvakrát upgradovaný operační systém. - Thomas

Řešení: Ahoj Thomas. Aplikace Kontakty může selhat, pokud se pokouší získat přístup k neobvykle velkému počtu položek (v tisících). Mezi další příčiny patří závada aplikace, zásah aplikace třetí strany nebo problém s firmwarem. Jelikož je obtížné určit, která z těchto věcí je ve skutečnosti skutečným důvodem, klíčem je jednoduše řešení problémů se standardním softwarem.

Začněte spuštěním telefonu v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda za to mohou aplikace třetích stran. Pokud jste to ještě nezkusili, proveďte tyto kroky:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte Napájení klíč.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte Napájení klíč.
• Ihned po uvolnění Napájení stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost klíč.
• Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Uvolněte Snížit hlasitost klávesa, když uvidíte bezpečný režim.

Restartujte telefon v nouzovém režimu, pokud si myslíte, že k problému dojde ihned po instalaci aplikace třetí strany nebo jakékoli aktualizace. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, začněte odinstalovávat aplikace, dokud problém nezmizí.

Další řešení problémů se softwarem zahrnuje vymazání oddílu mezipaměti, odstranění mezipaměti a dat aplikace a obnovení továrního nastavení. Všechny kroky jsou uvedeny výše.

Problém č. 6: Galaxy S5 nezobrazuje jméno kontaktu v SMS

Samotná chyba je tato. Dnes ráno jsem jednoho vzbudil a šel někomu poslat SMS a zjistil, že všechny moje kontakty jsou pryč! Stále mám své protokoly hovorů a zpráv. Zvláštní je, že když rychle procházím seznamem protokolů, vidím blikat některá jména kontaktů, ale okamžitě se změní na číslo další milisekundu a pod číslem bude uvedeno „neuloženo“.

Má někdo nějaký návrh? - Luke

Řešení: Ahoj Luke. Vypadá to, že se váš problém podobá výše uvedené Lauren. Jsme si docela jisti, že jeden z našich návrhů v tomto příspěvku bude pracovat ve váš prospěch, proto prosím proveďte kterýkoli z nich, dokud problém neodstraníte.

Pro tyto typy problémů neexistuje žádné konkrétní řešení, takže nemůžeme říci, které z nich byste měli vyzkoušet jako první.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.