• Naučte se, jak # řešit problémy se zcela novým zařízením HTC 10 (# HTC10), které nemůže odesílat textové zprávy, ale může je přijímat poté, co vlastník obnovil tovární nastavení.
• Pochopte a řešte neslavnou chybovou zprávu „Bohužel se zprávy zastavily“, která způsobí, že telefon zamrzne nebo se restartuje.
• Jak řešit problémy se zařízením HTC 10, které nemůže přijímat SMS, ale může v pohodě odesílat textové zprávy.
• Co dělat, když váš telefon nemůže odesílat a přijímat obrazové zprávy, skupinové konverzace nebo MMS.

Řekli jste, že telefon byl zakoupen zbrusu nový online, a poté jste jej přinesli poskytovateli, aby jej nechal nakonfigurovat. Prvních pár dní to fungovalo dobře, ale problém začal po resetu. U zařízení, která nejsou přenášena žádnými poskytovateli služeb, nemáte výchozí nastavení čísla centra. Váš poskytovatel jej samozřejmě nakonfiguroval tak, aby fungoval ve své síti, ale protože jste resetovali telefon, číslo muselo být odstraněno. Chcete-li tento problém vyřešit, zavolejte svého poskytovatele a požádejte o číslo centra zpráv a požádejte zástupce, aby jej nastavil na vašem telefonu, nebo alespoň vás provede, jak to udělat.

Nyní, pro uživatele, jejichž telefony jsou přenášeny poskytovatelem služeb, ale narazili na stejný problém, to může stále mít něco společného s číslem centra zpráv. Pokud sadu čísel najdete online, zkuste ji porovnat s číslem nastaveným v telefonu. Poté jej můžete upravit, pokud neodpovídá správnému.

Pokud to však není středové číslo, mohla se změnit další nastavení nebo byl váš telefon úplně pokazený. V takovém případě stačí provést hlavní reset, aby se telefon vrátil do výchozího nastavení, ale je třeba zálohovat data a soubory, protože budou odstraněny. Telefon resetujete takto:

1. Pokud je telefon stále zapnutý, vypněte jej.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Stiskněte a podržte Napájení Když telefon zavibruje, uvolněte jej.
4. Pokračujte v držení Snížit hlasitost knoflík.
5. Když se objeví černá obrazovka s červeným a modrým řádkem textu, uvolněte Snížit hlasitost klíč.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Restartovat na bootloader“ a stiskněte Napájení potvrďte.
7. Když se zobrazí bílá obrazovka s barevnými texty, zvýrazněte možnost stisknutím tlačítka snížení hlasitosti „SPUŠTĚNÍ REŽIMU SPUŠTĚNÍ“ a stisknutím vypínače jej vyberte.
8. Na obrazovce se zobrazí bílá obrazovka HTC a zčerná. O chvíli později se objeví další černá obrazovka s červeným a modrým textem.
9. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stiskněte Napájení klíč k jeho výběru.
10. Na další obrazovce vyberte dalším stisknutím tlačítka snížení hlasitosti „Ano - smazat všechna uživatelská data“ možnost a potvrďte ji tlačítkem Napájení.
11. Počkejte, až zařízení dokončí reset, a vyberte "restartujte nyní váš systém" restartujte telefon.

Aplikace Zprávy HTC 10 neustále havaruje a způsobuje zpoždění telefonu

Problém: Ahoj kluci. Vlastním HTC 10 a používám ho několik měsíců bez problémů, pak najednou, když otevřu aplikaci pro zasílání zpráv, abych si přečetl nějaké texty nebo otevřel novinky, buď se zavře, nebo se objeví chyba, že přestala fungovat. Když k tomu dojde, vše, co mohu udělat, je zavřít aplikaci, ale telefon na několik okamžiků zpožďuje nebo zamrzne. Jako člověk, který je závislý na svém telefonu, je velmi nepohodlné nemluvě o otravných. Pokud můžete navrhnout něco, co mohu udělat, abych to napravil, bylo by to skvělé! - Kovář

Odstraňování problémů: Aplikace zřejmě naráží na výkon telefonů. Existuje několik faktorů, které mohou způsobit tento problém, a to zjistíme, abychom mohli formulovat řešení. Jelikož máme co do činění s určitou aplikací, zkusme zjistit, zda s ní mají něco společného i jiné aplikace třetích stran, a proto přejdeme k dalším možnostem. Tady tedy uděláme:

Krok 1: Restartujte zařízení HTC 10 v nouzovém režimu, abyste deaktivovali všechny aplikace třetích stran

Zavedením telefonu do bezpečného režimu přejdete do diagnostického režimu, ve kterém jsou deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud problém způsobuje některá z těchto aplikací, neměl by k němu dojít, pokud je telefon v tomto stavu. Zařízení spustíte v nouzovém režimu takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač, dokud se nezobrazí okno s možnostmi.
2. Dotkněte se možnosti Vypnout a podržte ji, dokud se nezobrazí výzva k restartování v nouzovém režimu.
3. Klepněte na výzvu „Restartovat v nouzovém režimu“ a potvrďte klepnutím na OK.
4. Restartování může trvat až 30 sekund.
5. Pokud váš telefon již byl spuštěn v nouzovém režimu, zjistíte to, jak vidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Jakmile je telefon v tomto stavu, zkuste znovu otevřít aplikaci pro zasílání zpráv a zjistit, zda by stále selhala, a pokud ano, musí být problém zakořeněn ve firmwaru a je třeba pokračovat v odstraňování problémů.

Pokud se však problém v tomto stavu nevyskytuje, znamená to, že problém způsobuje jedna nebo některé z vašich stažených aplikací. Je snadné to opravit, ale nejnáročnější částí je zjistit, která aplikace je viníkem. Snadnou cestou je resetování, ale také to bude vyžadovat spoustu práce, protože předtím budete muset zálohovat data a soubory.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte

Za předpokladu, že k problému stále dochází v nouzovém režimu, je čas jít po aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybové zprávě, nebo aplikaci, se kterou máte problém. Obnovme aplikaci vymazáním mezipaměti a dat:

1. Z Domovská obrazovka, klepněte na Aplikace ikona.
2. Najděte a dotkněte se Nastavení.
3. Přejděte dolů na 'Telefon' sekci a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte aplikace, se kterými máte problémy (v tomto případě Zprávy).
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť a poté Vyčistit data.
7. Nyní klepněte na OK potvrdit.

To resetuje aplikaci a odstraní všechny mezipaměti a data, která byla vytvořena. Pokud problém přetrvává i poté, je na čase vymazat mezipaměť systému.

Krok 3: Vymažte oddíl mezipaměti, aby systém přinutil vytvářet nové mezipaměti

Systémové a aplikační mezipaměti se mohou snadno poškodit, a pokud k tomu dojde, utrpí výkon telefonu a některé aplikace mohou selhat a to je pravděpodobně to, co nyní zažíváte. Tady je tedy vše, co musíte udělat, pokud bootování po restartu a vymazání mezipaměti a dat problém nevyřešilo:

1. Pokud je telefon stále zapnutý, vypněte jej.
2. Stiskněte a podržte Snížit hlasitost knoflík.
3. Stiskněte a podržte vypínač a až telefon zavibruje, uvolněte jej.
4. Pokračujte v držení Snížit hlasitost knoflík.
5. Když se objeví černá obrazovka s červeným a modrým řádkem textu, uvolněte Snížit hlasitost klíč.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Restartovat na bootloader“ a stiskněte Napájení potvrďte.
7. Když se zobrazí bílá obrazovka s barevnými texty, zvýrazněte možnost stisknutím tlačítka snížení hlasitosti „SPUŠTĚNÍ REŽIMU SPUŠTĚNÍ“ a stiskněte Napájení vyberte jej.
8. Na obrazovce se zobrazí bílá obrazovka HTC a zčerná. O chvíli později se objeví další černá obrazovka s červeným a modrým textem.
9. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím vypínače jej vyberte.
10. Počkejte, dokud zařízení nedokončí volbu „restartovat systém nyní“, aby se telefon restartoval.

Krok 4: Chcete-li ukončit odstraňování problémů, proveďte hlavní reset, pokud vše ostatní selhalo

Poté, co provedete první tři kroky a problém přetrvává, je čas resetovat telefon a vrátit jej zpět na tovární nastavení, protože by to mohl být vážný problém s firmwarem. Postupujte podle pokynů v prvním problému a proveďte účinnější reset, který přeformátuje mezipaměť i datové oddíly.

HTC 10 nemůže přijímat SMS, ale může je odesílat

Problém: Je trochu divné, že se setkávám s tímto problémem, ale moje nová HTC 10 může odesílat textové zprávy, ale nepřijdou žádné odpovědi, není nutné říkat, že nemůže přijímat textové zprávy. Nemám ponětí, proč se to děje. Telefon je zbrusu nový a funguje od doby, kdy jsem ho koupil, problém začal najednou. Nedokážu přijít na to, co je s tím špatně, takže mi, kluci, pomozte, prosím? - Mariah

Odpovědět: Takže jste neobdrželi textové zprávy od lidí, kterým jste posílali zprávy, ale ověřili jste si, zda váš telefon opravdu nemůže přijímat SMS? Zkuste napsat textovou zprávu a odeslat ji na své vlastní číslo. Protože nemáte problém s odesíláním textů, projde to, a pokud je nemůžete přijmout, první věcí, kterou byste měli udělat, je zajistit, aby zbývalo dostatek interního úložiště. Dále je třeba vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy nebo jakékoli aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte.

1. Z Domovská obrazovka, klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a dotkněte se Nastavení.
3. Přejděte dolů na 'Telefon' sekci a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte aplikaci Zprávy a klepněte na ni.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Dotek Vyčistit mezipaměť a pak Vyčistit data.
7. Nyní klepněte na OK potvrdit.

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv a problém stále přetrvává, můžete zkusit resetovat telefon, a pokud se to nepodaří, je čas zavolat svému poskytovateli služeb.

Nelze odesílat a přijímat obrazové zprávy nebo MMS

Problém: Ahoj TDG! Sleduji váš blog už několik týdnů a nenašel jsem příspěvky pro HTC 10. Ale stejně s ním mám problém. Všechno ostatní funguje kromě MMS. Nemohu odesílat ani přijímat žádné obrazové zprávy přátelům a od nich. Mohu poslat textovou zprávu, ale když se pokusím připojit obrázek, jakkoli malý je, prostě neprojde. Můžete mi prosím pomoci, jak poslat MMS? - Julie

Odpovědět: Mobilní data, to je klíč k odesílání a přijímání obrazových zpráv nebo MMS. První věc, na kterou byste se měli podívat, je tedy to, zda je povolena nebo ne. Za předpokladu, že je to již povoleno a stále nemůžete odesílat a přijímat MMS pomocí zařízení HTC 10, pak to musí mít něco společného s nastavením APN. Jedná se o sadu znaků, které je třeba ve vašem zařízení správně nastavit, aby se mohlo připojit k mobilní datové síti vašeho poskytovatele. Pokud nevíte, jaký je správný APN pro váš telefon, navrhuji, abyste zavolali svého poskytovatele a požádali zástupce, aby vás provedl nastavením, aby fungoval.