#Vivo # Y97 je smartphone střední třídy pro Android, který byl poprvé uveden na trh v září 2018. Tento telefon má 6,3palcový IPS LCD displej s rozlišením 1080 x 2280 pixelů, díky čemuž se skvěle hodí k prohlížení různého multimediálního obsahu. Využívá duální zadní kamerový systém a jednu 16MP selfie kameru na přední straně. Pod kapotou je osmijádrový procesor Mediatek MT6771 Helio P60, který je spárován se 4 GB RAM, což zajišťuje bezproblémový uživatelský zážitek. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, že se Vivo Y97 nepřipojí k Wi-Fi.

Pokud vlastníte Vivo Y97 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém Vivo Y97 se nepřipojí k problému s Wi-Fi

Než provedete některý z doporučených kroků pro řešení potíží s tímto telefonem, je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Nezapomeňte zapnout přepínač Wi-Fi

Váš telefon bude mít přepínač Wi-Fi, který lze zapnout nebo vypnout. Někdy můžete zapnout tento přepínač, aby to vypadalo, že má telefon problém s Wi-Fi. Nejdříve v tomto případě budete chtít zkontrolovat, zda je Wi-Fi telefonu zapnutá.

• Vyberte Nastavení
• Vyberte Bezdrátová připojení a sítě
• Vyberte Wi-Fi
• Zapněte Wi-Fi

Zkuste zkontrolovat, zda telefon může vyhledávat a připojit se k síti Wi-Fi.

Zkontrolujte, zda problém není způsoben routerem

Existují případy, kdy problém není v telefonu, ale v routeru, ke kterému se telefon pokouší připojit. Již nyní je nejlepší odstranit router jako možnou příčinu problému. Zkontrolujte, zda se ostatní zařízení mohou úspěšně připojit k routeru. Má router aktivované nastavení (filtrování MAC adres), které blokuje připojení vašeho telefonu? Jedním z rychlých způsobů, jak zkontrolovat, zda se jedná o problém související se směrovačem, je zkusit připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a poté zkontrolovat, zda problém stále přetrvává. Pokud tomu tak není, je velmi pravděpodobné, že problém je způsoben routerem.

Proveďte měkký reset

Dalším krokem je zkontrolovat, zda tento problém nezpůsobuje menší závada softwaru. To lze snadno provést restartováním telefonu. I když se to obvykle provádí na nereagujícím zařízení, mělo by to v tomto případě fungovat také.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda se Vivo Y97 nepřipojí k síti Wi-Fi.

Obnovte nastavení telefonní sítě

Tento krok se obvykle provádí vždy, když má telefon problém s připojením k datové síti. V telefonu dojde k následujícím změnám.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení síťových nastavení zařízení:

• Zapněte telefon stisknutím vypínače na chvíli
• Zvolte Nastavení
• Klepněte na Další nastavení.
• Klepněte na Zálohovat a obnovit.
• Vyberte Obnovit nastavení sítě.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play po instalaci způsobí problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon
• Stisknutím tlačítka napájení zapněte telefon a poté dlouhým stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, když se zobrazí logo Vivo
• Telefon by se měl nyní spustit v nouzovém režimu.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Je možné, že se data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu mohou poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy.Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
• Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
• V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
• Stisknutím klávesy hlasitosti zvýrazněte možnost Vymazat mezipaměť a poté ji vyberte pomocí vypínače
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Zkontrolujte, zda se Vivo Y97 nepřipojí k síti Wi-Fi.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří opravit, Vivo Y97 se nepřipojí k problému s Wi-Fi, existuje možnost, že je to způsobeno závadou systému. Právě teď budete chtít provést obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
• Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
• V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
• Stisknutím tlačítka hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka napájení přejděte. Objeví se obrazovka s mnoha NE a ANO, s tlačítky hlasitosti opět přejděte na ANO a stiskněte vypínač.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Nastavte telefon a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.