Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy J3, která se náhodně restartuje sama

Jako zařízení základní úrovně můžeme očekávat, že Samsung Galaxy J3 nemusí být schopen konkurovat vlajkovým lodím společnosti, zejména pokud jde o výkon. Ve skutečnosti se téměř očekává, že po několika měsících používání se výkon zařízení může pomalu zhoršovat, dokud s tím něco neuděláte.

Odstraňování problémů: Častější než ne, časté restartování iniciované zařízením souvisí s problémem s firmwarem. Existují však i další možnosti, které mohou ukazovat na jiný směr, a proto je nutné vyřešit problém s telefonem, abyste věděli, v čem přesně je problém. V takovém případě musíte udělat toto:

Krok 1: Ujistěte se, že nejde o problém s baterií

Neustálé restartování je často známkou vadné baterie, protože zdroj energie již není stabilní. Dobrou zprávou je, že vaše J3 má vyměnitelnou baterii, takže ji můžete skutečně fyzicky zkontrolovat, abyste zjistili, zda její forma nějak nevykazuje abnormality, jako jsou hrudky nebo netěsnosti. V tomto kroku tedy chci, abyste udělali:

1. Sejměte zadní kryt a vytáhněte baterii.
2. Fyzicky zkontrolujte, zda nevykazují známky úniku.
3. Na rovný povrch položte baterii a švihnutím ji zkontrolujte, zda se volně otáčí, pokud ano, pak se vytvořila boule a je třeba ji vyměnit. Totéž proveďte pro druhou stranu.
4. Pokud vše vypadá dobře, vložte jej zpět a zapněte telefon.
5. Nabijte zařízení, abyste zjistili, zda reaguje normálně a zda vykazuje obvyklé znaky nabíjení.
6. Nechte telefon dokončit nabíjení a poté pokračujte ve sledování, zda se i po plné baterii restartuje.
7. Nezapomeňte na procento baterie, když se začne restartovat, protože pokud se její výkon změní, když procento baterie klesne, je to problém s baterií.

Za předpokladu, že s baterií není problém a telefon se nabije dobře, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte J3 v nouzovém režimu a sledujte

Jsme stále ve fázi pozorování a zavádění v nouzovém režimu je nutné, abychom mohli snadno izolovat, pokud je problém způsoben některou z aplikací třetích stran nebo ne. V nouzovém režimu jsou všechny prvky třetích stran deaktivovány, takže pokud je problém způsoben přirozeně, v tomto režimu nedojde k restartu. Takto spustíte Galaxy J3 v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klávesa přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví „SAMSUNG“, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění Napájení stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Uvolněte Snížit hlasitost když uvidíte „Nouzový režim“.

Toto pozorování může trvat jeden den, ale v tomto režimu nadále používat telefon, abyste věděli, zda se stále restartuje, a pokud ano, musíte přejít k dalšímu kroku. Pokud však telefon v tomto režimu vydrží den bez restartu, pak je příčinou problému některá z aplikací třetích stran. Musíte tyto aplikace najít a odinstalovat. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a bezpočetkrát restartovat telefon, abyste potvrdili, zda problém přetrvává.

Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci z J3:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Ikona aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na Jídelní lístek ikona> Zobrazit systémové aplikace k zobrazení předinstalovaných aplikací.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Klepněte na Odinstalovat znovu potvrďte.

Krok 3: Smažte systémové mezipaměti, aby byly vyměněny

Existují také případy, kdy dojde k poškození některých systémových mezipamětí, a když k tomu dojde, mohou nastat různé problémy s výkonem, včetně této. Chcete-li to provést, musíte tyto mezipaměti odstranit, aby byly nahrazeny novými. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „ano“ a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po tomto postupu musíte pokračovat ve svém pozorování a pokud se restartování stále děje, je nutný další krok.

Krok 4: Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Nyní jsme ve fázi, kdy musíme vědět, zda se jedná o problém s firmwarem nebo hardwarem. Reset je nutný, protože telefon se vrátí do výchozího továrního nastavení, takže pokud problém přetrvává i po resetování, je velká šance, že jde o problém s hardwarem, jinak bude problém vyřešen.

Budete však muset zálohovat své důležité osobní soubory a data, protože budou během resetu odstraněny, a také nezapomeňte deaktivovat funkci Factory Reset Protection (FRP) nebo ochranu proti krádeži. Zde je návod, jak ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Ikona aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na Jídelní lístek.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Poté proveďte následující kroky k resetování zařízení…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze Napájení klíč
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po resetování ještě nic neinstalujte, ale pokračujte ve sledování telefonu, abyste zjistili, zda se stále restartuje, i když běží bez jakéhokoli rušení třetí stranou. Pokud ano, měli byste se již poradit s technikem, jinak obnovte svá data a aplikace, ale nadále sledujte svůj telefon.

Jak řešit problémy s Galaxy J3, která se náhodně restartuje sama

Problém: Jsou chvíle, kdy se můj telefon sám restartuje, bez ohledu na to, co dělám. Jedna instance restartu nastala, když jsem posílal SMS, další se stal, když jsem používal Facebook. Jiné případy se také vyskytly odlišně, proto jsem si jistý, že k těmto restartům dochází náhodně a ve skutečnosti nevidím vzor. Pokud mi tedy můžete poradit, co mám dělat, abych to napravil, bylo by to skvělé.

Odstraňování problémů: Je to v podstatě stejné jako u prvního vydání, ale výzvou zde je, že nemůžete určit viníka nebo si všimnout nějakého vzorce. Abychom tento problém vyřešili, musíme nejprve předpokládat, že to způsobují právě aplikace. To znamená, že si myslím, že byste měli udělat:

Krok 1: Okamžitě izolujte problém

Opět musíme předpokládat, že právě aplikace způsobují problém vzhledem k tomu, že k restartu dojde, když uživatel něco dělá. Potřebujeme tedy vědět, zda ji spouští třetí strana, nebo předinstalovaná. Restartujte Galaxy J3 v nouzovém režimu, abyste mohli říct…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví „SAMSUNG“, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění Napájení stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Uvolněte Snížit hlasitost když uvidíte „Nouzový režim“.

Za předpokladu, že je problém v tomto režimu opraven, je potvrzeno, že to způsobuje jeden nebo některé z nich, takže najděte každého viníka a odinstalujte jej. Pokud se však telefon stále restartuje i v nouzovém režimu, musí mít něco společného s firmwarem. Přejděte na další krok ...

Krok 2: Pokuste se zjistit, zda mají mezipaměti systému něco společného

Vždy je možné, že poškozená mezipaměť způsobuje, že se telefon náhodně restartuje, takže v tomto kroku musíte odstranit všechny mezipaměti systému. Pokud tak učiníte, může se problém vyřešit a váš telefon bude určitě rychlejší a plynulejší.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „ano“ a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Pokud však problém přetrvává i poté, musíte zařízení resetovat.

Krok 3: Obnovte výchozí tovární nastavení telefonu

V tomto okamžiku našeho řešení potíží je nutné resetovat telefon, aby se vyloučila možnost, že problém bude způsoben nesprávným nastavením nebo poškozenými systémovými soubory a daty. Samozřejmě si před obnovením zálohujte všechny své soubory.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Proti krádeži a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Ikona aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Cloud a účty.
5. Klepněte na Zálohování a obnovení.
6. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data přesuňte jezdec na NA nebo VYPNUTO.
7. V případě potřeby klepněte na Obnovit přesuňte jezdec na NA nebo VYPNUTO.
8. Klepněte na ikonu zadní dvakrát se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecné vedení.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Klepněte na Obnovení továrních dat.
11. Klepněte na Resetujte zařízení.
12. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
13. Klepněte na Pokračovat.
14. Klepněte na Smazat všechny.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.