Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 po instalaci aktualizace nepřijímá SMS včas
• Problém č. 2: Rozložení aplikace Galaxy S9 se po aktualizaci změnilo, nepřijímali textové zprávy
• Problém č. 3: Aplikace Galaxy S9 jsou rozmazané a nepoužitelné

Aktualizace systému Android mohou někdy vést k podivným problémům. Dnešní příspěvek # GalaxyS9 popisuje některé z těchto problémů, které se shodou okolností vyskytly po instalaci aktualizace. Doufáme, že všem, kteří narazili na problémy s aktualizací, bude tento příspěvek užitečný. Nezapomeňte, že problémy se systémem Android obecně sledují téměř identickou sadu řešení problémů, takže naše návrhy zde lze použít i na zdánlivě nesouvisející problémy.

Problém č. 1: Galaxy S9 po instalaci aktualizace nepřijímá SMS včas

Ahoj. Aplikace Zprávy Google na mém Samsungu Galaxy S9 je problematická od 29. března 2018 (když si myslím, že došlo k aktualizaci?). Přijímám zprávy nekonzistentně a ostatní přijímají moje zprávy nekonzistentně. Mluvil jsem s technickou podporou v T-Mobile a oni řekli, že od 29. března je evidentní 70+ zhroucení aplikací. Také řekli, že moje nastavení APN / služby je správné. Samozřejmě jsem vypnul / restartoval. Poté odstranil polovinu mých vláken. Vymazal moji mezipaměť. Chtěl bych tuto aplikaci používat i nadále. Líbí se mi to. Nikdy předtím jste neměli potíže ... nějaké návrhy? Dík! - Gia

Řešení: Ahoj Gia. Pokud vymazání oddílu mezipaměti vůbec nevedlo k žádnému pozitivnímu výsledku, první věcí, kterou byste měli zkusit dále, je vynutit restart aplikace pro zasílání zpráv. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv, se kterou máte problém.
6. Klepněte na tlačítko FORCE STOP.
7. Zkontrolujte problém.

Pokud by vynucené zastavení aplikace nefungovalo, dalším krokem při řešení potíží je vymazání mezipaměti a dat. V mnoha případech by k vyřešení problému měla stačit kterákoli z těchto možností. Chcete-li začít mazat mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci, se kterou máte problém, a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S8.
9. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti, opakujte kroky 1–7 a stiskněte tlačítko Vymazat data.

Nezapomeňte, že vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv se aplikace vrátí do výchozího stavu. Pokud své zprávy nechcete ztratit, nezapomeňte je před vymazáním dat aplikace zálohovat.

Problém č. 2: Rozložení aplikace Galaxy S9 se po aktualizaci změnilo, nepřijímali textové zprávy

Asi před týdnem můj telefon provedl aktualizaci softwaru (samostatně) a všiml jsem si, že jakmile se restartuje, vzhled některých aplikací se liší. Hlavně moje textová zpráva, klávesnice, rozložení atd. Byly jiné. Od té doby jsem nedostával všechny své textové zprávy. Mohu je rozeslat, ale nedostávám texty. Pokud to udělám, zdá se, že je asi hodinu nebo dvě zpoždění, když narazili na můj telefon, i když časové razítko ukazuje, že okamžitě odpověděli z mé zprávy. Dostanu také telefonní hovory s dotazem, proč jsem nikdy neodpověděl, a je to proto, že jsem nikdy nedostal text. Také nemohu text ve skupinovém textu. Když posílám zprávy ve skupinovém textu, jde to každému jednotlivě, nikoli skupině. Zkoušel jsem restartovat telefon, zkusil jsem vyjmout SIM kartu a vrátit ji zpět. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. - Phillip Clinard

Řešení: Ahoj Phillipe. Android se vyvíjí, takže nové aktualizace mohou přinést rozložení a další kosmetické změny. Pokud se vám nelíbí aktuální rozložení nejnovější verze systému Android, je to škoda. V tomto ohledu vám jednoduše nemůžeme pomoci.

Váš problém se SMS je však podobný výše uvedenému Gia. V souladu s tím se chcete ujistit, že pokrýváte všechny možné faktory, které by mohly ovlivnit vaši službu zasílání zpráv. Existuje tedy řada kroků pro řešení potíží, které musíte udělat, včetně výše zmíněných. Takový problém může být způsoben některým z následujících faktorů:

• poškozená mezipaměť systému
• chyba aplikace pro zasílání zpráv
• softwarová chyba
• špatně kódovaná aplikace třetí strany
• síťová chyba

Chcete-li pokrýt všechny tyto možné příčiny, níže jsou možnosti řešení, které můžete vyzkoušet.

Oprava č. 1: Vymažte oddíl mezipaměti

Cílem vymazání oddílu mezipaměti telefonu je zajistit, aby vaše zařízení používalo dobrou mezipaměť systému. Tento typ mezipaměti je nezbytný, aby systém Android mohl v některých aspektech fungovat efektivně. Pokud se však tato mezipaměť poškodí, řekněme po aktualizaci nebo po instalaci aplikace, měli byste zvážit vymazání oddílu mezipaměti. Tímto způsobem vynutíte, aby vaše zařízení vymazalo mezipaměť systému a nahradilo ji novou.

Vymazání mezipaměti systému telefonu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava č. 2: Vynutit restart aplikace pro zasílání zpráv (viz výše uvedené kroky)

Oprava č. 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv (viz výše uvedené kroky)

Oprava č. 4: Nainstalujte aktualizace aplikací

Instalace aktualizací pro ostatní aplikace je stejně důležitá jako instalace aktualizací pro Android. Mějte na paměti, že některé aplikace se mohou stát nekompatibilními v nové verzi systému Android. V ideálním případě by váš S9 měl automaticky stahovat a instalovat aktualizace aplikací, ale pokud změníte toto výchozí chování Obchodu Play, nezapomeňte občas zkontrolovat aktualizace aplikací. Pokud rádi instalujete aplikace mimo Obchod Play, ujistěte se, že jsou všechny tyto aplikace aktualizovány a kompatibilní s verzí systému Android ve vašem S9.

Oprava č. 5: Obnovení předvoleb aplikace

Některé aplikace potřebují pro správné fungování další aplikace nebo služby, takže pokud byla kritická systémová aplikace nebo služba deaktivována nebo omylem vypnuta, mohou nastat problémy. Chcete-li zajistit, aby se to v tomto případě nestalo, chcete obnovit všechny předvolby aplikace. Tato možnost řešení bude mít následující účinky:

• znovu povolí dříve deaktivované aplikace a služby
• obnoví výchozí aplikace pro akce
• vypne omezení dat na pozadí pro aplikace
• vrátit oprávnění aplikace na jejich výchozí hodnoty
• odblokování oznámení aplikace

Obnovení předvoleb aplikace na vašem S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.

Problém č. 3: Aplikace Galaxy S9 jsou rozmazané a nepoužitelné

Některé z mých aplikací třetích stran vypadají tak rozmazané (problém s rozlišením), že je nemohu použít. Vyzkoušel jsem opravu spuštění telefonu v nouzovém režimu, nechal jsem to tak několik hodin a poté jej znovu nastavil v normálním režimu. To problém vyřeší na několik hodin, poté se vrátí. Můžu také vypnout a zapnout telefon a opět to vyřeší problém jen na pár hodin. Tento problém právě začal před pár týdny a týká se pouze mých aplikací třetích stran, a dokonce ani ne všech. Dokážu se obejít bez dvou ovlivněných her, i když jsem ve Vietnamu a používám Gbookmark značně k obcházení. Ovlivnilo to také mé Zalo, které denně používám. Obě tyto aplikace v mém počítači fungují dobře. Nestahoval jsem nic nového, co by problém způsobilo. Také jsem odinstaloval a znovu nainstaloval aplikace. Opět pracují krátkou dobu (v řádu hodin), než se problém znovu objeví. - Expatriaterick

Řešení: Ahoj Expatriaterick. Nemáme rozsáhlou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme opravdu říci, odkud může problém pocházet. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zkontrolovat, co se stane při obnovení továrního nastavení zařízení. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení všech softwarových nastavení na vašem S9. Tím se odstraní jakákoli chyba aplikace nebo softwaru, která může způsobovat problém. Pokud problém nezmizí ani po obnovení továrního nastavení, může to být známka toho, že máte špatný hardware. V takovém případě musíte kontaktovat společnost Samsung ohledně opravy nebo výměny.

Na základě vašeho popisu problému se však může jednat pouze o softwarovou chybu, takže by ji měl vyřešit tovární reset. Před obnovením továrního nastavení S9 nezapomeňte zálohovat svá osobní data, aby nedošlo ke ztrátě.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko Zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit.
8. Obnovení továrních dat.
9. Klepněte na Resetovat zařízení.
10. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
11. Klepněte na Pokračovat.
12. Klepněte na Odstranit vše.

Chcete-li vědět, jestli existuje rozdíl, nechte S9 běžet v továrně nejméně 24 hodin. Během této doby neinstalujte žádnou aplikaci ani žádný soubor.