#Huawei # P20Pro je jedním z nejlepších, ne-li nejlepším telefonem s fotoaparátem, který je dnes na trhu k dispozici. Zařízení má tři zadní fotoaparáty s optikou Leica, z nichž každý pracuje se specifickou funkcí a vytváří dokonalou fotografii. Pořízené snímky vypadají skvěle při pohledu z 6,1palcové obrazovky AMOLED telefonu. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit restarty Huawei P20 Pro při používání fotoaparátu.
Pokud vlastníte Huawei P20 Pro nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.
Jak opravit Huawei P20 Pro se restartuje při použití fotoaparátu
Problém: Ahoj! Asi před měsícem jsem koupil Huawei P20 pro. Zpočátku se zdálo, že na tom není nic špatného. Když jsem potom používal kameru, restartovala se. Myslel jsem, že síla musí být příliš nízká, tak jsem ji nabila a bylo to zase v pořádku. Poté se problém postupně zhoršoval. Nyní, když je procento baterie nižší než 60%, a používám fotoaparát, restartuje se a nedostane se přes modrou obrazovku Huawei. Po chvíli se zobrazí obrazovka obnovení EMUI, kde mohu úspěšně spustit obnovení. Poté už nemohu telefon restartovat. Nejprve jsem si myslel, že problémem byl můj fotoaparát, ale když používám funkci fotoaparátu v WhatsApp, obvykle se nereštartuje a někdy, když procházím galerii obrázků, restartuje se. Jediná věc, která mě dostane přes obrazovku restartu, je nabíjení. Pak to funguje dobře a vypadá to dobře později. Dokud nechci vyfotit a celá věc začíná znovu. Protože se zdá, že k problémům dochází, pouze když je procento baterie nižší než 60%, myslel jsem si, že procento musí být špatné. Pokud ale nedělám nic, co by se týkalo obrázků, můj telefon je naprosto v pořádku a procento baterie může klesnout pod 10%, než se budu muset nabít.
Také z obrazovky EMUI si stále mohu stáhnout balíček pro obnovení a spustit jej. Teprve když se jej pokusím restartovat, nemůže se znovu dostat přes logo Huawei, pokud jej nepřipojím. Kroky, které jsem již provedl:
- Vymažte oddíl mezipaměti
- Obnovení továrního nastavení
- Demontáž karty SD
- Spusťte Huawei eRecovery
Také jsem se pokusil přejít do bezpečného režimu, ale protože jsem nemohl překonat logo Huawei, nebylo to úspěšné.
Řešení: Před jakýmkoli řešením problémů s telefonem se ujistěte, že máte nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji ji nainstalovat do telefonu. U tohoto konkrétního problému zkontrolujeme, zda tento problém nezpůsobují žádné závady související se softwarem, což je obvykle nejjednodušší.
Plně nabijte baterii telefonu
Připojte telefon k nabíječce a poté nabíjejte zařízení, dokud nedosáhne 100%. Pokud indikátor stavu svítí zeleně, znamená to, že je baterie plně nabitá.
Spusťte P20 Pro v nouzovém režimu
Existují případy, kdy stažená aplikace může způsobit problémy se zařízením. Možná jste si nedávno stáhli aplikaci, která narušuje provoz fotoaparátu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon
- Zapněte telefon
- Jakmile uvidíte logo Huawei na obrazovce, začněte opakovaně klikat na tlačítko DOWN hlasitosti
- Po zapnutí uvidíte v levém dolním rohu nouzový režim, že všechny předinstalované aplikace s logem Android nejsou funkční.
Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je problém pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Na P20 Pro proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že k problému dojde v nouzovém režimu, je dalším krokem kontrola, zda problém není způsoben závadou softwaru. Bude nutné provést obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data telefonu, takže před pokračováním v tomto kroku si vytvořte záložní kopii.
- Přejděte na úvodní obrazovku.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte dolů a klepněte na Systém.
- Klepněte na Resetovat
- Klepněte na Obnovení továrních dat.
- Klepněte na RESETOVAT TELEFON.
- Klepněte na RESETOVAT TELEFON.
- Všechna data a nastavení uložená na Huawei P20 Pro budou smazána. Huawei P20 Pro se automaticky resetuje a restartuje.
- Huawei P20 Pro byl resetován.
V případě, že problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, je velmi pravděpodobné, že je to již způsobeno vadnou hardwarovou součástí, pravděpodobně nesprávným fungováním baterie. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
