Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Huawei # Mate20Pro, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o prémiové vlajkové zařízení vydané koncem loňského roku, jehož hlavním rysem je trojitý zadní kamerový systém vyvinutý společně společností Leica. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Mate 20 Pro, který se nezapne.
Pokud vlastníte Huawei Mate 20 Pro nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit Huawei Mate 20 Pro, který se nezapne
Jeden problém, se kterým se můžete u tohoto telefonu setkat, je situace, kdy jej nelze zapnout. Když k tomu dojde, první věcí, kterou musíte udělat, je zajistit, aby byla baterie telefonu plně nabitá, a to podle níže uvedených kroků.
- Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jsou v tomto portu odstraněny nečistoty nebo nečistoty.
- Plně nabijte telefon pomocí nástěnné nabíječky.
- Pokud se telefon nenabíjí, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku. Zkuste také zkusit nabíjet telefon z USB portu počítače, pokud nefunguje nabíjení pomocí nástěnné nabíječky.
Jakmile je baterie plně nabitá, zkuste telefon zapnout. Pokud se stále nezapne, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.
Proveďte měkký reset
Pokuste se obnovit software telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém bude způsoben menší závadou softwaru. To lze provést jednoduše restartováním zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
- Počkejte, až se zařízení restartuje.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Spusťte telefon v nouzovém režimu
Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.
- Vypněte telefon podržením tlačítka napájení na několik sekund.
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení a uvolněte jej, až uvidíte logo Huawei na obrazovce.
- Po uvolnění vypínače okamžitě stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Držte stisknuté tlačítko hlasitosti, dokud se telefon úplně nespustí.
- Jakmile se telefon spustí, měl by se ve spodní části obrazovky objevit „Nouzový režim“
V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Přidržte tlačítko zvýšení hlasitosti a připojte k telefonu nabíječku USB.
- Během několika sekund se telefon spustí v režimu obnovení.
- Nyní odpojte USB nabíječku.
- Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
- Po dokončení procesu restartujte systém
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Přidržte tlačítko zvýšení hlasitosti a připojte k telefonu nabíječku USB.
- Během několika sekund se telefon spustí v režimu obnovení.
- Vyjměte USB nabíječku.
- Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
- Po dokončení procesu restartujte systém
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou.
