Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note9 „Síť není k dispozici. Prosím zkuste to znovu později." chyba
• Problém č. 2: Jak opravit problém s wifi Galaxy Galaxy 9: žádný internet při použití wifi
• Problém č. 3: Jak opravit Pokemon Go, který nebude fungovat, když je Galaxy Note9 v mobilních datech
• Problém č. 4: Chyba Galaxy Note9 „Selhalo odesílání zpráv“

Dobrý den, vítejte v našem nejnovějším článku o řešení problémů s GalaxyNote9. Tento příspěvek odpovídá na některé běžné problémy, se kterými jsme se u nejnovější vlajkové lodi společnosti Samsung setkali. Doufáme, že vám tato řešení pomohou.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note9 „Síť není k dispozici. Prosím zkuste to znovu později." chyba

Síť není k dispozici. Zkuste to prosím znovu později. Tyto chybové zprávy se staly na mé Galaxy Note 9 (dříve se to stalo i na mé Note 8). Ale uvědomil jsem si, že se to děje, když jsem připojen k wifi připojení. Stále kontrolujeme, zda se to stane v datovém připojení. Měl jsem přítele v poznámce 9 také se setkal s touto chybou minulý týden. Před tím se setkala s telefonem zavěšeným / zaostalým při používání fotoaparátu. Zkusil:

• měkký reset

• přepnout síť

• zapnutí / vypnutí režimu v letadle

• vymazat mezipaměť telefonu

• vyměňte novou sim kartu

• nyní se mění „protokol APN“ na IPv4 a monitorování.

Pokud problém přetrvává, pokusí se obnovit nastavení sítě. Máte nějaký nápad na příčinu této chybové zprávy?

Řešení: "Síť není k dispozici.Chyba „Zkuste to znovu později“ nebo „Síť není k dispozici, ale zkuste to prosím později“, k tomu, co se ve vašem zařízení zobrazuje, většinou dochází z důvodu nesprávného nebo poškozeného nastavení sítě. Občas se může stát, že dojde k potížím se SIM kartou nebo k přetrvávajícímu výpadku na straně operátora. Protože se chyba zobrazuje pouze v případě, že jste připojeni k síti Wi-Fi, nejpravděpodobnější problém může souviset s nastavením sítě vašeho zařízení.

Obnovte nastavení sítě

Doporučujeme vám pokračovat v plánu resetování nastavení sítě. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Pozorujte v nouzovém režimu

Existuje také možnost, že problém může souviset s aplikací, takže pokud se po vymazání nastavení sítě zařízení nic nezmění, můžete telefon také několik hodin sledovat, když běží v nouzovém režimu. V tomto režimu zkuste replikovat problém pomocí rutiny, která chybu spouští. V nouzovém režimu bude vaše Note9 blokovat spouštění všech aplikací třetích stran a povolí pouze předinstalované aplikace. Pokud tedy váš telefon funguje normálně v nouzovém režimu a „Síť není k dispozici. Chyba „Zkuste to znovu později“ nebo „Síť není k dispozici, ale zkuste to prosím později“ se vůbec nezobrazí, můžete se vsadit, že je zapojena aplikace třetí strany. Chcete-li si všimnout jakéhokoli rozdílu, nezapomeňte telefon nechat běžet v nouzovém režimu nepřetržitě po dobu nejméně 24 hodin.

Spuštění Note9 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud jste zjistili, že problém v nouzovém režimu neexistuje, budete chtít dále identifikovat problematickou aplikaci. Postup je následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Ručně vyberte síť

Někteří uživatelé v minulosti dokázali opravit „Síť není k dispozici. Zkuste to znovu později “nebo„ Síť není k dispozici, ale zkuste to prosím později “manuálním výběrem jejich sítě ze seznamu. To může pomoci, i když k problému dojde pouze v situacích wifi. Je snadné to provést podle níže uvedených kroků, pokud jste to ještě nezkoušeli.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťoví operátoři.
5. Klepněte na Hledat sítě.
6. Počkejte, až zařízení vyhledá dostupné sítě.
7. Vyberte síť, ke které nejste přihlášeni.
8. Jakmile zařízení zobrazí chybu, že nejste registrovaným uživatelem v dané síti, vraťte se do nabídky Provozovatelé sítě.
9. Poté klepněte na správnou síť. Tentokrát.

Obnovení továrního nastavení

V této situaci může nebo nemusí pomoci vymazání zařízení. Pokud však všechny výše uvedené návrhy nic nezmění, důrazně doporučujeme provést obnovení továrního nastavení. Mělo by to být poslední řešení potíží se softwarem, které můžete na konci vyzkoušet, než budete chtít kontaktovat svého operátora (pokud telefon pochází od něj) nebo Samsung.

Obnovení továrního nastavení Note9:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty> Zálohování a obnovení.
4. Klepněte na následující posuvníky pro požadované nastavení:
5. Zálohovat moje data
6. Automatické obnovení
7. Mačkejte tlačítko Zpět (vpravo dole), dokud se nedostanete do hlavní nabídky Nastavení.
8. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
9. Přejděte do dolní části obrazovky a pak klepněte na RESETOVAT> ODSTRANIT VŠE.
10. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
11. Pokud se zobrazí výzva k ověření vašeho účtu Samsung, zadejte heslo a klepněte na POTVRDIT.
12. Počkejte, až se zařízení resetuje.

Získejte podporu Samsung

Přestože se v Note9 objevuje všude jen sporadická zpráva o tomto problému, všude by byla skvělá pomoc pro všechny uživatele, pokud můžete nahlásit problém společnosti Samsung. Čím více uživatelů hlásí stejný problém, tím vyšší je šance, že si ho vývojáři všimnou. V tuto chvíli zatím neexistuje žádné oficiální slovo od Samsungu o této konkrétní situaci, ale to by vás nemělo odradit, abyste na něj upozornili.

Problém č. 2: Jak opravit problém s wifi Galaxy Galaxy 9: žádný internet při použití wifi

Moje data WIFI fungují, ale můj telefon WIFI ne. Kontaktoval jsem Sprint, Samsung a Spectrum a všichni ukazují prstem na problémy někoho jiného. Požádal jsem o ruční předávání portů 4440 TCP a 4500 UPD a Spectrum řeklo, že to udělali, ale telefon WIFI stále nefunguje. Takže používám telefon z věže k získání signálu, zatímco platím za router v mém domě. A můj telefon je POZNÁMKA 9.

Řešení: Problém pravděpodobně spočívá na vašem routeru a ne na vaší Galaxy Note9. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi, například v místním Starbucks, knihovně nebo u přítele. Nezapomeňte používat wifi, nikoli mobilní data, která zde označujete jako „datová wifi“. Pokud se vaše Note9 může bez problémů připojit k druhé wifi, je to jasný signál, že musí existovat problém s konfigurací routeru blokující připojení k internetu pro vaši Note9. Pro jistotu můžete před připojením k druhému wifi resetovat nastavení sítě Note9 a vrátit tak výchozí konfiguraci wifi zařízení. Chcete-li obnovit nastavení sítě Note9, postupujte podle kroků uvedených v problému č. 1.

Pokud má váš Note9 potíže pouze s připojením k internetu, když používáte domácí wifi, musíte vyhledat pomoc s resetováním routeru u vašeho poskytovatele internetových služeb nebo ISP (Spectrum). Pokud je někdo, kdo spravuje vaši domácí wifi, jiný než vy, řekněte této osobě, aby odblokovala váš Note9 ze sítě nebo jednoduše resetoval router do výchozího stavu.

Problém č. 3: Jak opravit Pokemon Go, který nebude fungovat, když je Galaxy Note9 v mobilních datech

Můj Pokemon Go se nemohl načíst na mé poznámce Samsung 9. Pokusil jsem se znovu nainstalovat, což mu dalo spoustu oprávnění a jakákoli další řešení na síti, ale stále jsem nemohl fungovat. Funguje to na wifi.

Můj Pokemon GO nebude fungovat na mobilních datech, ale pouze s WIFI. Funguje také prostřednictvím hotspotu. Vyzkoušeli přeinstalování, ale nic se nezměnilo Děje se to jak s mým Samsung Galaxy Note 8, tak s 9! Oba programy jsou také aktuální. Prosím pomozte. Dík.

Řešení: Na webu si mnoho lidí stěžuje na stejný problém, takže se pravděpodobně jedná o problém s kódováním aplikace. Doporučujeme kontaktovat vývojáře aplikace, aby mohli vytvořit lístek na tento problém nebo aktualizovat ten, který aktuálně mají.

Změňte protokol APN na IPv6

Někteří uživatelé dokázali chybu úspěšně opravit vylepšením protokolu APN svého zařízení. Nedoporučujeme vám, abyste tak dělali, protože ostatní aplikace nebo mobilní služby nemusí fungovat správně nebo vůbec. Pokud to ale chcete zkusit, změňte protokol APN na IPv6 podle následujících pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
5. Vyberte aktuální APN.
6. Vyhledejte protokol APN a klepněte na něj.
7. Vyberte IPv6.

I když změna protokolu APN funguje, stále vám důrazně doporučujeme kontaktovat vývojáře a požádat o trvalou opravu. Aplikace by měla fungovat, ať už vaše zařízení používá IPv4 nebo IPv6. Že se to neděje, je pro ně nedbalá práce.

Problém č. 4: Chyba Galaxy Note9 „Selhalo odesílání zpráv“

Ahoj kluci a dámy .. Od poslední aktualizace na konci července dostávám uprostřed obrazovky průhledné vyskakovací okno „Selhalo odesílání zpráv (Chyba: Obecná chyba)“, je to v náhodných dobách, dokonce ani v odesílání zprávy. Vymazal jsem oddíl mezipaměti A také provedl obnovení z výroby. zdá se, že vše funguje tak, jak má, jen si v náhodných dobách nenajdu nic ani to, jaké aplikace způsobují problém. Kdyby někdo mohl pomoci, bylo by úžasné.

Řešení: Může se jednat o chybu v jedné z vašich aplikací. Zkuste restartovat Note9 do bezpečného režimu po dobu 24 hodin a sledujte, co se stane. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, musí mít pravdu naše podezření, že aplikace třetí strany běží. Viz problém č. 1, jak zavést telefon do bezpečného režimu a jak pomocí procesu eliminace identifikovat viníka.

Chcete-li ušetřit čas, zkuste před spuštěním problému vymazat aplikace, které jste nainstalovali. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, může to být také příčina. Odinstalujte jej a uvidíte, co se stane. Jinak projděte postup v nouzovém režimu a najděte hlavní příčinu.