Obsah

• Problém č. 1: Problém s blikáním obrazovky Galaxy J7 kvůli poškození vodou
• Problém č. 2: Jak opravit problém s černou obrazovkou Galaxy J7 Pro
• Problém č. 3: Jak opravit problém se spouštěcí smyčkou na Galaxy J7
• Problém č. 4: Reproduktor Galaxy J7 nebude během hovorů fungovat

Dobrý den, vítejte v dnešním článku o řešení problémů s Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mnoho uživatelů J7 nahlásilo všechny druhy problémů se svým zařízením, takže tento příspěvek je pokračováním našeho závazku pomáhat našim kolegům fanouškům Androidu. V tomto materiálu uvádíme 4 běžné problémy s tímto zařízením, takže vám, doufejme, pomůže.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Problém s blikáním obrazovky Galaxy J7 kvůli poškození vodou

Dnes jsem si namočil telefon v dešti. Nekvapká mokře, ale myslím, že se voda do některých částí dostala. Nejprve jsem se pokusil restartovat telefon, ale brzy jsem si uvědomil, že to nefunguje, a tak jsem ho asi na 40 minut hodil do nevařené rýže. Když jsem to vytáhl, rozsvítila se občas modrá světla. Pak jsem zkusil držet tlačítko Domů, tlačítko Start a klávesu pro zvýšení hlasitosti. Modrá obrazovka se zvedla, ale obrazovka blikala. Pak jsem stiskl tlačítko nahoru, nic se nestalo; tak jsem zkusil snížit hlasitost, ale ani štěstí. Nyní se obrazovka znovu vypnula, ale světlo stále bliká v rohu. Děkuji!

Řešení: Pojďme si to ujasnit. Zařízení Galaxy J7 nejsou voděodolné telefony, takže i malé množství vody může potenciálně způsobit vážný problém s jeho hardwarem. Pokud váš telefon fungoval normálně, než jste jej namočili, můžete předpokládat, že má v tuto chvíli problémy s hardwarem.

Jako řešení náplastí je dobré nejprve vyzkoušet sušení zařízení. Chcete-li to provést, musíte demontovat telefon, vyjmout baterii a nechat telefon alespoň 3 dny sedět v sáčku z rýže nebo v nádobě se sáčky ze silikagelu. Doufejme, že poté rýže nebo silikagel absorbují veškerou kapalinu v demontovaných částech. Je zřejmé, že myšlenkou je hlavně odstranit všechny stopy vody z telefonu. Pouhé ponechání telefonu v jeho současné podobě v sáčku rýže nemusí vodu odstranit, zejména u těch, které se nacházejí v těžko přístupných oblastech. Je také důležité okamžitě odpojit baterii, aby nedošlo ke zkratu základní desky nebo jiných komponent.

Pokud obrazovka telefonu po vysušení zůstává problematická, znamená to, že sestavu obrazovky musela zkratovat voda, což vedlo k trvalému poškození. Sušení s pytlem rýže je většinou nadhodnocené, takže pokud chcete vědět, zda lze telefon stále uložit, nechte jej zkontrolovat odborníkem. Přiveďte jej do nezávislého servisního střediska, aby mohl kvalifikovaný technik zkontrolovat základní desku a hardware obecně.

Problém č. 2: Jak opravit problém s černou obrazovkou Galaxy J7 Pro

Ahoj. Mám J7 pro, který je starý 5 měsíců a právě jsem měl aktualizaci softwaru dnes, 21. září 2018. Po aktualizaci se můj telefon restartoval, ale obrazovka už nereaguje. Senzor prstu domovského tlačítka funguje a stejně tak fungují dvě funkční klávesy na jeho boku. Sundal jsem chránič obrazovky a několikrát jsem provedl měkký reset. Nemám přístup k telefonu.

Řešení: Váš Galaxy J7 Pro mohl jednoduše přestat reagovat uprostřed aktualizace, což způsobilo, že obrazovka vypadala černě. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste vynutit restartování pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Obnovení továrního nastavení

Pokud telefon po pokusu o vynucené restartování nereaguje nebo je obrazovka černá, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda se telefon může spustit do režimu obnovení. Pokud je to možné, obnovení továrního nastavení může problém velmi dobře vyřešit.

Obnovení továrního nastavení:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte společnost Samsung

Pokud příčina problému spočívá na firmwaru nebo hardwaru, obnovení továrního nastavení vůbec nepomůže. Pokud tedy problém přetrvává i po vymazání telefonu do továrního nastavení, chcete v této věci získat pomoc od společnosti Samsung. Nejméně se může stát oprava, která může nebo nemusí být zdarma. Nejprve jim musíte přivést zařízení, aby je mohl zkontrolovat jejich technik na místě. Problémy, jako jsou tyto, lze někdy vyřešit také blikáním firmwaru na skladě prostřednictvím Odina, takže pokud to zkusí a vše funguje, pravděpodobně nepošlete zařízení k opravě.

Problém č. 3: Jak opravit problém se spouštěcí smyčkou na Galaxy J7

Moje dcera koupila použitý Galaxy J7 od přítele. Byla otřená a otevřená, aby ji mohla použít. Všechno šlo dobře, dokud to nezačalo bootloopovat. Zakoupili jsme novou baterii pro případ, že by to byl problém, ale zjevně tomu tak nebylo. Obnovil jsem tovární nastavení, ale také to nefungovalo. Pokusil jsem se jej připojit k našemu notebooku, abych to zkusil blikat, a nepodařilo se mi přimět počítač, aby to rozpoznal. Vyzkoušeli jsme více kabelů a každý port, ale bez štěstí. Šňůry fungují dobře s ostatními telefony. Náš notebook jsme měli jen několik měsíců. HP pavilon. Stáhl jsem si potřebné ovladače USB, Odina a Firmware ze Sam Mobile pro telefon. Nejsem technicky zdatný, ale dělám spoustu výzkumů, abych se to pokusil opravit sám. Mohu ještě něco udělat, aby počítač rozpoznal tento telefon?

Nenašel jsem nic, co by mi pomohlo u telefonu, který je přilepený na bootloopu a počítač jej nerozpozná. Možná mi to chybí, nebo někdo řekl něco v komunitách, které jsem se snažil číst, ale někdy mi mluví přes hlavu a používají zkratky, které neznám. Všechno je to trochu ohromující a trochu frustrující. Ani jí nechci zničit telefon a nemůžu si dovolit, aby to opravil někdo jiný. Vyčistil jsem také nabíjecí port (nabíjí se dobře) a ujistil jsem se, že tlačítka nelepí. Jakákoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout, by byla určitě velmi oceněna !! Nevím, jaké další informace potřebujete, pokud nějaké existují. Nevím, o jakou verzi jde.

Řešení: Může existovat celá řada důvodů, proč se zařízení Android nedokáže normálně spustit nebo se zasekne v nekonečné zaváděcí smyčce. Toto jsou běžné důvody, se kterými se u tohoto druhu problému často setkáváme:

• softwarová závada
• poškozené interní úložiště
• špatná baterie
• nefunkční nebo zkratovaný nabíjecí port
• porucha integrovaného obvodu řízení spotřeby (PMIC)
• zkratovaná základní deska

Jako koncový uživatel můžete udělat jen tolik. V závislosti na pozadí zařízení může nebo nemusí být možné opravit spouštěcí smyčku. Pokud tento telefon před spuštěním tohoto problému fungoval normálně, můžete ho zkusit zavést do režimu obnovení, abyste jej mohli vymazat obnovením továrního nastavení.

Blikající firmware, který je obvykle účinným způsobem, jak vyřešit problém se zaváděcí smyčkou kvůli neoprávněné manipulaci se softwarem, zjevně nepřichází v úvahu, protože váš počítač zařízení vůbec nerozpozná. To vás dostává do těsné situace, protože v této situaci není nic jiného, ​​co byste mohli vyzkoušet. Nejpravděpodobnější příčinou problému není závada softwaru, ale problém s hardwarem. Navrhujeme, abyste ušetřili dostatek peněz, abyste mohli nechat profesionála prohlédnout si jeho hardware a zjistit, zda jej lze stále opravit.

Problém č. 4: Reproduktor Galaxy J7 nebude během hovorů fungovat

Ahoj. Mám problém s Galaxy J7. Telefon nikde nespadl.Neslyším jiného volajícího, když telefonuje, ať volá, nebo já. Ale když zapnu reproduktor, slyším. Umím nahrávat videa a také svůj hlas. Mohu také sledovat videa, audio atd. Pokusil jsem se restartovat telefon, ale problém stále existuje. Jiný člověk mě dobře slyší, jen já slyším slabý zvuk. Problém je stejný při použití whatsapp. Zbytek domácích uživatelů nemá vůbec problém s používáním mobilních telefonů, takže s poskytovatelem služeb to není problém.

Řešení: Proveďte rychlé obnovení továrního nastavení a zkontrolujte, zda se nejedná o problém se softwarem. Jakmile telefon otřete, replikujte problém, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud problém přetrvává, můžete předpokládat, že existuje hlubší problém, který reproduktoru brání ve správné funkci během hovoru.

Pokud problém po resetu zmizí, je možné, že k tomu mohlo dojít kvůli softwarové chybě nebo některé z vašich aplikací. Pokud se problém po instalaci vašich aplikací vrátí, musí být příčinou jedna z nich. Zkuste nejprve použít jinou aplikaci pro hlasové volání, abyste zjistili, zda je právě používaná aplikace chybná. Můžete také zkusit spustit v nouzovém režimu a zjistit, zda je na vině aplikace třetí strany. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud reproduktor funguje v hovorech, když jste v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že za ním stojí nějaká aplikace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.