Obsah

• Problém: Galaxy S9 Plus nebude přijímat hovory

Jak je podrobně uvedeno níže, tento příspěvek pojednává o tom, že Galaxy S9 Plus není schopen přijímat hovory, i když je k dispozici dobrá síla signálu. Pokud narazíte na stejný problém, níže se dozvíte, jak jej vyřešit.

Problém: Galaxy S9 Plus nebude přijímat hovory

Mám mezinárodní Galaxy S9 + (model SM-G965F / DS) na T-mobile. Lidé, kteří se mi pokoušejí zavolat, občas ohlásí, že se jim zobrazí chybová zpráva (toto číslo není v provozu), nebo hovor jednoduše neprojde. Příležitostně jsem to pozoroval, když jsem se pokoušel volat z pevné linky mého domova. Telefon vykazuje docela dobré pokrytí (3 ze 4 pruhů), ale hovor neprojde. O několik minut později může být vše v pořádku a volání budou přijímána správně, aniž bychom se pohybovali po místech. Mám podezření na nějaký problém s rádiovým čipem v mezinárodní verzi telefonu, ale nejsem si jistý, jak to opravit (pokud je to možné). Děkujeme za jakékoli tipy.

Řešení: Tato obava se čas od času stane, ale je to dlouhá chvíle, než poznáte důvod konkrétního případu. Je to proto, že do tohoto problému je zapojeno mnoho pohyblivých částí. Ano, je možné, že to může být způsobeno modemem vašeho zařízení, ale neexistuje žádný způsob, jak to přímo zkontrolovat. Jako koncový uživatel jste omezeni na provádění pouze základních kroků řešení potíží. Níže jsou uvedena možná řešení, která můžete zkusit snížit pravděpodobnost, že se tento problém znovu vyskytne.

Pravidelně restartujte telefon

Restartování zařízení alespoň jednou týdně může být pro systém přínosné. Někdy se mohou objevit chyby, pokud telefon běží nepřetržitě po dlouhou dobu. Tyto chyby jsou obvykle dočasné a po restartu telefonu mohou zmizet. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, můžete provést následující kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte oddíl mezipaměti

Stejně jako pravidelné restartování zařízení má své výhody, může také pomoci vymazání oddílu mezipaměti. Interní úložiště vašeho zařízení je rozděleno na oddíly, aby bylo možné úkoly provádět efektivně. Pokud jde o načítání aplikací nebo služeb, uživatelé systému Android, kteří dříve indexovali soubory, volají mezipaměť systému, aby to zvládli rychleji. Někdy však může dojít k poškození nebo zastarání mezipaměti systému po aktualizaci nebo po provedení některých systémových změn. Mohou nastat problémy a v některých případech mohou být pravidelné úkoly pomalé nebo závadné. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému vašeho zařízení byla v dobrém stavu, měli byste pravidelně mazat oddíl mezipaměti, kde je uložen. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte aktualizace

Některé chyby v síti jsou opraveny pouze aktualizacemi. Jakmile budou známy chyby, mohou dopravci nebo vývojáři uvolnit opravy, které je opraví. Pokud jste z jakéhokoli důvodu pozastavili aktualizace, nezapomeňte je co nejdříve nainstalovat a nainstalovat. To platí pro vaše aplikace i operační systém Android. Někdy může být také aktualizován firmware modemu zařízení (základní pásmo), ale tyto změny se obvykle dodávají s běžnými aktualizacemi systému Android. To je hlavní důvod, proč chcete, aby systém neustále běžel s nejnovější dostupnou verzí.

Znovu vložte SIM kartu

Dočasné odpojení SIM karty může někdy pomoci při řešení problémů se sítí. Pokud jste to ještě nezkusili, nezapomeňte to udělat v tomto okamžiku. Abyste zabránili poškození síťových dat, ujistěte se před vyjmutím SIM karty, že je telefon VYPNUTÝ. Totéž by mělo platit, když jej vložíte.

Obnovte nastavení sítě

Toto je základní krok při řešení potíží se sítí. Nezapomeňte to udělat předtím, než kontaktujete svého operátora. Tento krok provede následující:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Zde jsou kroky k obnovení nastavení sítě:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 Plus a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Obecně je obnovení továrního nastavení dobrým celkovým řešením pro menší a někdy i velké softwarové problémy. Chcete-li vymazat své zařízení tímto řešením, pokud v tomto okamžiku nic nefunguje.

Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poraďte se s operátorem sítě

V některých případech může pomoci hlášení konkrétního problému se sítí provozovateli sítě. Čím více zákazníků hlásí stejné nebo podobné problémy, tím je pravděpodobnější, že si toho dopravci všimnou. I když nejde o nejpřímější způsob, jak tento problém vyřešit, můžete ve skutečnosti dělat dobře pro vás i ostatní uživatele tím, že svému operátorovi sdělíte tento zvláštní problém. Nezapomeňte, že to nemusí rozpoznat nebo dokonce uznat problém, ale stojí za to to vyzkoušet.