#Oppo # A3 je model smartphonu se systémem Android střední třídy, který byl poprvé vydán v květnu 2018. Má solidní kvalitu sestavení, která využívá 6,2palcový IPS LCD displej s rozlišením 1080 x 22800 pixelů. Na zadní straně je jeden 16MP fotoaparát, zatímco přední má 8MP selfie fotoaparát. Pod kapotou najdete osmijádrový procesor Mediatek MT6771 Helio P60, který je spárován se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů budeme řešit problém, že Oppo A3 nemůže odesílat zprávy MMS.

Pokud vlastníte Oppo A3 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit problém s Oppo A3 nelze odeslat MMS

Než provedete některý z doporučených kroků pro řešení potíží pro tento konkrétní problém, je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben starší verzí softwaru.

Aby mohl váš telefon úspěšně odesílat a přijímat zprávy MMS, existují obvykle dvě věci, které operátoři od vašeho zařízení budou potřebovat. Nejprve by váš telefon měl mít aktivní předplatné mobilních dat a měl by dostávat silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Za druhé, zařízení by mělo používat správné nastavení APN. Toto nastavení je pro každého operátora jedinečné, takže si porovnejte nastavení APN vašeho operátora s nastavením v telefonu a v případě potřeby proveďte potřebné změny v zařízení.

Přístup k nastavení APN telefonu:

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Mobilní sítě
• Klepněte na Názvy přístupových bodů (APN)
• Odtud můžete obnovit výchozí APN nebo přidat nový APN.

V případě, že Oppo A3 nemůže odeslat MMS, problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, proveďte další kroky pro řešení potíží uvedené níže.

Proveďte měkký reset

Jednou z prvních věcí, které musíte udělat, je obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. Tím odstraníte veškerá poškozená dočasná data v telefonu, která by mohla způsobovat problém.

• Stiskněte a podržte vypínač po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda Oppo A3 nemůže odesílat zprávy MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Aplikace pro zasílání textových zpráv obvykle ukládá data, která se běžně používají k lepšímu výkonu aplikace. Někdy se mohou tato data poškodit, což jim zase zabrání v odesílání nebo přijímání MMS. Abyste tuto možnost vyloučili, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace.

• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Další nastavení
• Klepněte na Správa aplikací
• Klepněte na Vše
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data
• Vraťte se na domovskou obrazovku.

Zkuste zkontrolovat, zda Oppo A3 nemůže odesílat zprávy MMS.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, bude nutné telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když uvidíte animaci Oppo, uvolněte tlačítko napájení a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se neobjeví nouzový režim.

Pokud můžete v tomto režimu odeslat MMS, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, která aplikace způsobuje problém, a poté ji odinstalujte.

K vyhledání konkrétní aplikace budete muset použít metodu pokusu a omylu. Začněte tím, že odinstalujete nejnovější aplikaci, kterou jste si stáhli před vznikem problému, a pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Tento krok opakujte, dokud k problému již nedojde po odinstalování konkrétní aplikace. Tato poslední aplikace je s největší pravděpodobností příčinou problému.

Vymažte oddíl mezipaměti

Existují případy, kdy poškozený systém uložený v mezipaměti může způsobit tento problém. Je proto dobré tyto údaje odstranit, protože telefon je znovu sestaví, až se znovu spustí.

• Stiskněte dolů vypínač a vyberte možnost Vypnout. Pokud je obrazovka zamrzlá nebo nereaguje, můžete několik sekund podržet vypínač, dokud se zařízení nevypne.
• Na chvíli stiskněte klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí.
• Jakmile se zobrazí logo OPPO, uvolněte všechna tlačítka.
• Zvolte jazyk.
• Vyberte oddíl Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na OK
• Restartujte telefon.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který je třeba zvážit, pokud váš Oppo A3 nemůže odesílat MMS, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu odstraněna, takže si před vytvořením vytvořte záložní kopii.

• Stiskněte dolů vypínač a vyberte možnost Vypnout. Pokud je obrazovka zamrzlá nebo nereaguje, můžete několik sekund podržet vypínač, dokud se zařízení nevypne.
• Na chvíli stiskněte klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí.
• Jakmile se zobrazí logo OPPO, uvolněte všechna tlačítka.
• Zvolte jazyk.
• Vyberte možnost Vymazat data a Vymazat data (Ponechat SMS, Kontakty a Fotky).
• Klepněte na OK
• Restartujte telefon.

Jakmile je telefon spuštěn, ujistěte se, že nejprve nastavíte nastavení APN zařízení před odesláním MMS.