Moto G7 Power je levný model smartphonu s Androidem, jehož hlavní vlastností je dlouhá životnost baterie. To je dobrá volba pro spotřebitele, kteří si nechtějí dělat starosti s životností baterie svého mobilního zařízení, protože používá baterii 5000 mAh. Ačkoli se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s nedostupností mobilní sítě Moto G7 Power.

Jak opravit problém s mobilní sítí Moto G7 Power není k dispozici

Než provedete některý z níže uvedených doporučených kroků pro řešení potíží, měli byste se nejprve ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste ji stáhnout a nainstalovat. Je důležité, abyste zkontrolovali aktualizace softwaru související s operátorem, protože to obvykle řeší chyby připojení související s operátorem.

Ověřte, zda má vaše oblast dobrý síťový signál

Jednou z hlavních příčin tohoto problému je slabnutí nebo nepříjemnost telefonu od operátora. Pokud se nacházíte v oblasti, kde není příjem, pak se v telefonu obvykle zobrazí chyba nedostupnosti mobilní sítě. Chcete-li ověřit, zda se jedná o problém související s pokrytím, můžete zkontrolovat, zda váš telefon vysílá silný signál. Měli byste také zkontrolovat, zda i jiná zařízení ve stejné síti mají stejný problém ve vašem bezprostředním okolí, abyste vyloučili možnost, že problém bude způsoben výpadkem sítě. V případě výpadku byste se měli ohledně této záležitosti obrátit na svého přepravce.

Proveďte měkký reset

Váš telefon obvykle ukládá dočasná data, která se neustále používají ke zlepšení jeho výkonu. Pokud dojde k poškození těchto dat, může to způsobit tento problém. Chcete-li to opravit, budete chtít restartovat telefon, což by mělo vyloučit veškerá poškozená dočasná data v zařízení. Tím se také resetuje připojení telefonu k síti, což je v tomto případě užitečné.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund, dokud obrazovka neztmavne.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Moto G7 Power stále není k dispozici.

Zkontrolujte SIM kartu

Je možné, že problém je způsoben problémem se SIM kartou. Pokud se jedná o problém související se SIM kartou, můžete jej vyřešit vypnutím telefonu a vyjmutím SIM karty. Před opětovným vložením SIM karty počkejte několik minut a poté zapněte telefon. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkuste také použít jinou SIM kartu v telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém způsobí vadná SIM karta.

Ověřte stav roamingu telefonu

Pokud se nacházíte ve své domovské zemi, budete se chtít ujistit, že je cestovní stav telefonu vypnutý. To platí pro cestující, kteří se právě vrátili z jiné země a stále mají aktivovaný cestovní stav zařízení.

• Přejeďte prstem nahoru na domovské obrazovce a zobrazte své aplikace, poté klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Síť a internet> Mobilní síť.
• Klepnutím na přepínač vedle položky Roaming vypnete datový roaming

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Moto G7 Power stále není k dispozici.

Ujistěte se, že je režim Letadlo vypnutý

Režim v letadle je nastavení, které se obvykle zapne, když jste v letadle, protože brání vašemu zařízení v rušení vybavení letadla. Když je toto nastavení aktivováno, váš telefon nebude získávat žádný mobilní signál, takže je nejlepší se ujistit, že je vypnutý.

• Přejeďte prstem nahoru na domovské obrazovce a zobrazte své aplikace, poté klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Síť a internet> Pokročilé.
• Klepnutím na přepínač vedle režimu Letadlo zapnete nebo vypnete.

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Moto G7 Power stále není k dispozici.

Obnovte nastavení telefonní sítě

Špatné nastavení sítě v telefonu obvykle zabrání připojení k síti. Chcete-li se ujistit, že váš telefon používá správná nastavení sítě, měli byste to zkusit obnovit.

Vezměte na vědomí, že při resetování bude platit následující.

• Uložené sítě Wi-Fi jsou odstraněny.
• Uložená sdílená připojení jsou odstraněna.
• Spárovaná zařízení Bluetooth jsou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí je zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které byly ručně zapnuty / vypnuty, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě je nastaven na automatický.
• Preferovaný typ mobilní sítě je nastaven na nejlepší.

Provedení resetu

• Přejeďte prstem nahoru na domovské obrazovce a zobrazte své aplikace, poté klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Systém> Pokročilé> Obnovit možnosti.
• Klepněte na Resetovat Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth> VYNULOVAT NASTAVENÍ.
• Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN nebo heslo a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Moto G7 Power stále není k dispozici.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Aplikace, kterou jste si stáhli z obchodu Google Play, mohou někdy po instalaci způsobit problémy v telefonu. Může to být kvůli chybám v aplikaci nebo problémům s kompatibilitou mezi aplikací a telefonem. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Stiskněte a podržte vypínač, dokud se na obrazovce neobjeví možnost „Vypnout“, poté uvolněte.
• Dotkněte se a podržte „Vypnout“, dokud se nezobrazí obrazovka „Restartovat do bezpečného režimu“.
• Ve výzvě „Restartovat do bezpečného režimu“ potvrďte klepnutím na OK.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Když je telefon vypnutý, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 2–3 sekund, dokud se nezobrazí obrazovka možností spuštění.
• Uvolněte klíče.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost posuňte zvýraznění Obnovení.
• Stisknutím klávesy pro zvýšení hlasitosti vyberte.
• Na telefonu se zobrazí logo Motorola a poté obrazovka pro obnovení systému Android.
• Jakmile se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android, stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu 10-15 sekund.
• Rychle klepněte a uvolněte vypínač.
• Zobrazí se obrazovka pro obnovení systému Android.
• Posuňte se dolů pomocí klávesy Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Pomocí tlačítka Napájení vyberte.

Zkontrolujte, zda problém s mobilní sítí Moto G7 Power stále není k dispozici.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedeným krokům problém nepodaří vyřešit, je jedním z posledních kroků při řešení potíží, které je třeba zvážit, obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Zálohujte data ve vnitřní paměti.
• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač a tlačítko snížení hlasitosti.
• Když se telefon zapne, uvolněte tlačítko Napájení, ale podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí obrazovka Obnovení.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na REŽIM OBNOVENÍ a stiskněte tlačítko Napájení.
• Když uvidíte Android s vykřičníkem, podržte tlačítko Napájení a stiskněte Zvýšení hlasitosti. Poté obě tlačítka uvolněte.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení a stiskněte tlačítko Napájení.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na možnost Ano a stiskněte tlačítko Napájení.
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na položku Userdata + přizpůsobený obsah a stiskněte tlačítko Napájení
• Počkejte, až zařízení dokončí formátování a vrátí se zpět do nabídky.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Restartovat systém a stiskněte tlačítko Napájení.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci.