Obsah

• Jak opravit Galaxy S9 s chybou „Internet se zastavil“

Chybová zpráva „Bohužel se internet zastavil“ ve vašem Samsung Galaxy S9 je oznámení informující o internetové aplikaci, která z nějakého důvodu selhala. Ve skutečnosti to neovlivňuje schopnost vašeho telefonu připojit se k internetu, ačkoli pokud jste aplikaci používali k procházení webu, má to přímý vliv na vaše použití. Internet je ve skutečnosti výchozí webový prohlížeč vašeho telefonu. Bylo to před několika lety, kdy se společnost Samsung rozhodla změnit název aplikace na „internet“, aby uživatelé okamžitě věděli, co mají používat k procházení webu, ale někdy to některé uživatele mátne, zejména když se jim tato chyba zobrazuje.

V tomto příspěvku vás provedu při řešení problému s Samsung Galaxy S9 s touto chybou. Také se s vámi podělím o řešení, která jsme vždy používali k řešení takových problémů. Když dojde k chybě aplikace, můžete narazit na tuto chybovou zprávu nebo může být ovlivněno vaše používání aplikace, protože častěji se dotyčná aplikace zavře, jakmile se otevře, nebo ji budete moci používat několik minut před zavřením . Nebojte se, většinou je tento problém docela malý a snadno opravitelný. Pokračujte ve čtení, protože tento článek vám může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 s chybou „Internet se zastavil“

Problémy s aplikacemi se mohou čas od času vyskytnout a může se s nimi setkat i váš telefon Galaxy S9. Ve skutečnosti již máme čtenáře, kteří údajně narazili na některé aplikace, které neustále havarují. Pokud se nejedná o menší problém, může se jednat o vážný problém s firmwarem, ale na konci dne lze problémy s aplikacemi stále opravit. Zkuste zjistit, které z níže uvedených řešení váš problém vyřeší.

První řešení: Restartujte Galaxy S9

Je třeba restartovat víc, než jen vypnout a znovu zapnout zařízení. Ve skutečnosti obnovuje paměť vašeho telefonu a pokud je tento problém pouze výsledkem menší závady v aplikaci nebo systému, je k vyřešení více než dostačující restart. Stiskněte tedy tento vypínač a restartujte telefon. Poté otevřete internet a zkuste procházet libovolné webové stránky, abyste otestovali, zda se chyba stále objevuje nebo zda aplikace selže. Pokud ano, zkuste provést vynucený restart; stiskněte a podržte současně tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle.

Je to efektivnější než normální restart, protože simuluje odpojení baterie, které zavře všechny aplikace spuštěné na pozadí a znovu načte základní služby a funkce. Jakmile stisknete a podržíte správnou kombinaci tlačítek, zařízení se restartuje. Pokud problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data internetové aplikace

Odstraněním mezipaměti a dat aplikace ji ve skutečnosti resetujete. Obnoví výchozí nastavení a odstraní všechny dočasné soubory vytvořené systémem, aby fungoval hladce, stejně jako soubory, které aplikace nashromáždila. Je důležité to udělat, protože někdy dochází k poškození těchto aplikací a v případě, že k tomu dojde, mohou nastat problémy s výkonem, například chyba „Internet se zastavil“ nebo jiné havarující problémy. Pokud máte záložky, historii prohlížení a další data, která nechcete ztratit, můžete je synchronizovat se svým účtem Google, abyste je po vyřešení problému mohli načíst.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Internet.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Po provedení tohoto postupu otevřete aplikaci, abyste věděli, zda by stále havarovala, a pokud stále dochází, pak vám může pomoci další řešení.

Třetí řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Samotné restartování Galaxy S9 v bezpečném režimu problém nevyřeší, ale je stále důležité to udělat, protože vám poskytne představu o tom, co je příčinou problému. V tomto prostředí jsou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány a na pozadí běží pouze předinstalované aplikace. Pokud internet nespadne, když je telefon v nouzovém režimu, znamená to, že je tu aplikace nebo dvě, které způsobují její selhání. Tuto aplikaci musíte najít a odinstalovat.

Takto telefon provozujete v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Po potvrzení, že problém je způsoben aplikací třetí strany, a pokud již aplikaci máte na mysli, odinstalujte ji následujícím způsobem:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Možná budete muset tento problém vyřešit odinstalovat více než jednu aplikaci. Pokud však aplikace stále havaruje i v nouzovém režimu, budete muset vyřešit problém s firmwarem, protože tam by mohl být problém.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Internetová aplikace je předinstalována, takže je integrována do firmwaru. Základní řešení potíží s aplikacemi jste již provedli, ale bezvýsledně, takže je čas vyřešit problém s firmwarem a první věcí, kterou byste s tím měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti. Je to stejně účinné jako reset, ale nepřijdete o žádné důležité soubory. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Pokud aplikace stále havaruje, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Páté řešení: Zálohujte soubory a proveďte hlavní reset

Toto je konečné řešení jakýchkoli problémů souvisejících s aplikacemi, ale znovu budete muset projít potížemi se zálohováním důležitých souborů a dat. V závislosti na množství dat, která máte v telefonu, může zálohování trvat několik minut až hodinu, ale od tohoto okamžiku nemáte žádné další možnosti. Udělejte si tedy čas na zálohování věcí, které nechcete ztratit, a poté deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním účtu Google z telefonu. Jakmile je vše připraveno, postupujte podle následujících pokynů k vyřešení problému ve vašem Galaxy S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci tak či onak. Pokud máte s námi další problémy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s problémem s blikáním obrazovky (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)