Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy A7, která nemůže odesílat MMS

Služba MMS nebo multimediální zprávy vám umožňuje navzájem si posílat zprávy s videi, obrázky a dalšími multimediálními soubory. Služba je založena na SMS. Soubory odeslané prostřednictvím MMS se započítávají do měsíčních datových limitů odesílatele i příjemce v příslušných tarifech telefonních služeb. Dopravci také specifikují limit velikosti MMS, obvykle na 300 kB. MMS zprávy, které přesahují limit velikosti souboru, nebudou odeslány ani staženy. Aby MMS fungovala, je nutné mobilní datové připojení, pokud vám operátor neposkytne konkrétní aplikaci pro připojení přes Wi-Fi. Pokud některý z uvedených požadavků není splněn, zasílání zpráv MMS nebude fungovat tak, jak bylo zamýšleno.

V tomto příspěvku je zvýrazněno několik užitečných řešení, která lze použít při řešení problému se selháním odesílání MMS na smartphonu Galaxy A7 2017. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud se MMS na tomto telefonu Samsung nebudou odesílat.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problémy s Galaxy A7, která nemůže odesílat MMS

Než budete pokračovat v těchto metodách řešení potíží, zkontrolujte indikátor pokrytí / příjem mobilních dat na vašem zařízení. Aby MMS fungovala správně, měli byste mít stabilní 1 až 2 (nebo více) pruhy pokrytí sítě 2G, 3G nebo 4G. Zkontrolujte také a ujistěte se, že ve složce Doručené a odchozí zprávy stále máte dostatek místa pro nové zprávy. Chytré telefony mají omezený počet uložených zpráv ve složce Doručená pošta a K odeslání. Překročení limitu sluchátka bude mít za následek selhání při odesílání nebo přijímání zpráv SMS a MMS. V případě potřeby odstraňte ze svých složek se zprávami co nejvíce starých nebo nepotřebných zpráv. Pokud máte předplacený účet, ujistěte se, že máte dostatek kreditů pro používání MMS. Pokud to nepomůže, proveďte řešení problémů se softwarem telefonu.

První řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data.

Chcete-li odesílat a přijímat zprávy MMS do telefonu, musí být povolena mobilní data. Pokud se vašemu zařízení stále nedaří odeslat MMS s povolenými mobilními daty, může vám pomoci krátké vypnutí a zapnutí funkce. Zde je postup:

1. Klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Připojení.
4. Přejděte na a klepněte na Využití dat.
5. Klepněte na přepínač vedle Mobilní data funkci vypnete nebo zapnete. Pokud je zapnuto, krátce jej vypněte a znovu zapněte.

Tímto způsobem obnovíte mobilní datové funkce telefonu a odstraníte všechny drobné závady, které by mohly způsobit příslušné problémy.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co dělat, když váš Samsung Galaxy A7 (2017) již nemůže odesílat a přijímat textové zprávy [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy A7 Obnova odstraněných textových zpráv
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se již nemůže připojit k hotspotu Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy A7“, která se stále zobrazuje „Bohužel se Chrome zastavil“ [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

Restart zařízení nebo měkký reset může také problém vyřešit, zejména pokud k němu dochází jen jako drobný problém způsobený náhodnými softwarovými závadami. Kromě vymazání závad softwaru měkký reset také vymaže a obnoví vnitřní paměť pro optimální výkon. Chcete-li soft resetovat svůj Galaxy A7, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund nebo dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Klepněte na Vypnout poté klepněte na OK. Váš telefon se poté vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se zařízení restartuje.

Tímto nesmažete žádná data a osobní údaje, které jste uložili do interní paměti zařízení, takže zálohy nejsou nutné.

Třetí řešení: Obnovte výchozí nastavení sítě / APN.

Chcete-li dosáhnout nejlepšího možného síťového připojení, můžete zkusit obnovit síťové připojení v telefonu a poté síť nakonfigurovat ručně. To by mělo pomoci vyčistit všechny problémy, které by mohly bránit v přístupu k síti. Zde byste měli udělat:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Více sítí.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
5. Klepněte na ikonu 3 svislé tečky nebo Ikona nabídky.
6. Poté vyberte Obnovit do základního nastavení volba. Tím obnovíte nastavení APN na výchozí hodnoty, které odpovídají vaší SIM. Pokud ve svém zařízení používáte SIM kartu z jiné sítě, APN se resetuje na výchozí pro danou síť.
7. Klepněte na Uložit použít poslední změny provedené v nastavení sítě telefonu.
8. Restartujte telefon a obnovte aplikace a funkce systému.

Chcete-li provést ruční výběr sítě, přejděte v telefonu do nabídky Síť-> Nosič-> Mobilní a poté ručně vyberte jinou síť než výchozí. Chcete-li dokončit obnovení relace v síti, restartujte telefon. Pokud potřebujete další pomoc s ruční konfigurací nastavení APN v telefonu, kontaktujte svého operátora a ujistěte se, že zadáváte správné informace.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi.

Mezi další faktory, které mohou vašemu zařízení zabránit v odesílání MMS, patří chyby a malware. V takovém případě může pomoci instalace aktualizace. Aktualizace softwaru také obsahují opravu opravy, která odstraní všechny existující chyby a škodlivý software, které způsobily různé formy selhání softwaru. Chcete-li zkontrolovat dostupné aktualizace prostřednictvím bezdrátové sítě, postupujte takto:

1. Otevři Nabídka aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na O zařízení.
4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
5. Poté vyberte Nyní aktualizovat nebo Stahujte aktualizace ručně.

Před zahájením aktualizace se doporučuje vytvořit zálohu důležitých informací. Tímto způsobem zajistíte, že budete mít kopie všech důležitých souborů. Po dokončení aktualizace nezapomeňte restartovat zařízení. Tím zajistíte, že budou všechny nové změny systému správně implementovány.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení zařízení.

Pokud vaše zařízení ani po vyčerpání všech předchozích metod nebude posílat zprávy MMS, pravděpodobně narazíte na závažnější problém se systémem, který vyžaduje pokročilejší řešení. V takovém případě se můžete uchýlit k provedení úplného resetu systému nebo hlavního resetu. Tímto způsobem vymažete vše ze zařízení a obnovíte výchozí tovární nastavení. Chcete-li pokračovat, zazálohujte všechny své soubory a podle těchto pokynů resetujte Galaxy A7 na tovární nastavení:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Zálohování a resetování.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat.
4. Klepněte na Resetujte zařízení.
5. Poté klepněte na Smazat všechny potvrdit.

Nechte zařízení dokončit resetování a poté se restartuje. Po spuštění byste měli vidět, že běží s výchozími aplikacemi, nastavením a konfigurací zařízení. Nastavte síť Wi-Fi tak, aby se znovu připojila, a poté povolte nezbytné funkce včetně mobilních dat. Vyzkoušejte, zda vaše zařízení nyní může odesílat zprávy MMS.

Jiné možnosti

Požádejte svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora o nahlášení problému a požádejte o další pomoc a pokročilá řešení. Ve vašem zařízení mohou být některá pokročilá nastavení sítě nebo nastavení APN konfigurovaná ručně. Také se ujistěte, že stav vašeho účtu a služby jsou v dobrém stavu a aktivní. V případě potřeby požádejte svého operátora, aby obnovil vaše nastavení APN a na konci zařízení opravil.

V případě, že váš Samsung Galaxy A7 2017 přestal po instalaci nové aktualizace softwaru odesílat zprávy MMS, doporučujeme nahlásit problém podpoře Samsung. To lze považovat mimo jiné za problémy s aktualizací po vyřešení opravy.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy A7, který nemá přístup k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy A7, která se stále zobrazuje“ Bohužel se internet zastavil ”[Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy A7, která se stále zobrazuje“ Bohužel se internet zastavil ”[Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]