Obsah

• Galaxy S7 ztuhla krátce po aktualizaci Nougat a nebude se restartovat
• Samsung Galaxy S7 se po aktualizaci nezapne

Mnoho vlastníků #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) očekávalo zavedení aktualizace Android 7 #Nougat, ale toto očekávání by se mohlo snadno proměnit ve frustraci, kdyby aktualizace přinesla problémy místo slibovaných vylepšení a oprav. To je případ některých našich čtenářů, kteří kontaktovali, protože po aktualizaci svých telefonů byli uvítáni problémy souvisejícími s napájením.

Odstraňování problémů: Je zřejmé, že problém začal, když byla nová aktualizace nainstalována do vašeho Samsung Galaxy S7. Nejlepší věc, kterou nyní můžete udělat, je nejprve se naučit, pokud zařízení stále odpovídá, k tomu budete muset spustit diagnostický postup. Ve svém prohlášení se snažíte vynutit restart zařízení stisknutím klávesy Vypínač a tlačítko snížení hlasitosti, ale abyste se ujistili, že jste to udělali správně, musíte to provést znovu podle podrobného postupu, který doporučujeme níže.

Vynutit restart zařízení

Doporučujeme provést tento postup znovu, protože nemáme ponětí, jak jste to udělali, ale uvedeme kroky, jak to udělat. Abychom měli představu o účelu tohoto postupu, v zásadě provádí simulované vytažení baterie, stejně jako vytažení baterie ze zařízení, která mají vyměnitelnou baterii, protože všichni víme, že má Samsung Galaxy S7 vestavěný.

• Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti po dobu přibližně 7-10 sekund, zařízení se pokusí probudit a spustit se normálně.
• Nechte to dokončit restart

Spusťte do bezpečného režimu a režimu obnovení

Pokud vynucené restartování nefungovalo nebo nic neudělalo, spusťte zařízení do bezpečného režimu. Je možné, že tento problém je způsoben aplikacemi třetích stran, existuje tento druh aplikací, které mohou poškodit nebo poškodit některé soubory, zejména nekompatibilní aplikace, protože to vynutí zařízení k jeho spuštění a vytvoření vlastního souboru.

Nouzový režim není řešením, ale k určení, zda bude vaše zařízení fungovat hladce bez spuštěných aplikací třetích stran, dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a spustí pouze předinstalované. Postup je následující:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se vaše zařízení nespustí do nouzového režimu nebo se nespustilo, ale nespustí se zpět do normálního režimu, další věcí, kterou byste měli udělat, je zavést systém v režimu obnovení, tento režim je stejně diagnostický jako u bezpečného režimu režimu, ale můžete si vybrat ze stažení aktualizace pro hlavní reset zařízení. Před výběrem možnosti nejprve proveďte tento postup, abyste zjistili, zda zařízení zareaguje. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Nyní, pokud bylo vaše zařízení schopno běžet v tomto režimu, doporučujeme pro vymazání starých dočasných souborů zvolit možnost „vymazat oddíl mezipaměti“. Pokud vidíte možnosti, postupujte podle následujících kroků:

1. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud všechny postupy selžou nebo problém nevyřeší, myslím si, že je čas přivést zařízení do nejbližšího místního servisního střediska Samsung a nechat problém vyřešit odborníky. Může to být vážný problém nebo problém související s hardwarem, protože již nyní je možné se o něj postarat, aby nedošlo k zděšení zařízení.

Galaxy S7 ztuhla krátce po aktualizaci Nougat a nebude se restartovat

Problém: Ahoj. Můj telefon je Galaxy S7. Koupil jsem to úplně nové a od té doby to fungovalo perfektně. Nedávno jsem však stáhl aktualizaci, která zřejmě způsobila problém. Zdá se, že to bylo zmrazené a už nebude reagovat. Můj přítel mi řekl, abych to restartoval, ale stále to nebude. Nemám moc znalostí, pokud jde o řešení problémů se zařízeními, takže doufám, že mi můžete pomoci.

Odstraňování problémů: Vypadá to, že aktualizace Nougat pokazila váš telefon, ale do jaké míry to opravdu nevíme. Potřebujeme tedy vyřešit problém s vaším zařízením, abychom věděli, v čem skutečně problém je, že bychom věděli, jak jej opravit. To znamená, že byste měli udělat ...

Krok 1: Pokuste se vynutit restart zařízení

Je možné, že systém havaroval po aktualizaci firmwaru; stává se toho hodně. Častější jednoduché restartování nemusí fungovat, protože zařízení prostě nebude reagovat na to, na čem záleží. Musíte tedy udělat toto: stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 15 sekund.

Pokud zbývá dostatek baterie k zapnutí hardwaru a pokud to bylo skutečně způsobeno havárií systému, mělo by se vaše zařízení po provedení procedury vynuceného restartu normálně restartovat.

Krok 2: Zkuste telefon nabít

Je možné, že se baterie vybila, proto vaše zařízení prostě nebude reagovat ani restartovat. Připojte tedy nabíječku do zásuvky a poté připojte nabíjecí kabel k telefonu. Kromě zajištění dostatku baterie se také snažíme zjistit, zda je telefon stále schopen nabíjet, protože pokud ne, pak můžeme říci, že jde o hardwarový problém, v takovém případě potřebujete technika.

Ale za předpokladu, že se telefon nabíjel, když jste jej připojili, nechte ho nabíjet po dobu 5 minut a poté se pokuste jej normálně zapnout. Pokud nereaguje, proveďte postup vynuceného restartu, ale tentokrát, když je zařízení připojeno.

Krok 3: Pokuste se jej spustit v nouzovém režimu

Vždy existují aplikace, které se mohou stát nekompatibilní s novým firmwarem, pokud pro ně vývojáři nevydávají aktualizace. Je tedy možné, že některá z aplikací třetích stran v telefonu způsobuje tento problém. Zavádění v nouzovém režimu by proto bylo velmi užitečné, protože pokud bude úspěšné, musíte pouze najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji. Při prvním problému postupujte podle pokynů k zavedení systému v nouzovém režimu.

Krok 4: Pokuste se zavést telefon v režimu obnovení

Pokoušíme se v tuto chvíli zjistit, zda je telefon stále schopen napájet všechny své hardwarové komponenty, protože pokud ano, můžete si být jisti, že nejde o problém související s hardwarem. Pokud se telefon může skutečně spustit v režimu obnovení, zkuste vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, proveďte hlavní reset. Pokud všechny tyto metody selhaly, vyhledejte pomoc od technika.

Samsung Galaxy S7 se po aktualizaci nezapne

Problém: Ahoj! Právě jsem měl tento telefon (Samsung Galaxy S7) už 2 týdny, před několika dny začala obrazovka blikat a někdy zůstane černá několik minut a pak se vrátím k poslední aplikaci, na které jsem byl. Začalo to, když jsem stáhl novou aktualizaci v době, kdy jsem obdržel oznámení, že je k dispozici nová verze. Přišlo to z ničeho nic a nyní zůstává černé a nebude reagovat, i když stisknu tlačítko napájení. Je to nějakým způsobem aktualizace moje zařízení? Existuje oprava tohoto problému? Děkuji moc!

Řešení: Stejně jako výše uvedený problém může být příčinou nová aktualizace nebo aplikace třetí strany. Existují i ​​další možnosti, které je třeba vzít v úvahu, někdy se zařízení vzdá kvůli nadměrnému používání, jako je hraní her bez odpočinku. To lze považovat za jeden z faktorů, které zařízení zčerná a nereaguje. Doporučujeme provést několik diagnostických testů pro vaše zařízení, abyste problém zúžili.

Můžete začít provedením vynuceného restartu zařízení, stačí stisknout a podržet vypínač a hlasitost po dobu asi 7-10 sekund a nechat jej restartovat. Udělá to simulované vytažení baterie, protože toto zařízení má vestavěnou baterii. Pokud to neudělá nic, spusťte zařízení do nouzového režimu nebo do režimu obnovení. Můžete se obrátit na výše uvedené kroky, účel byl také vysvětlen.

Pokud jste někdy mohli spustit v režimu obnovení, doporučujeme provést hlavní reset hned. Může se stát, že během aktualizace došlo k poškození nebo poškození několika souborů, provedením hlavního resetu obnoví zařízení zpět na výchozí hodnoty a novou aktualizaci můžete nainstalovat znovu a také nainstalovat důležité aplikace, které používáte.

Můžete zkusit připojit zařízení k počítači a zjistit, zda zařízení rozpoznává. Pokud ano, začněte zálohovat důležité soubory a poté proveďte reset. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud celý tento postup nefunguje, přiveďte zařízení do nejbližšího servisního střediska, může to být vážný problém, který zvládnou pouze odborníci. Přineste také potřebné papíry, například záruku, pokud je stále aktivní.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.