#LG # V40 je prémiová vlajková loď, která byla nedávno vydána a má několik vynikajících funkcí. Tento telefon má pevný design vyrobený z hliníkového rámečku s Corning Gorilla Glass 5 na přední i zadní straně. Využívá 6,4 ″ QHD + FullVision OLED, má trojitý zadní kamerový systém a využívá nejnovější procesor Snapdragon 845 v kombinaci se 6 GB RAM, což umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem LG V40 ThinQ, který neodesílá ani nepřijímá zprávy MMS.

Pokud vlastníte LG V40 ThinQ nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit LG V40 ThinQ, který neposílá ani nepřijímá MMS

Problém: Mám odemčený LG V40 ThinQ, který používám na Ultra Mobile od t-mobile. Nemohu odesílat ani přijímat obrázky prostřednictvím MMS. Správně jsem nakonfiguroval APN a mluvil jsem s zástupcem podpory Ultra Mobile v telefonu a po trojnásobné kontrole APN, opětovném usazení SIM a restartování telefonu několikrát, to stále nefunguje. Řekli mi, že s telefonem musí být něco špatně. Co by to mohlo být?

Řešení: Před řešením tohoto problému je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji stáhnout a nainstalovat.

Zkontrolujte, zda je telefon připojen k mobilní datové síti

První věcí, kterou musíte udělat, je ujistit se, že je telefon připojen k silnému mobilnímu datovému připojení. Nejlepší je mít připojení LTE, aby bylo odesílání a příjem MMS mnohem rychlejší.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Existují případy, kdy poškozená data uložená v aplikaci pro zasílání zpráv mohou způsobit tento problém. Abyste se ujistili, že to není to, co způsobuje problém, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
• Klepněte na Informace o aplikaci.
• Klepnutím na filtr vyberte následující: Vše, Povoleno, Zakázáno
• Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť nebo Vymazat data a poté na YES

Zkontrolujte nastavení APN telefonu

Nastavení APN vašeho zařízení umožňuje jeho připojení k mobilní datové síti a umožňuje odesílání a přijímání MMS. Ujistěte se, že máte v telefonu nainstalováno správné nastavení.

Přístup k nastavení APN

• Na domovské obrazovce Nastavení.
• Klepněte na kartu „Sítě“.
• Klepněte na Další> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů.

Nastavení Ultra Mobile APN jsou následující

• Název: Ultra
• APN: Velkoobchod
• Proxy: prázdné
• Přístav: 8080
• Uživatelské jméno a heslo: prázdné
• Server: prázdný
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: prázdné
• Port MMS: prázdné
• MCC: 310
• MNC: 260
• Typ ověřování: prázdné
• Typ APN: výchozí, supl, mms

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
• V zobrazené nabídce možností stiskněte a podržte tlačítko Vypnout.
• Po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu klepněte na OK.
• Po restartování zařízení se v dolní části obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Pokud můžete v tomto režimu odesílat a přijímat zprávy MMS, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti

Váš telefon uloží dočasná data do vyhrazeného oddílu ve svém úložném prostoru, což pomáhá zařízení hladce spouštět aplikace. Pokud dojde k poškození těchto dat, mohou na zařízení nastat problémy. Abyste se ujistili, že to není příčinou problému, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
• Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
• Klepněte na Uvolnit místo.
• Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
• Vyberte následující možnosti: Data v mezipaměti, dočasné soubory Clip tray, Raw soubory z fotoaparátu
• Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete provést, pokud telefon stále není schopen odeslat nebo přijmout MMS, je obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data telefonu, takže je nejlepší si data telefonu zálohovat, než budete pokračovat.

• Před provedením obnovení do továrního nastavení proveďte zálohu dat ve vnitřní paměti.
• Na domovské obrazovce Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Restartovat a obnovit.
• Klepněte na Obnovení továrních dat.
• V případě potřeby klepněte na zaškrtávací políčko Vymazat kartu SD.
• Klepněte na RESETOVAT TELEFON - Smazat vše - RESET

Obnovení továrního nastavení můžete provést také pomocí hardwarových kláves.

• Před provedením hlavního resetu zálohujte všechna data ve vnitřní paměti.
• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení

Po dokončení resetu byste měli znovu nastavit nastavení APN.