#Samsung #Galaxy # A6 je prémiová verze zařízení se systémem Android střední třídy počátkem tohoto roku, která využívá velký 5,6palcový Super AMOLED displej. Tento model je nejvhodnější pro spotřebitele, kteří nechtějí hodně utrácet za mobilní zařízení, ale chtějí mít špičkovou kvalitu. Pod kapotou je procesor Exynos 7870, který v kombinaci se 4 GB RAM umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat přerušovaným problémem s přehráváním videa Galaxy A6.

Pokud vlastníte Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit přehrávání videa Samsung Galaxy A6 bude přerušeno

Problém: Během přehrávání videa bude video fungovat, jako bych stiskl tlačítko Domů nebo Zpět. K tomu také dochází a přeruší se to v aplikacích, které používají nahrávání videa. Video se úplně nezastaví, nezastaví ani se „nevrátí zpět“, ale je to patrné s mírnou „závadou“. Například bych mohl sledovat videoklip na Facebooku a rychle se objeví hlavní miniatura představující video. Netrvá dlouho, ale 1/4 sekundy. v jiné aplikaci, která pořizuje videa, bylo nahrávání „přerušeno“ a musíte znovu nahrávat. Pokud nahrávám zvukový soubor, dojde k něčemu, kde nahrávání selže a musíte začít znovu. Zdá se, že chce dělat tuto „závadu“ každých 60 sekund. Skoro to vypadá jako jeho cyklus. Každých 60 sekund to dělá… bez ohledu na to, co dělám. Vymazal jsem mezipaměť, surové soubory, aktualizoval software, restartoval několikrát a všechno kromě hlavního resetu. Co myslíš?

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Protože je to pravděpodobně způsobeno závadou softwaru, provedeme kroky pro řešení potíží se softwarem, které se doporučují pro tento konkrétní problém.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je měkký reset, který se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Po úplném spuštění telefonu zkontrolujte, zda byl problém s přehráváním videa vyřešen.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Další věcí je zkontrolovat, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém. Existují případy, kdy aplikace není správně optimalizována pro spuštění v telefonu, což způsobuje problémy se zařízením Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace způsobuje tento problém, spusťte telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace .

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může být problém způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon bude ukládat data aplikací v mezipaměti do vyhrazeného oddílu interního úložiště. Tato data pomáhají aplikacím otevírat se rychleji a zajišťují lepší mobilní zážitek. Existují však případy, kdy se tato data v mezipaměti mohou poškodit a způsobit problémy se zařízením. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který budete muset udělat, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.