#Samsung #Galaxy # S9 je jedním z vlajkových modelů, které jihokorejská společnost vydala v roce 2018. Tato verze využívá 5,8 palcový Super AMOLED Infinity displej, ale stále si zachovává stejný hliníkový rám s Corning Gorilla Glass 5 na přední i zadní. Má pouze jeden 12MP zadní fotoaparát, ale může pořizovat fotografie úžasné kvality. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845, který v kombinaci se 4 GB RAM umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s náhodným restartováním Galaxy S9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit náhodný restart Samsung Galaxy S9

Problém: Dobrý den, mám problém s mojí galaxií S9. Pokaždé, když si ho vložím do kapsy, resetuje se. Také, kdykoli se to stane, bude se poté pokračovat v náhodném nastavování. Zkoušel jsem některá řešení, která jsem na tomto webu našel, ale zdálo se, že zatím nic nefunguje. Některá z řešení, která jsem zatím vyzkoušel, jsou: obnovení továrního nastavení, vymazání oddílu mezipaměti a jeho zavedení z obrazovky režimu spouštění údržby. Jakákoli pomoc, kterou můžete poskytnout, by byla velmi oceněna.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu se ujistěte, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Vzhledem k tomu, že jste zmínili, že se telefon náhodně restartuje, když je umístěn v kapse, měli byste se nejprve pokusit zkontrolovat, zda k němu dojde, když není v kapse. Nechte telefon v tabulce a zkontrolujte, zda se restartuje. Pokud tomu tak není, telefon nemusí být uzamčen, když jej vložíte do kapsy, což by mohlo vést k náhodnému stisknutí tlačítka napájení.

V případě, že se telefon restartuje, i když není v kapse, proveďte níže uvedené kroky pro řešení potíží.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je simulované vytažení baterie nebo to, co se také nazývá měkký reset. To se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se to také v tomto konkrétním případě.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Po restartu telefonu zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy by tento problém mohla způsobit aplikace, kterou jste stáhli a nainstalovali do telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

V případě, že problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků pro řešení potíží, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je nechat telefon opravit v servisním středisku.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.