#Samsung #Galaxy # Note9 je jedním z prémiových špičkových zařízení Android uvedených na trh v loňském roce. Má několik vynikajících funkcí, díky nimž může dobře fungovat a je oblíbený mezi spotřebiteli. Jeho velký 6,4palcový displej Super AMOLED se skvěle hodí k prohlížení různého multimediálního obsahu, jeho duální 12MP zadní kamerový systém pořizuje fotografie a videa ve vynikající kvalitě, zatímco jeho procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM umožňuje snadné multitasking zařízení. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů budeme řešit, že Galaxy Note 9 po vydání aktualizace softwaru nereaguje.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 po aktualizaci softwaru nereaguje

Problém:Ahoj. Mám Samsung Note 9. Minulý týden jsem dokončil aktualizaci. Pro mé použití - stěží jsem zaznamenal jakoukoli změnu. Ale ten minulý týden byl velmi evidentní. Měl jsem zástupce aplikací na postranním panelu zmizet, ikony se změnily, textové zprávy se liší a při prvním odemknutí odemknutí nepřejde správně Nějaké nápady? I když jsem tady, obrázky z mého telefonu stále mizí. Právě jsem přešel ze samsungu S8 + a nikdy jsem neměl tento problém. Inteligentní přepínač nenarazil ani na obrázky přenesené z mého druhého telefonu. Obě položky v nové notě 9 (zděděné od s8 + a ty, které jsem vzal) se zobrazují pouze jako šedé pole. A něco o tom, že nemáte přístup k jednotce sd? Toto jsou základní věci, takže určitě existuje jen políčko, které někde musím zaškrtnout. Nerozumím. Prosím pomozte. dík

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Protože k tomuto problému došlo ihned po aktualizaci softwaru, je to pravděpodobně způsobeno závadou softwaru. Níže jsou uvedeny doporučené kroky pro řešení potíží, které musíte provést.

Proveďte měkký reset

K obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle opravuje drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy s telefonem.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
• Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda se některý z problémů stále vyskytuje.

Pokud jde o problém zmizení a šednutí obrázků v telefonu, měli byste zkusit použít v telefonu novou kartu microSD, protože karta, kterou používáte, již může mít poškozené sektory a způsobuje problém. Toto se doporučuje pouze v případě, že ukládáte své fotografie na kartu microSD.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.