Služba IMS nebo IP Multimedia Subsystem Service je obsažena v softwaru Android telefonu, jako je Note 9, a umožňuje zařízení správně pracovat s komunikační aplikací poskytovanou prodejcem nebo operátorem. Díky tomu mohou být hovory a SMS doručovány prostřednictvím sítě IP. Existují však případy, kdy tato služba nebude fungovat, a proto se může zobrazit chybová zpráva „Služba IMS se bohužel zastavila“. Pokud se ve vaší Samsung Galaxy Note 9 zobrazuje tato chybová zpráva, měli byste postupovat podle níže uvedených kroků pro řešení problémů, které po provedení problém vyřeší.
Jak opravit „Bohužel služba IMS se zastavila“ v Galaxy Note 9
Zkontrolujte, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém
První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace. Nejlepší způsob, jak to provést, je spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy
V případě, že problém stále přetrvává, existuje možnost, že to může být způsobeno poškozenými daty aplikace pro zasílání zpráv v mezipaměti. Pokud tomu tak je, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zprávy.
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
- Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
- Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na Vymazat data a poté na OK.
Tovární nastavení Galaxy Note 9
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset provést obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte telefon.
