Obsah

• Jak opravit Galaxy S9 Plus s chybou „Internet se zastavil“

Internet se bohužel zastavil. To je přesná chyba, kterou získáte, pokud dojde k selhání výchozího webového prohlížeče v telefonu Samsung Galaxy S9 Plus. Upozorní vás na takový problém, že vám nikdy neřekne, proč nebo jak jej opravit. Dialogové okno můžete samozřejmě zavřít klepnutím na HLÁŠENÍ nebo OK, ale žádný z nich by problém skutečně nevyřešil. Proto budete muset provést některé postupy řešení potíží, abyste se mohli zbavit chybové zprávy a pokračovat v používání aplikace.

V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení, které jsme použili k řešení takového problému. Pokud firmware nemá něco společného s problémem, chyba ve skutečnosti znamená, že se jedná pouze o běžný problém s aplikací a můžete jej opravit sami bez jakékoli pomoci. Pokračujte ve čtení, protože řešení, která s vámi v tomto článku sdílím, vám mohou tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 Plus s chybou „Internet se zastavil“

První věcí, kterou musíme udělat, je zjistit, zda se jedná pouze o problém s aplikací, a odtud se také pokusíme zjistit, zda je to způsobeno aplikacemi třetích stran. Pokud to ukazuje na možnost, že jde o problém s firmwarem, protože Internet je předinstalovaná aplikace, můžete svůj telefon resetovat.

První řešení: Restartujte Galaxy S9 Plus

Jednoduchý restart může být schopen tento problém vyřešit, zvláště pokud právě začal zobrazovat chybu. Mezi nejčastějšími příznaky se občas objeví závada firmwaru a selhání aplikace. Jsou však dočasná a nejúčinnějším řešením je restart. Zkuste tedy restartovat Galaxy S9 Plus, abyste zjistili, zda by se internet stále zhroutil, a pokud ano, zkuste místo toho provést Forced Reboot:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Tento postup bude simulovat odpojení baterie, které obnoví paměť vašeho zařízení opětovným načtením všech služeb, aplikací a základních funkcí. Pokud se chyba objeví i po tomto, budete muset přejít k dalšímu kroku, protože problém může být pouze s aplikací.

RELEVANTNÍ ŘEŠENÍ:

• Co dělat, když aplikace Galaxy S9 Plus Whatsapp snižuje kvalitu a rozlišení obrazu
• Co dělat, když hudební aplikace Galaxy S9 Plus přestanou po hraní někdy fungovat
• Kontakty stále havarují na Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužel se kontakty zastavily“ (snadná oprava)
• Jak opravit Mapy Google, které stále havarují na vašem Samsung Galaxy S9 Plus (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus pomocí Snapchatu, který stále havaruje (snadné kroky)

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data internetové aplikace

To přenese aplikaci zpět do výchozího nastavení nebo konfigurace, ale také odstraní všechny mezipaměti a datové soubory, které vytvořila nebo nahromadila. Zahrnuje vaše případné záložky, historii procházení a stažené soubory. Je to efektivní řešení, pokud je problém omezen pouze na aplikaci:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Navigovat: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Internet.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté zkuste otevřít aplikaci, abyste zjistili, zda stále havaruje nebo zobrazuje chybovou zprávu, a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Účelem tohoto postupu je zjistit, zda je tento problém způsoben aplikací třetí strany. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány, takže pokud je problém vyřešen, znamená to, že problém způsobuje jedna nebo některé z nich.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Další věc, kterou byste měli udělat, pokud se problém v bezpečném režimu vyřeší, je vyhledat aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Určení, která aplikace způsobuje problém, je pro mnoho uživatelů často výzvou. Musíte tedy odinstalovat aplikace, které jste nedávno nainstalovali jako první, nebo ty, které jste nainstalovali před problémem. Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu nebo dokonce i po provedení tohoto postupu, přejděte k další metodě.

Čtvrté řešení: Resetujte telefon

Ve firmwaru je opět integrován internet, protože se jedná o předinstalovanou aplikaci, takže pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených postupů, je třeba telefon resetovat. Nezapomeňte před obnovením zálohovat soubory a data, protože budou odstraněny. Poté svůj účet Google z telefonu odeberte, zejména pokud si nejste příliš jisti svým ID a heslem Google, abyste po resetování zabránili uzamčení zařízení.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tato příručka pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který se nezapne (snadné kroky)
• Co dělat, když váš Samsung Galaxy S9 Plus začne běžet pomalu (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo provést hlavní reset na Samsung Galaxy S9 Plus a kdy je použít
• Jak opravit Spotify, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 Plus (snadné kroky)
• Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S9 Plus? [Průvodce řešením problémů]