Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note9, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Toto je nejnovější člen řady zařízení Note a dosud nejvýkonnější model. Tento telefon používá 6,4palcový displej Super AMOLED, zatímco pod kapotou je procesor Snapdragon spárovaný s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů budeme řešit problém, že Galaxy Note 9 nenabíjí.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 se neúčtuje

Problém:Ahoj, mám pro vás Samsung Galaxy Note 9 s otázkou nabíjení. Včera můj telefon fungoval normálně, ale dnes má problémy s připojením k nabíječce. Když jsem jej zapojil do zásuvky a původního kabelu, obrazovka se zapne, ale indikátor nabíjení se nerozsvítí. Asi po třech sekundách zhasne, další tři sekundy se zapne. Toto pomalé blikání bude pokračovat, pokud zůstane, ale nikdy se nenabíjí. Připojením k počítači se mi podařilo plně nabít, ale laptop nedokázal rozpoznat telefon. Nyní se snažím získat další poplatek v telefonu, ale buď pomalu blikám ze zásuvky, nebo počítač říká, že je připojeno nerozpoznané zařízení a nyní se nenabíjí. Snažil jsem se provést měkký restart, vyčistit nabíjecí port jak jehlou, aby se dostal ven z alkoholu a alkoholu, různé kabely Samsung a různé napájecí adaptéry Samsung. Díky tomu všemu jsem si docela jistý, že jsem zjistil, že jde o problém spojení mezi kabelem a telefonem. Vím, že můžete doporučit obnovení továrního nastavení na základě vašich ostatních blogů, ale zajímalo by mě, myslíte si, že má smysl vyzkoušet bezdrátovou nabíjecí podložku? Mohlo by to vyřešit můj problém za méně než náklady na nový telefon? Dík!

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Vyčistěte nabíjecí port telefonu

Existují případy, kdy nečistoty nebo nečistoty uvízlé v nabíjecím portu telefonu mohou způsobit pomalé nabíjení zařízení. Abyste vyloučili přítomnost cizích částic v nabíjecím portu telefonu, měli byste tento port vyčistit pomocí plechovky se stlačeným vzduchem. Jakmile to provedete, zkuste zkontrolovat, zda se telefon nyní může nabíjet normálně.

Zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nástěnnou nabíječku

Někdy vadná nabíječka a nabíjecí kabel způsobují tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, zkuste k nabíjení telefonu použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku.

Další kroky pro řešení potíží se doporučují pro jakékoli závady související se softwarem, které by mohly tento problém způsobovat.

Proveďte měkký reset

Jedním z prvních kroků při řešení potíží, které budete muset udělat, je měkký reset. Tím se obnoví software telefonu a obvykle se opraví drobné závady softwaru.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Jakmile se telefon spustí, zkuste zkontrolovat, zda se telefon může normálně nabíjet.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená do telefonu může způsobit problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda tento problém způsobuje aplikace třetí strany, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může být problém způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon bude ukládat data aplikací v mezipaměti do vyhrazeného oddílu ve svém interním úložišti. Tato data pomáhají aplikacím otevírat se rychleji a zajišťují lepší mobilní zážitek. Existují však případy, kdy se tato data v mezipaměti mohou poškodit a způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který je třeba zvážit, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
• Jakmile je telefon plně spuštěn, neinstalujte do telefonu ještě žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda se baterie rychle vybíjí.

V případě, že problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, pravděpodobně nabíjecím portem. Můžete zkusit použít bezdrátovou nabíječku jako dočasnou opravu, ale pokud chcete použít kabelovou nabíječku, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat jej opravit.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.