#Samsung #Galaxy # A40 je prémiový model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl vydán v dubnu 2019. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 5,9palcovou obrazovkou Super AMOLED s rozlišením 1080 x 2340 pixelů. Využívá duální zadní kamerový systém a jednu 25MP selfie kameru na přední straně. Pod kapotou je procesor Exynos 7904 octa core, který je spárován se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Samsung Galaxy A40 Black Screen of Death.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A40 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A40

Pokud se zdá, že obrazovka vašeho telefonu nefunguje a vše, co vidíte, je pouze černé, existuje možnost, že by to už mohl být obávaný problém s Black Screen of Death. Tento konkrétní problém je charakterizován tím, že obrazovka telefonu je zcela černá a na zařízení můžete, ale nemusíte dostávat oznámení, hovory nebo textové zprávy. Právě teď budeme dělat, abychom zkontrolovali, zda problém není způsoben závadou softwaru. Při řešení problému postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Zkontrolujte, zda je telefon plně nabitý

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zajistit, aby byla baterie telefonu plně nabitá. Tím se eliminuje možnost problému způsobeného vybitou baterií.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky se stlačeným vzduchem a ujistěte se, že jsou v něm odstraněny veškeré nečistoty nebo nečistoty.
• Plně nabijte telefon nabíjecím kabelem a nástěnnou nabíječkou, které byly testovány na jiném zařízení.
• Pokud se telefon nenabíjí pomocí nástěnné nabíječky, zkuste zařízení nabít z USB portu počítače.

Jakmile je baterie plně nabitá, zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A40 stále přetrvává.

Proveďte měkký reset

Měli byste se pokusit obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. To obvykle vyřeší problém způsobený poškozenými daty.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A40 stále přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, bude nutné telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Nalezení konkrétní aplikace bude vyžadovat metodu pokusu a omylu. Odinstalujte nejnovější aplikaci, kterou jste stáhli, a poté zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde. Poslední aplikace, kterou jste odinstalovali, je pravděpodobně viníkem.

Vymažte oddíl mezipaměti

Existují případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Je proto dobré tyto údaje odstranit, protože telefon je znovu sestaví, až se znovu spustí.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy A40 stále přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Upozorňujeme, že během tohoto procesu budou data vašeho telefonu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Bez nainstalovaných aplikací v telefonu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to je pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou.