Když se na vašem telefonu zobrazí výzva k chybě Žádná SIM karta, bude vás informovat, že SIM kartu nerozpozná. Pokud k tomu dojde, budou ovlivněny síťové služby, jako je volání a posílání textových zpráv. Aby se klíčové síťové služby mohly obnovit, budete muset něco udělat, abyste chybu opravili. Existují dva možné důvody, proč telefon nezjistil vloženou SIM kartu. Je možné, že systém zařízení bliká nebo je přítomno poškození / selhání hardwaru.

Chcete-li vyloučit systémové problémy ze základních příčin, musíte vyřešit problém se svým zařízením. Níže jsou uvedeny některé navrhované postupy a potenciální řešení chyby Chybějící karta SIM na novém smartphonu HTC U12 / U12 +. Pokud toto zařízení vlastníte a zabýváte se stejnou chybou SIM karty, můžete si přečíst tento návod. Přečtěte si další podrobnosti.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

První řešení: Měkký reset nebo restart vašeho smartphonu HTC U12 / U12 +.

Začněte restartováním telefonu. Restart zařízení nebo měkký reset účinně vymaže drobné systémové chyby způsobené náhodnými softwarovými závadami a chybami. Rovněž vymaže paměť zařízení z dočasných souborů a dat, včetně poškozených souborů mezipaměti, které mohly způsobit chybu systému telefonu. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně po dobu 15 sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když se telefon zapne.

V průběhu procesu nebudou smazána žádná data, takže nepřijdete o žádný soubor uložený v paměti telefonu.

Druhé řešení: Spusťte svůj smartphone HTC U12 / U12 + v nouzovém režimu.

Zavedení zařízení v nouzovém režimu vám pomůže rychle určit, zda je problém přičítán aplikaci třetí strany nebo ne. Všechny aplikace a služby třetích stran jsou dočasně deaktivovány a neběží v nouzovém režimu. Pokud k chybě nedojde v nouzovém režimu, znamená to, že aktivační událostí je aplikace třetí strany. V takovém případě budete muset určit, která aplikace je viníkem, a poté ji úplně smazat. Chcete-li začít, povolte nouzový režim na smartphonu HTC U12 / U12 + následujícím způsobem:

1. Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte ikonu Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Po zobrazení výzvy s možnostmi nabídky klepněte a podržte Vypnout.
3. Poté klepněte na OK po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu.
4. Po restartu telefonu by se mělo zobrazit a Nouzový režim štítek ve spodní části obrazovky.

Zkuste zjistit, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud chyba Žádná SIM karta nenastane, odinstalujte aplikace, které jste si stáhli nedávno. Můžete začít od posledního stažení, které jste provedli před nástupem chyby.

Po odebrání chybné aplikace můžete nouzový režim opustit a přepnout zpět do normálního režimu restartováním telefonu.

Třetí řešení: Aktualizujte software HTC U12 / U12 + na nejnovější verzi systému Android.

Instalace nejnovější aktualizace může být klíčem k opravě chyby Žádná SIM karta, pokud je způsobena systémovými chybami a malwarem. Nové aktualizace obvykle obsahují opravy oprav pro vylepšení zabezpečení. To je jeden z důvodů, proč se důrazně doporučuje udržovat software vašeho zařízení aktuální. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci OTA ve svém zařízení HTC U12 / U12 +, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Všeobecné záložka.
3. Klepněte na Centrum aktualizacía potom klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.

Pokud je k dispozici aktualizace, přečtěte si a zkontrolujte požadavky. Pokud jsou splněny všechny požadavky, postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci softwaru do zařízení HTC U12 / U12 +.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti ve smartphonu HTC U12 / U12 +.

Vymazání oddílu mezipaměti může být klíčovým řešením, pokud se po instalaci nové aktualizace softwaru v telefonu vyskytne chyba Žádná karta SIM. Pravděpodobně je to jen nějaká chybná mezipaměť ze systémového oddílu, která vašemu zařízení brání ve čtení SIM karty. Chcete-li to zjistit, vymažte oddíl mezipaměti na svém novém smartphonu HTC pomocí těchto kroků:

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
• Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení dokud telefon nezavibruje, poté jej uvolněte Napájení.
• Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč.
• Uvolněte Snížit hlasitost klávesa, když se objeví černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu.
• zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko opakovaně, dokud restartujte bootloader je zvýrazněno.
• zmáčkni Napájení klíč.
• Zařízení zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
• zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko opakovaně, dokud SPUŠTĚNÍ REŽIMU OBNOVENÍ je zvýrazněno.
• zmáčkni Napájení klíč. Na obrazovce bude blikat HTC, počkejte na další obrazovku.
• lis Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
• zmáčkni Napájení klíč.
• zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano na obrazovce „Vymazat mezipaměť?“.
• zmáčkni Napájení klíč.
• Po dokončení stiskněte Napájení znovu vyberte Restartujte nyní váš systém.

Poté restartujte telefon a zkuste zjistit, zda již chyba nezmizela. Pokud se stále zobrazuje, možná se budete muset uchýlit k softwarovým resetům.

Páté řešení: Resetujte všechna nastavení na smartphonu HTC U12 / U12 +.

Neplatné nastavení v telefonním systému může způsobit konflikt a spustit chybu. K tomu obvykle dochází, když je nainstalována nová aktualizace a tato aktualizace automaticky přepíše aktuální nastavení v telefonu. V takovém případě by bylo vrácení změn klíčovým řešením. Chcete-li to provést, můžete resetovat všechna nastavení telefonu a poté individuálně a odpovídajícím způsobem nakonfigurovat potřebné možnosti a funkce. Začněte takto:

1. Navigovat do Nastavení-> Systém z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Restartujte a resetujte.
3. Vyberte možnost Resetovat nastavení.
4. Na dotaz klepněte na Resetovat nastavení potvrdit.
5. Pokud budete vyzváni, zadejte PIN nebo heslo svého zařízení,
6. Poté klepněte na OK pokračovat.

Jakákoli neplatná nastavení nebo možnosti budou v procesu vymazány, takže nezapomeňte nastavit a znovu se připojit k vaší Wi-Fi nebo mobilní síti, abyste znovu získali přístup k internetu a obnovili síťové služby v zařízení. Zkuste zjistit, zda to také vymaže chybu Žádná SIM karta.

Jiné možnosti

• Vyjměte a znovu usaďte SIM kartu ze smartphonu HTC U12 / U12 +. Ujistěte se, že problém není způsoben uvolněnou nebo uvolněnou SIM kartou v telefonu. Chyba může také naznačovat, že telefon ve skutečnosti nedetekuje SIM kartu, protože není správně usazena. Chcete-li to zjistit, vypněte telefon a vyjměte SIM kartu ze zásobníku. Zkontrolujte, zda na kartě nejsou viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo promáčknutí. Pokud žádný není, vložte SIM kartu zpět do zásuvky na stejné pozici, než jste ji vzali. Zlaté kontakty musí směřovat dolů. Zajistěte kartu a přihrádku do slotu a poté zapněte telefon. Zjistěte, zda chyba Žádná SIM karta již nezmizela.
• Obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora. Pokud vaše zařízení HTC U12 / U12 + stále vykazuje chybu Žádná karta SIM, a to i po opětovném vložení karty SIM, požádejte svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb o další možnosti. V případě potřeby mohou vaši SIM kartu zkončit nebo znovu aktivovat. Pokud ani to nepomůže, možná budete muset požádat o novou výměnu SIM karty, protože vaše SIM karta je pravděpodobně poškozená.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.