Obsah

• Problém: Obrazovka Huawei P20 Pro zůstane černá a nezapne se

Jedním z běžných problémů mnoha zařízení Android je problém s Black Screen of Death. V tomto příspěvku vám ukážeme kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet, když se setkáte s tímto problémem na Huawei P20 Pro.

Problém: Obrazovka Huawei P20 Pro zůstane černá a nezapne se

Ahoj. Koupil jsem Huawei P20 Pro, když poprvé vyšel loni a až donedávna byl bezchybný. Před několika týdny problém začal, poté, co byl venku v chladu, měl telefon černou obrazovku, ale občas blikal záblesky světla. Normálně by to dělalo asi hodinu a pak by se magicky vyřešilo. Obnovil jsem telefon zpět na tovární nastavení, jakmile jsem měl šanci, a to problém zcela vyřešilo až do dnešního dne.

V 7:30 se spustil alarm (v mé ne studené ložnici) a poté obrazovka zčernala a znovu začala blikat. Tentokrát trvalo 2 hodiny, než se znovu zapnul, celých 5 minut se sám vyřešil a pak znovu zčernal. Bohužel nemohu odstranit zadní část telefonu a vyjmout baterii, takže když má černou obrazovku, opravdu nemohu dělat nic jiného, ​​než ji znovu vypnout nebo resetovat, což se nezdá být vůbec užitečné. (Když je obrazovka černá, zvuky upozornění stále přicházejí) Jakákoli rada by byla velmi oceněna.

Řešení: Problém možná spočívá pouze v sestavě obrazovky. Mohlo to zasáhnout problém nebo chybu a Android to nedokáže vyřešit sám. Nebo může dojít k poruše hardwaru, která znemožňuje správné fungování obrazovky. Chcete-li vědět, jaký je přesný důvod, doporučujeme postupovat podle níže uvedených řešení.

Řešení 1: Vynutit restart zařízení

Huawei P20 Pro má neodnímatelnou baterii, takže je pochopitelné, že nebudete moci odpojit baterii a restartovat ji. Chcete-li dosáhnout stejného výsledku, stačí podržet tlačítko napájení, dokud obrazovka nezčerná. Pokud je příčinou problému dočasná chyba, může tento restart pomoci.

Pokud problém přetrvává i po tomto typu restartu, pokračujte dalším krokem při řešení potíží.

Řešení 2: Vyjměte baterii a restartujte

V některých případech může zařízení Android těžit z jiné formy vynuceného restartu. Tentokrát můžete místo použití tlačítka Napájení počkat, až se baterie vybije. Jakmile k tomu dojde, můžete začít znovu nabíjet zařízení a přinutit jej k zapnutí. Při provádění tohoto řešení nezapomeňte zařízení znovu zapnout alespoň 30 minut. Méně než to riskuje nedostatek energie v baterii, což může způsobit problém se spuštěním.

Řešení 3: Zkuste zavést do nouzového režimu

Další dobrá věc, kterou můžete v této situaci vyzkoušet, je zjistit, zda bootování do nouzového režimu pomáhá. Cílem je zkontrolovat, zda problém způsobuje aplikace třetí strany. V nouzovém režimu vaše zařízení spouští pouze předinstalované aplikace a blokuje aplikace třetích stran. Pokud tedy obrazovka v normálním režimu opět funguje normálně, ale po restartu do normálního nebo běžného režimu se vrátí do problematického stavu, je to zřejmý signál, že u jedné z aplikací došlo k problému.

Chcete-li zjistit, zda stažená aplikace způsobuje problém, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu.

1. Vypněte telefon. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud se zařízení nevybije. Poté proveďte další nabíjení po dobu alespoň 30 minut.
2. Zapněte telefon.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Huawei, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se v dolní části obrazovky nezobrazí nouzový režim. Pokud jste neúspěšní, opakujte kroky 1-3, dokud se nedostanete správně.

Pokud obrazovka funguje po kroku 2, pak musí dojít k problému s vašimi aplikacemi. Pokud se po kroku 1 nic neděje nebo pokud zařízení nemůžete vůbec spustit v nouzovém režimu, pokračujte dalším řešením.

Pokud obrazovka funguje v nouzovém režimu a chcete vědět, jak identifikovat problémovou aplikaci, musíte k omezení viníků použít proces eliminace. Chcete-li zjistit, která ze stažených aplikací způsobuje problém, postupujte takto:

1. Ukončete bezpečný režim restartováním zařízení.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí, spusťte znovu do bezpečného režimu.
4. Odinstalujte aplikaci. Začněte s naposledy staženým.
5. Po každém odebrání restartujte zařízení a zkontrolujte, zda jeho odstranění problém vyřešilo.
6. Opakujte kroky 1–4, dokud nezjistíte viníka.
7. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete znovu nainstalovat další aplikace, které jste odebrali.

Řešení 4: Spusťte program Recovery a vymažte oddíl mezipaměti

V některých případech může být problém s černou obrazovkou výsledkem problému s mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby systémová mezipaměť telefonu byla v nejlepším stavu, zvažte vymazání oddílu mezipaměti. Toto zařízení donutí v průběhu času odstranit aktuální mezipaměť a nahradit ji novou. Musíte udělat následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. S vypnutým telefonem stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu alespoň 10 sekund.
3. Jakmile se zobrazí logo Honor, pusťte tlačítka.
4. Krátce po zobrazení loga se zobrazí obrazovka EMUI s možnostmi režimu obnovení.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte a zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
6. Poté výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na další možnosti a zvýrazněte je a pomocí tlačítka Napájení potvrďte výběr.

Řešení 5: Obnovení továrního nastavení

Pokud žádné z výše uvedených řešení dosud nefungovalo, měli byste si vyzkoušet otření telefonu. Toto řešení byste se měli pokusit, pouze pokud jste byli schopni úspěšně zavést telefon do režimu obnovení a vymazat mezipaměť. Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nic nestalo, může to obnovit tovární nastavení.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije.Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Poté otočte telefon a podržte následující kombinaci kláves: Tlačítko napájení, Tlačítko pro zvýšení hlasitosti
3. Podržte tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezčerná.
4. Nyní můžete tlačítka uvolnit.
5. Tím se po chvíli zobrazí bootovací nabídka.
6. Pomocí kláves hlasitosti přejděte na položku „Vymazat tovární nastavení mezipaměti“ a poté ji vyberte pomocí vypínače
7. Po dokončení procesu restartujte telefon

Řešení 6: Odešlete telefon (Opravit)

Jako koncový uživatel můžete udělat jen tolik. Jak již bylo zmíněno dříve, jedním z možných důvodů tohoto problému může být porucha hardwaru. I když jsou obrazovky telefonu velmi náchylné na poškození při pádu nebo vystavení účinkům prvků, ve skutečnosti jsou jednou ze spolehlivých součástí jakéhokoli zařízení. Jde o to, že se stále mohou zhoršit kvůli dalším faktorům, včetně interních chyb. Pokud se nic nezmění ani po obnovení továrního nastavení zařízení, zvažte opravu telefonu.