Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note9, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Tento telefon je nejnovějším modelem řady Note, který byl vydán počátkem tohoto roku a využívá některé z nejnovějších hardwarových komponent. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že obrazovka Galaxy Note 9 je zcela zelená.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit obrazovku Samsung Galaxy Note 9 je zcela zelená

Problém:Ahoj, mám problém ohledně mé Samsung Galaxy Note 9. Začalo to minulý měsíc, když obrazovka zablikala a poté se úplně změnila na zelenou. Provedl jsem tvrdý reset, protože jsem na obrazovce nic neviděl, ale problém se tím nevyřešil. Šel jsem do servisního střediska Samsung, ale hned mi bylo řečeno, že kvůli prasklině (kterou jsem už měl před několika měsíci), budu muset zaplatit obrovskou částku za její opravu. Chci vědět, jestli existuje ještě něco, co mohu udělat, abych problém vyřešil před zaplacením opravy.

Řešení: Jak jste popsali problém, už to vypadá, že je to způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Existují však některé kroky pro řešení potíží, které můžete provést, abyste odstranili jakékoli závady související se softwarem, které by mohly způsobit tento problém.

Proveďte měkký reset

Restartování telefonu obnoví software a obvykle napraví drobné závady telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace třetích stran mohou způsobit problémy související se zobrazením. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud displej funguje v tomto režimu, je to pravděpodobně způsobeno nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon bude obvykle ukládat data z mezipaměti do určené oblasti úložiště. Tato data uložená v mezipaměti umožňují bezproblémové fungování zařízení, protože umožňují snadné načítání nejčastěji používaných dat z telefonu. Někdy však mohou být tato data poškozena, což může způsobit problémy s telefonem. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Tento krok vymaže data vašeho telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém v tomto okamžiku stále přetrvává, pak je to určitě problém související s hardwarem, který je pravděpodobně způsoben vadnou sestavou displeje. Pokud tomu tak je, je nyní jediným řešením výměna displeje. Tento telefon byste měli přinést do servisního střediska, abyste zjistili přesnou částku, kterou budete muset hrát, aby byla tato opravena.