#Samsung #Galaxy # Note9 je jedním z nejlepších prémiových modelů smartphonů se systémem Android dostupných na dnešním trhu. Má pevné tělo složené z hliníkového rámu a skla Gorilla na přední i zadní straně. Jeho 6,4palcový displej Super AMOLED je ideální velikosti pro práci na různých úkolech produktivity na cestách, zatímco jeho výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 8 GB RAM umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat obrazovkou Galaxy Note 9, která se po vydání spánku nezapne.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře.Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit obrazovku Samsung Galaxy Note 9, která se po spánku nezapne

Problém:  Poznámka 9 - telefon funguje naprosto v pořádku, pokud zůstane zapnutý. Jakmile obrazovka zčerná, tlačítko napájení ani otisk prstu ji znovu nezapnou. Pokud použiji otisk prstu, uslyším jeho kliknutí a obrazovka je aktivní. Zkusil jsem vymazat mezipaměť a začal jsem v nouzovém režimu, ale nepomohlo to. Myslel jsem, že mám práci s vždy na obrazovce, ale když se dotknu tlačítka Domů, zhasne. Pokud restartuji, funguje to dobře, dokud se obrazovka nevypne.

Řešení: Před řešením tohoto problému je nejprve třeba se ujistit, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat, než budete pokračovat v níže uvedených krocích k řešení potíží.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém. To lze provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud v tomto režimu nedojde k problémům, je to pravděpodobně způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti

Aplikace v telefonu budou ukládat data uložená v mezipaměti a v průběhu času se to obvykle může poškodit. Když se to poškodí, mohou obvykle nastat problémy, jako je například zamrznutí, přehřátí a špatná životnost baterie. Namísto vymazání dat z mezipaměti všech jednotlivých aplikací byste měli vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Jelikož budou data vašeho telefonu během procesu vymazána, měli byste si před pokračováním v tomto kroku vytvořit záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je to pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.