"Obchod Google Play se bohužel zastavil."

Toto je přesná chybová zpráva, kterou obdržíte, pokud dojde k selhání obchodu Google Play. To je také první problém, kterému jsem se v tomto příspěvku věnoval, a tentokrát se jedná o #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).

Galaxy S6 Edge Plus zobrazuje chybu „Obchod Google Play se zastavil“

Problém: Mám Samsung Galaxy S6 Edge Plus a zobrazuje se mi chyba, že se zastavil obchod Google Play a další programy. Také WhatsApp, nemohu vybrat více než jedno video, i když je malá velikost, dříve jsem to dokázal.

Snažil jsem se obnovit tovární nastavení a také jsem šel do servisního střediska Samsung a dali nový software, ale problém není vyřešen. Pomozte mi vyřešit tento problém. S pozdravem.

Odpovědět: Zmínili jste zde dva problémy a nejsem si jistý, zda oba nebyly vyřešeny přeinstalováním firmwaru. Pokud jde o problém WhatsApp, měli byste to nahlásit vývojáři. Skutečným problémem je zde Obchod Google Play. Chápu, že technici již „přeinstalovali“ firmware bezvýsledně, ale zajímalo by mě, jestli jej aktualizovali novým firmwarem nebo si ponechali aktuální verzi.

Zkuste provést hlavní reset a zkontrolujte, zda se chyba objevuje ihned poté. Pokud ano, pak potřebujete někoho, kdo ví, jak problém vyřešit, aniž byste se řídili pokyny stanovenými společností Samsung při řešení problémů se zařízeními. Pokud to nelze opravit standardními postupy, najděte někoho, kdo to může rootovat a nainstalovat vlastní ROM. Pokud se vám tento nápad nelíbí, zavolejte Samsung. Možná vám jeho technici mohou pomoci.

Jak zvládnout resetování Galaxy S6 Edge +

1. Nejprve zálohujte všechna svá data, včetně souborů, aplikací, obrázků, videí, hudby atd.
2. Odeberte z telefonu svůj účet Google.
3. Zakažte zámky obrazovky, které jste nastavili.
4. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
6. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
7. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
8. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
9. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
10. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Klíč k otázkám týkajícím se S Voice a Nedávné aplikace

Dotazy: Ahoj, mám Samsung S6 Edge Plus a narazil jsem na pár problémů. Zajímalo by mě, jestli lze domovskou obrazovku změnit na S Voice. Vím, že to byla možnost s poznámkou 3. Také klávesa Menu, která má být klávesou Menu na okraji, a když na ni klepnete, vezme vás do všech otevřených aplikací a s poznámkou 3 to bylo ve skutečnosti tlačítko nabídky. Nyní je to něco, na co stále zapomínám, že se liší od poznámky 3, ale zajímalo by mě, jestli to také můžete změnit. Moje poslední věc je také velmi rychlá řeč. Zní to jako mluvící robot nebo jako mluvící Mickey Mouse. Existuje nějaký způsob, jak toho dosáhnout tak rychle, možná trochu pomaleji? Doufám, že mi na tyto otázky odpovíte. Děkuji mnohokrát.

Související problém: Ahoj, mám otázku. Moje první otázka je, existuje způsob, jak povolit, aby domovské tlačítko bylo hlasem S, jako tomu bylo v mé Galaxy Note 3? Také bych chtěl vědět, že existuje způsob, jak zpomalit hlas na jeho hlasu? Když na ni kliknu a položím jí otázku, říká, že je tak rychlá, že nerozumím. A pokud na tomto telefonu něco doporučujete, sdílejte ho. Děkuji.

Odpovědět: Jsem trochu zmatený otázkou změny domovské obrazovky pomocí S Voice. Pokud jste mysleli na tlačítko Domů, je ve výchozím nastavení nastaveno na spuštění S Voice. S poznámkou 3 byste museli dvakrát stisknout tlačítko, ale u S6 Edge Plus, stačí dlouze stisknout tlačítko pro otevření S Voice.

Pokud jde o softwarovou klávesu vlevo od tlačítka Domů, je to nyní klávesa Poslední aplikace a s tím nemůžeme nic dělat; nemůžeme znovu zmapovat, aby to bylo znovu tlačítko Nabídka.

Pokud S Voice právě mluví tak rychle, přejděte na stránku nastavení S Voice a klepněte na Resetovat S Voice. Vymaže data uložená na serveru a vrátí aplikaci zpět do výchozího nastavení.

Doufám, že jsem na vaše otázky odpověděl dobře.

Otázka záložního hesla po selhání snímače otisků prstů

Otázka: Otisk prstu se nepodařilo otevřít můj mobil. Přišlo záložní heslo. Jako zálohu jsem vložil čtyřmístné číslo. Prodejce nám sdělil, že nemůžete mít 4místné číslo jako zálohu pro otevření telefonu, když nefunguje otisk prstu. Mějte pouze 6 pokusů o otisk prstu. Poté použijte zálohu. Telefon je starý tři týdny a telefon se smlouvou. Je pravda, že potřebuji jméno, ne 4 číslice, abych mohl pokračovat. Už jsem použil 4 číslice a fungovalo to. Řekl jsem, že to není možné. Prosím pomozte.

Odpovědět: Použijte vše, co si myslíte, že bude fungovat. Chcete-li však odpovědět na svou otázku, budete vědět, zda se jedná o PIN nebo heslo, v závislosti na tom, co vám zařízení dá psát. Pokud získáte plnou klávesnici, pak je to heslo; pokud vám poskytne pouze numerickou klávesnici, je to PIN.

Po otevření krytu se obrazovka Galaxy S6 Edge Plus nerozsvítí

Problém: Ahoj, nevím, jestli můžeš poradit, ale jsem v rozpacích. Moje práce s telefonem je v každém ohledu v pořádku. Dokud na něj nezakryjete kryt a poté, co jej otevřete, obrazovka se nerozsvítí, abyste jej mohli odemknout. Když zavřete kryt, obrazovka zůstane zapnutá.Myslel jsem, že senzor je rozbitý, ale když telefonuji, obrazovka se zapíná a vypíná v závislosti na vzdálenosti od mého obličeje, jak by měla. Už jste někdy slyšeli o tomto problému? S pozdravem, Dave.

Odpovědět: Je pro nás obtížné určit, v čem je problém, protože neznáme druh krytu, který používáte v telefonu. Ale jak jste řekli, telefon funguje ve všech ohledech, kromě otevření krytu. Problém může být v obálce samotné.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.