Obsah
Dotykový displej slouží dvěma funkcím: pro zobrazení obrázků a umožnění přístupu k uživatelskému rozhraní operačního systému. Obě tyto věci jsou důležité, takže ztráta jednoho nebo obou může být pro uživatele velmi frustrující. V tomto příspěvku nabízíme možná řešení majiteli Galaxy J5 s nereagující dotykovou obrazovkou. Doufáme, že tento příspěvek pomůže.
Problém: Jak opravit nereagující dotykovou obrazovku Galaxy J5
ahoj Mám nereagující dotykovou obrazovku j5. přešel do bezpečného režimu, nic, stále nereaguje. když se pokusím provést tvrdý reset, zobrazí se zpráva VAROVÁNÍ, že vlastní operační systém může způsobit kritické problémy v telefonu a nainstalované aplikaci. pokud si chcete stáhnout vlastní operační systém, stiskněte klávesu pro zvýšení hlasitosti…. tak jsem to udělal, počkej 9 hodin, pak telefon zemřel. tak nabitý telefon, zkusil to znovu, ale kliknul na hlasitost, stále nic. nelze obnovit tovární nastavení. jakákoli rada by byla úžasná.
Řešení: Dotykové obrazovky mohou někdy přestat reagovat kvůli chybě softwaru, problému s aplikací nebo poruše hardwaru. Nejčastějším důvodem problémů s dotykovou obrazovkou je situace, kdy je zařízení fyzicky zasaženo nebo omylem upuštěno. Pokud váš Galaxy J5 spadl, byl zasažen předmětem nebo vystaven účinkům prvků (voda, příliš mnoho tepla nebo příliš mnoho chladu), zvažte možnost nechat jej zkontrolovat technikem. Přestaňte ztrácet čas hledáním softwarového řešení, protože neexistují žádné softwarové úpravy, které byste mohli udělat pro opravu fyzicky poškozené komponenty.
Na druhou stranu, pokud vaše J5 fungovala normálně a nebyla nijak fyzicky poškozena, je možné, že důvod problému souvisí se softwarem. To znamená, že existuje šance, že to na svém konci napravíte. Postupujte podle níže uvedených návrhů, abyste věděli, co můžete v této situaci dělat.
Odpojte baterii
I když můžete systém určitě restartovat pomocí nabídky Napájení, vytažení baterie je lepší způsob restartu, zejména v případě, jako je tento. Po vyjmutí baterie nechte telefon nehybně ležet asi 10 sekund, aby se systém mohl plně obnovit. Poté vložte baterii a podívejte se, jak funguje dotyková obrazovka.
Vyjmutí baterie J5:
- Stiskněte a podržte vypínač, dokud se nezobrazí obrazovka „Možnosti telefonu“.
- Na obrazovce Možnosti telefonu klepněte na Vypnout.
- Klepněte na OK.
- Displej směřujte pryč, vyhledejte zářez v krytu umístěný na levém horním okraji a poté kryt opatrně stáhněte.
- Vyhledejte zářez v pravém dolním rohu baterie a poté baterii vyjměte.
Pokud telefon nelze vypnout pomocí výše uvedených kroků, jednoduše sejměte kryt a vyjměte baterii.
Hlavní reset pomocí režimu obnovení
Pokud se po odpojení a opětovném vložení baterie nic nestane, dalším dobrým krokem je provést hlavní reset, známý také jako tovární reset. To se provádí spuštěním telefonu do režimu obnovení stisknutím kombinace hardwarových tlačítek. Samozřejmě předpokládáme, že telefon není úplně mrtvý (problém s napájením). Pokud jeho LED světlo stále funguje, nebo pokud při pokusu o restartování stále vydává zvuková upozornění nebo vibruje, není mrtvé. Poté můžete pokračovat k hlavnímu resetu. Pokud vaše J5 zcela nereaguje, pokračujte v opravě.
Postup resetování zařízení Galaxy J5:
- Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Nabijte počítač
Pokud se vaše J5 vůbec nespustí do režimu obnovy nebo pokud hlavní reset problém nevyřeší, zkuste telefon nabít přes počítač. Někteří uživatelé v minulosti dokázali opravit problémy s obrazovkou přepnutím na pomalejší nabíjení prostřednictvím počítače. Toto je možnost „hit-and-miss“, ale stojí za to to vyzkoušet.
Nechejte obrazovku opravit nebo vyměnit
Pokud selžou vše ostatní, můžete předpokládat, že máte po ruce problém s hardwarem. Obraťte se na společnost Samsung, aby mohla opravit nebo vyměnit obrazovku.
