Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 se po aktualizaci systému zasekla v zaváděcí smyčce
• Problém č. 2: Co dělat, když se váš Galaxy S8 nezapne nebo nespustí

Nyní se u # GalaxyS8 setkáváme s rostoucím počtem problémů souvisejících s napájením, takže zde je další průvodce řešením problémů pro naši komunitu. Doufáme, že vám tento článek pomůže.

Problém č. 1: Galaxy S8 se po aktualizaci systému zasekla v zaváděcí smyčce

Mám Samsung S8. Můj telefon dnes (21. června 2018) provedl aktualizaci softwaru a nyní je zaseknutý ve smyčce restartu. Nemohu volat, posílat SMS ani používat aplikace. Přidržení hlasitosti a tlačítka Bixby + napájení nic nedělá. Ve skutečnosti, když jsem vypnul napájení a poté potvrzení vypnutí ... můj telefon se právě restartuje !! Přečetl jsem si vše, co se jeví jako relevantní, a nemohu najít řešení. Prosím pomozte, pokud je to možné! Dík! - Rayi

Řešení: Ahoj Ray. Zařízení Samsung se může zaseknout v situaci bootovací smyčky, stejně jako to, co se děje v telefonu, z mnoha důvodů. Pojďme si o nich promluvit.

Kořenová nebo neoficiální ROM

Jedním z běžných důvodů je použití root nebo neoficiálního softwaru. Pokud bylo vaše zařízení dříve rootováno nebo před aktualizací běželo neoficiální ROM, mohlo dojít k poškození nebo nekompatibilitě softwaru. Chcete-li problém vyřešit, můžete buď zkusit rootnout zařízení nebo vrátit veškerý software zpět na sklad. Pokud jste zařízení zakořenili nebo probleskovali dříve, měli byste vědět, o čem mluvíme.

Pokud je to poprvé, co uslyšíte zakořenění a blikání výrazů, nebo pokud jste si jisti, že na vašem zařízení byl vždy spuštěn oficiální firmware, měli byste pokračovat v řešení problémů níže.

Pokud vám někdo dal telefon jako dárek nebo pokud jste zařízení zakoupili online, je možné, že jeho software mohl předchozí vlastník upravit. Pokud je to možné, získejte od této osoby co nejvíce informací, než budete cokoli dělat, abyste neztratili čas a úsilí. Pokud on nebo ona potvrdí, že telefon byl upraven nebo rootován, měli byste udělat nějaký průzkum Google, abyste jej vrátili do stavu skladu. Pokud je pouze rootovaný, můžete S8 snadno vykořenit provedením hlavního resetu nebo pomocí nějakého softwaru. Pokud byla flashována s vlastní ROM, budete ji muset obnovit, aby se operační systém vrátil do oficiálního stavu.

Vynutit restart

Některé případy problémů se spouštěcí smyčkou lze snadno vyřešit jednoduchým vyjmutím baterie zařízení. V takových případech je důvodem problému dočasná chyba v operačním systému. Odpojení napájecího zdroje někdy opravuje takové chyby, které mohou existovat pouze tehdy, pokud probíhá aktuální relace OS. Jakmile se zařízení vypne a obnoví se jeho paměť, chyba se již nemusí vrátit.

Samozřejmě nemůžete jednoduše odpojit baterii od zařízení, takže ji budete muset simulovat. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Špatná mezipaměť systému

Někdy mohou aktualizace poškodit mezipaměť systému, což může být zdrojem problémů. V některých vzácných případech může poškozená mezipaměť také zabránit správnému zavedení zařízení. Chcete-li zjistit, zda nemáte problém s mezipamětí, musíte vymazat oddíl mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Aplikace třetí strany

Aplikace třetích stran mohou do Androidu zasahovat, což může někdy způsobit nevyzpytatelné chování. K tomu obvykle dochází kvůli nekompatibilitě. Chcete-li zkontrolovat, zda některá z vašich aplikací nezpůsobuje problém, můžete zařízení spustit v nouzovém režimu. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit v nouzovém režimu. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté telefon nabijte po dobu 30 minut před spuštěním do nouzového režimu.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se váš telefon zavádí do bezpečného režimu v pořádku, ale poté se nadále odmítá normálně spouštět, znamená to, že je na vině jedna z vašich aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Neznámá chyba softwaru

Pokud se váš S8 v tuto chvíli stále nespustí, musíte provést hlavní reset, abyste se vypořádali s možnou chybou operačního systému. Nemůžeme s jistotou říci, co tato chyba může být, ale tento typ situace se děje často. Chcete-li problém vyřešit, vše, co potřebujete, je restartovat telefon zpět do režimu obnovení, stejně jako to, co jste udělali při pokusu o vymazání oddílu mezipaměti. Poté, když jste v režimu obnovení, můžete odtud telefon vymazat. Zde jsou přesné kroky, které musíte udělat:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije.Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte odbornou pomoc

Pokud všechny výše uvedené návrhy problém nevyřeší, můžete předpokládat, že telefon má špatný hardware. To znamená, že je velmi nepravděpodobné, že byste se mohli pokusit opravit něco dalšího. V takovém případě důrazně doporučujeme, abyste situaci nechali vyřešit Samsung. Zavolejte jim a nastavte požadavek na opravu, abyste jim mohli poslat S8.

Problém č. 2: Co dělat, když se váš Galaxy S8 nezapne nebo nespustí

Zdá se, že můj S8 narazil na nějaké docela dráždivé problémy a doufám, že mu budete moci pomoci. V podstatě, když jdete zapnout telefon, objeví se celá obrazovka „Samsung Galaxy S8“ s celou věcí „poháněnou Androidem“ dole. Business jako obvykle, jak byste předpokládali. Později, když se tato obrazovka objeví při pokusu o zapnutí zařízení, zůstane zapnutá přibližně 10–12 sekund, zhasne a poté se znovu spustí s touto obrazovkou a mírnými vibracemi. Od té doby jsem si stáhl Kies 3 z webu Samsung ve snaze to opravit. protože se však telefon nespustí (hádám, že tam je problém), nemohu toho moc udělat…. Zkoušel jsem bootování v nouzovém režimu, normálním spuštění, obnovení továrního nastavení a režimu obnovení. Doufejme, že s tím můžeme něco udělat! a pokud ne, oceňuji úsilí a myšlenku vloženou do toho. - Adam HallHall.adam93

Řešení: Ahoj Adam. Jak bylo uvedeno výše, existuje seznam možných důvodů, proč se zařízení Samsung již nemusí správně spustit. Pokud jste již vyzkoušeli výše uvedené řešení potíží se softwarem, zejména obnovení továrního nastavení, můžete se vsadit, že problém přesahuje vaši schopnost řešit. Možná porucha hardwaru může být způsobena špatnou baterií, poruchou IC pro správu napájení nebo neznámou chybou základní desky. Ujistěte se, že necháte společnost Samsung zkontrolovat váš telefon, abyste měli jistotu, že jej vrátíte zpět v dobrém stavu.