Obsah

• Google Nexus 6 neustále mrzne
• Výkon zařízení Google Nexus 6 zpomalil
• Google Nexus se nemůže připojit k síti WiFi
• Zabraňte náhodnému odemknutí a vytáčení pomocí kapsy
• Google Nexus 6 se po aktualizaci zasekl při spuštění
• Google Nexus 6 nemůže odesílat a přijímat MMS
• Google Nexus 6 nemůže přijímat e-maily
• Obrazovka Google Nexus 6 se nezapne
• Google Nexus 6 se nezapne

Odstraňování problémů: Ahoj Katie. Chápu vaši potřebu pomoci v této věci, nicméně nemáme dostatek informací, abychom mohli přesně posoudit, o jaký problém skutečně jde. Na základě zpráv od uživatelů, kteří se také setkali s tímto problémem, je možné, že příčinou problému je nedávná aktualizace systému Android 5.0 Lollipop. Nevím, zda jste ji již obdrželi, ale pokud tento problém začal nedávno, mohla být aktualizace stažena a nainstalována bez vašeho vědomí.

Neexistuje snadný způsob, jak vyřešit problém způsobený možnými poškozenými daty kvůli nedávné aktualizaci. Opravdu musíte provést úplný hlavní reset. Odstraní všechny vaše osobní údaje a uvolní interní úložiště telefonu, ale především přeformátuje datový oddíl, kde jsou uloženy soubory systému Android. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení Nexus 6 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro snížení hlasitosti a vypínač, dokud se telefon nespustí.
3. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Režim obnovení“.
4. Stisknutím vypínače spustíte telefon v režimu obnovení. Uvidíte robota Android s červeným vykřičníkem.
5. Podržte stisknutou klávesu Napájení, stiskněte klávesu Zvýšení hlasitosti pouze jednou a poté klávesu Napájení uvolněte. Zobrazí se systém pro obnovení systému Android.
6. Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Zvýrazněte „Ano - vymazat všechna uživatelská data“ a opětovným stisknutím vypínače potvrďte reset.

Google Nexus 6 neustále mrzne

Problém: Je velmi nepříjemné, pokud nemůžete plně využít svůj telefon, a to je můj problém, protože můj Nexus 6 stále mrzne. Myslím, že problém začal před dvěma týdny, ale myslel jsem si, že to není nic nebo menší závada v systému a zmizí sám. Mýlil jsem se. Nyní telefon zamrzá každých pár minut, i když existují chvíle, kdy funguje normálně jako dříve. Když zamrzne, bude trvat několik sekund až minut, než znovu získám kontrolu nad telefonem, takže je to opravdu, opravdu otravné. Můžete mi prosím pomoci tento problém vyřešit? - Edgar

Odstraňování problémů: Ahoj Edgare. Věřím, že problém je v aplikacích, které používáte. Jaké byly aplikace, které jste používali, když telefon zamrzl? Poznamenejte si každou podezřelou aplikaci a poté spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda k problému nedojde, pokud je telefon v tomto stavu.

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se neobjeví dialogové okno.
2. Klepněte a podržte možnost Vypnout.
3. V dalším dialogovém okně stiskněte OK.

Telefon se restartuje a po úplném restartu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“. Nyní otevřete všechny dostupné aplikace v telefonu a zkontrolujte, zda k problému nedochází. Pokud ne, začněte odinstalovat každou podezřelou aplikaci, dokud nezjistíte, která z nich problém způsobuje. Chcete-li odinstalovat aplikaci, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení a poté na Aplikace.
3. Přejeďte doprava na obrazovku Stažené.
4. Klepněte na aplikaci, která způsobuje problém.
5. Klepněte na Odinstalovat a poté na OK.

Výkon zařízení Google Nexus 6 zpomalil

Problém: Ahoj tým. Můj Nexus 6 do konce tohoto měsíce teprve slaví 5 měsíců, ale nejsem spokojen s jeho výkonem. Během prvních dvou měsíců používání jsem byl spokojen s jeho ohromující rychlostí od spouštění až po načítání aplikací, hraní filmů, hraní her a co jiného. Nyní však byl velmi patrný rozdíl v jeho výkonu. Upgradoval jsem z telefonu Android střední třídy na tento, takže přesně vím, jestli je telefon pomalý nebo rychlý, pokud jde o výkon. Už roky používám Android, ale nevím, jak takové problémy opravit, takže potřebuji vaši pomoc. Co bych měl dělat? - Mike

Odstraňování problémů: Ahoj Mike. Nevíme jistě, co způsobuje zpomalení výkonu telefonu, ale při řešení tohoto problému pojďme nejbezpečnější cestou. Nejběžnější příčinou zpomalení je aplikace třetí strany, která se stala nepoctivou nebo neustále naráží na pozadí. Tuto možnost musíme vyloučit, takže potřebuji, abyste Nexus 6 spustili v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se neobjeví dialogové okno.
2. Klepněte a podržte možnost Vypnout.
3. V dalším dialogovém okně stiskněte OK.

V nouzovém režimu pečlivě sledujte výkon telefonu, abyste zjistili, zda se zlepšil. Pokud ano, pak naše podezření, že příčinou špatného výkonu jsou aplikace třetích stran. Skutečná tvrdá práce začíná zde, protože budete muset najít aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalovat ji.

V případě, že telefon v nouzovém režimu stále špatně funguje nebo pokud nemůžete najít aplikaci jiného výrobce, která způsobuje problém, navrhuji provést úplný tvrdý reset, aby telefon mohl znovu začít, ale nezapomeňte zálohovat než tak učiníte, všechna důležitá data.

1. Vypněte zařízení Nexus 6 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro snížení hlasitosti a vypínač, dokud se telefon nespustí.
3. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Režim obnovení“.
4. Stisknutím vypínače spustíte telefon v režimu obnovení. Uvidíte robota Android s červeným vykřičníkem.
5. Podržte stisknutou klávesu Napájení, stiskněte klávesu Zvýšení hlasitosti pouze jednou a poté klávesu Napájení uvolněte. Zobrazí se systém pro obnovení systému Android.
6. Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Zvýrazněte „Ano - vymazat všechna uživatelská data“ a opětovným stisknutím vypínače potvrďte reset.

Google Nexus se nemůže připojit k síti WiFi

Problém: Ahoj kluci, problém s mým Nexus 6 začal asi před 4 dny a začal přerušovaně. Mluvím o WiFi. Začalo se to přerušovaně odpojovat a znovu připojovat. Dnes se odmítá připojit k mé domácí WiFi. Zábavné je, že když jdu do Starbucks a připojím se k jejich síti, telefon je v pořádku, takže jsem si myslel, že to může být moje síť. Můj laptop se však může připojit k mé síti v pohodě a to mě mate. Nejsem si úplně jistý, co dělat, abych tento problém vyřešil, takže pokud byste byli tak laskaví a pomohli, velmi si toho vážím. - Mary

Odstraňování problémů: Ahoj Mary. Systém Android používá data nebo soubory k tomu, aby jeho základní funkce fungovaly, ale někdy dojde k poškození těchto dat. Je zřejmé, že se váš telefon může připojit k jiným sítím WiFi a vaše vlastní síť funguje dobře, protože jste řekli, že se váš notebook může úspěšně připojit. Budeme se tedy muset zaměřit na váš telefon. Nejlogičtějším krokem je „zapomenutí“ vlastní WiFi sítě z telefonu. Následuj tyto kroky:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte do sekce Bezdrátová připojení a sítě a klepněte na WiFi. Tím se otevře nabídka nastavení WiFi.
4. Klepněte na Zapomenout síť.
5. Nyní restartujte telefon.

Po restartu je čas nechat telefon skenovat a připojit se k vaší vlastní WiFi síti.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte do sekce Bezdrátová připojení a sítě a klepněte na WiFi.
4. V případě potřeby posuňte přepínač WiFi do polohy Zapnuto.
5. Pokud jsou k dispozici dostupné sítě, vyberte svou vlastní síť.
6. Zadejte své přihlašovací údaje a klepněte na Připojit.

Na základě vašeho popisu budou tyto postupy fungovat. Pokud však problém přetrvává i poté, je na čase restartovat síťová zařízení, například modem nebo směrovač.

Zabraňte náhodnému odemknutí a vytáčení pomocí kapsy

Problém: Ahoj Droidi. Nexus 6 jsem dostal jako vánoční dárek od svého manžela. Ve srovnání s mým 3letým telefonem HTC je to opravdu pěkný telefon, ale je tu problém. Když je telefon v mé kapse (neustále nosím džíny), automaticky se odemkne a všiml jsem si, že jeden také vytočí čísla. Některé jsou v mém seznamu kontaktů, jiné nikoli. Moje otázka tedy zní, jak mohu zabránit náhodnému odemknutí telefonu a relaci vytáčení v kapse? - Jo

Odstraňování problémů: Ahoj Jo. Způsobuje to jedna funkce, která byla dodána s Androidem 5.0 Lollipop. Tato funkce se nazývá Ambient Display, která podle Google „probudí obrazovku, když zařízení vyzvedne nebo přijde oznámení“. Je to příjemná funkce, ale určitě pro někoho, kdo zastrčí telefon do kapsy. Zde je návod, jak deaktivovat Ambient Display:

1. Posuňte dolů oznamovací lištu dvěma prsty.
2. Klepněte na ikonu Nastavení (ikona ve tvaru ozubeného kola).
3. V části Zařízení klepněte na Displej.
4. Z této obrazovky byste měli vidět Ambientní displej. Klepnutím na něj přepnete přepínač do polohy Vypnuto.

Doufám, že to pomůže, Jo.

Google Nexus 6 se po aktualizaci zasekl při spuštění

Problém: Ahoj droidi. Opravdu potřebuji vaši pomoc, protože telefon mého otce je zaseknutý na úvodní obrazovce. Telefon je Nexus 6 a požádal mě, abych udělal vše, co je třeba, aby se věci v jeho telefonu aktualizovaly. Došlo k aktualizaci, která podle mého názoru byla pro firmware, takže jsem ji aktualizoval a po restartu telefon nebude pokračovat v bootování. Jsem opravdu pařez. Nevím, co jiného dělat, a vzhledem k tomu, jak důležitý je telefon pro práci mého otce, myslím, že mě zabije, pokud zjistí, že jsem to pokazil. Prosím, pomozte mi s tímto problémem. Dík. - Sean

Odstraňování problémů: Hey Sean, promiň, že to slyším. Pokud problém začal po aktualizaci, pak už stačí jen vymazat všechny mezipaměti. Poté by to mělo fungovat. Nechci si vás nechat, takže to uděláte takto:

1. Vypněte zařízení Nexus 6 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro snížení hlasitosti a vypínač, dokud se telefon nespustí.
3. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Režim obnovení“.
4. Stisknutím vypínače spustíte telefon v režimu obnovení. Uvidíte robota Android s červeným vykřičníkem.
5. Podržte stisknutou klávesu Napájení, stiskněte klávesu Zvýšení hlasitosti pouze jednou a poté klávesu Napájení uvolněte. Zobrazí se systém pro obnovení systému Android.
6. Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení a restartujte systém.

Pokud to nefunguje, nezbývá vám nic jiného, ​​než telefon resetovat.

Google Nexus 6 nemůže odesílat a přijímat MMS

Problém: Během prázdnin jsem si koupil Google Nexus 6 a aktivoval ho můj poskytovatel. Všechno funguje jako textové zprávy, telefonní hovory a WiFi. Když jsem se však pokusil odeslat obrazovou zprávu, neprošla. Požádal jsem také svého syna, aby mi poslal textovou zprávu prostřednictvím textu, nedostal jsem ji. Je zřejmé, že v tomto aspektu existuje problém. Další věc je, že mám neomezený plán „všeho“ včetně dat. Vím tedy, že mohu procházet internet, přijímat e-maily a to vše, i když nejsem připojen k WiFi. No, nemůžu dělat nic z těchto věcí. Je to problém se sítí nebo telefonem? Opravdu potřebuji vaše rady ohledně těchto otázek. Děkujeme, že jste si čas přečetli a za vaši pomoc. - Leila

Odstraňování problémů: Ahoj Leilo. Problémy, které máte, jsou ve skutečnosti propojeny a lze je považovat za jeden problém, ale faktem je, že se nejedná o problém s vaším poskytovatelem ani s vaším telefonem. Aby vše fungovalo, je třeba zadat pouze některá nastavení v telefonu.

Nyní zkontrolujte, zda je telefon nastaven na připojení k mobilní datové síti. Následuj tyto kroky:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte do sekce Bezdrátová připojení a sítě a klepněte na Více.
4. Stiskněte Mobilní sítě nebo Mobilní sítě.
5. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle možnosti Data povolena.

Pokud data nebyla povolena, když jste se pokoušeli odesílat obrazové zprávy, postup problém vyřeší. I když jste však povolili mobilní data a nemůžete odesílat zprávy MMS, jsem si jist, že problém je v APN. Nevím, jaký je váš poskytovatel služeb, ale nejlepší způsob, jak získat správný APN pro váš telefon, je zavolat technickou podporu. Jakmile získáte správný APN, můžete buď upravit stávající, nebo přidat nový:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte do sekce Bezdrátová připojení a sítě a klepněte na Více.
4. Stiskněte Mobilní sítě nebo Mobilní sítě.
5. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
6. Klepněte na klávesu Nabídka a stiskněte Nový APN a zadejte všechny potřebné informace, které vám poskytl váš poskytovatel.

Google Nexus 6 nemůže přijímat e-maily

Problém: Společnost, pro kterou pracuji, dala svým zaměstnavatelům e-mailové adresy nesoucí doménu společnosti. E-mail byl nastaven v počítači v kanceláři pomocí aplikace Microsoft Outlook a e-maily procházejí. Můj telefon však nedostává e-maily, které dostává můj počítač. Zkontroloval jsem všechna nastavení v telefonu a porovnal je s nastavením v počítači a jsou stejná, zejména nastavení serveru. Zvláštní je, že když vypnu počítač, v doručené poště mého telefonu se objeví e-maily, které tam zůstanou. Když zapnu počítač, stáhne stejné zprávy, ale budoucí zprávy se nestáhnou do mého telefonu. V čem je problém? Jak to opravím? Děkujeme za vaši pomoc! - Vyd

Odstraňování problémů: Ahoj Ed. Problém není v telefonu, ale v počítači. E-mailový klient ve vašem počítači je nastaven tak, aby stahoval všechny zprávy a mazal je ze serveru. Váš telefon se připojí k serveru, aby přijímal e-maily, ale pokud počítač tyto e-maily dostane jako první, pro váš telefon nezbude nic. Jak jsem řekl, zprávy se po stažení do počítače smažou. To vysvětluje, proč telefon bude dostávat e-maily, pokud je počítač vypnutý. Musíte jen změnit jedno nastavení, aby vše fungovalo tak, jak chcete. Níže jsem popsal jednoduchý postup při řešení potíží:

1. Spusťte v počítači e-mailového klienta.
2. Jakmile je klient funkční, klikněte na nabídku Soubor.
3. Klikněte na Nastavení účtu.
4. Vyberte e-mailový účet, který jste nastavili ve svém Galaxy S3, a klikněte na Změnit.
5. Klikněte na tlačítko Další nastavení.
6. Klikněte na kartu Upřesnit.
7. Vyhledejte „Ponechat kopii zpráv na serveru“ a zkontrolujte, zda je KONTROLA.
8. Klikněte na OK.
9. Zavřete Microsoft Outlook.
10. Zkuste znovu synchronizovat e-maily v telefonu, aby se e-maily stáhly.
11. Otevřete libovolnou zprávu, kterou chcete přečíst. Všimněte si, že po přečtení zůstane ve vaší doručené poště.

Obrazovka Google Nexus 6 se nezapne

Problém: Můj šestiletý nejdříve odhodil obrazovku telefonu. Když jsem to zvedl, obrazovka byla vypnutá. Pokusil jsem se tedy telefon zapnout a nereagoval. Myslel jsem, že to bylo celkem, dokud jsem neuslyšel obvyklý zvuk upozornění pro textové zprávy. Telefon je zapnutý, ale obrazovka je vypnutá a bez ohledu na to se nezapne. Abych to potvrdil, zkusil jsem zavolat na své číslo z manželova telefonu. Ozvalo se. Je to jen problém s obrazovkou? Pokud ano, lze to opravit? - Lindsay

Návrh: Lindsay, je docela těžké říct, jaký je ve skutečnosti problém s telefonem. Ale na základě vašeho popisu se zdá, že telefon funguje dobře a problém má pouze obrazovka. Nevím, z jaké výšky telefon spadl, ale mohl by to být problém s konektorem. To znamená, že konektor displeje mohl být odpojen, proto se nezapíná. Nejlepším řešením je odeslat telefon k opravě. Možná budete muset zaplatit za službu a jakékoli další poplatky, protože na ně se záruka nevztahuje.

Google Nexus 6 se nezapne

Problém: Najednou, když jsem telefon používal, se vypnul a odmítl se znovu zapnout. Myslel jsem, že je baterie vybitá, připojil jsem ji k nabíjení, ale také se nenabíjela. Mohl jsem udělat základní řešení problémů, pokud by se telefon jen zapnul, ale nedojde k tomu, takže jsem opravdu pařez. Pomozte mi, prosím. Co mám dělat? - Melai

Odstraňování problémů: Melai, pokud máte přístup k dalším nabíječkám, zkuste je použít, abyste se ujistili, že se telefon nenabíjí. Na základě vašeho popisu ve skutečnosti neexistuje žádný zjevný důvod, proč by se telefon choval tímto způsobem. Nechejte telefon zapojený alespoň 30 minut a poté jej zkuste zapnout. Pokud se stále nezapne, zkuste jej spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení Nexus 6 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro snížení hlasitosti a vypínač, dokud se telefon nespustí.
3. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Režim obnovení“.
4. Stisknutím vypínače spustíte telefon v režimu obnovení. Uvidíte robota Android s červeným vykřičníkem.
5. Podržte stisknutou klávesu Napájení, stiskněte klávesu Zvýšení hlasitosti pouze jednou a poté klávesu Napájení uvolněte. Zobrazí se systém pro obnovení systému Android.
6. Pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení a restartujte systém.

Pokud se telefon nespustí ani v režimu obnovení, je čas, abyste jej nechali zkontrolovat technikem. Může to být hardwarový problém.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každý Android, který je dnes na trhu k dispozici. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail prostřednictvím [e-mail chráněn] kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď. A konečně, pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo navštivte naši stránku Řešení problémů. Dík.