Obdrželi jsme zprávy, že se někteří # majitelé GalaxyS8 setkali s chybou „Bohužel klávesnice Android se zastavila“, proto jsme se rozhodli napsat tohoto krátkého průvodce řešením problémů. Pokud jste jedním z těch nešťastníků, že jste náhle narazili na tuto chybu, jedno z našich řešení níže by vám mělo pomoci ji opravit.

Řešení č. 1: Proveďte měkký reset

Oprava chyby S8 „Bohužel se klávesnice Android zastavila“ by měla začít jednoduchým restartem. Mnoho uživatelů Androidu, kteří mají sklon k problémům, obvykle zapomíná na sílu tohoto řešení. Restartování zařízení je jednoduchý a snadný způsob řešení drobných chyb, které se obvykle vyvíjejí s věkem operačního systému nebo hardwaru. Některé drobné chyby se také vyvíjejí po dlouhodobém spuštění zařízení. Chcete-li zjistit, zda to pomůže vyřešit váš problém, měli byste systém dočasně vypnout. Můžete to udělat stisknutím tlačítka Napájení a klepnutím na možnost restartu.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení Samsung s nevyjímatelnou baterií, jako je váš S8, je měkký reset. V zásadě se stále jedná o restart, ale musíte k tomu stisknout dvě tlačítka - Napájení a Snížení hlasitosti. Tento způsob restartování zařízení se nejlépe provádí, když nereaguje nebo pokud je zamrzlé. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
3. Stisknutím klávesy Domů vyberte. Poznámka: Počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Řešení č. 2: Vynutí ukončení aplikace Klávesnice a zasílání zpráv, kterou používáte

„Bohužel klávesnice Android se zastavila“ je obvykle způsobena aplikací na klávesnici, takže dalším krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je zjistit, zda ji můžete opravit ukončením aplikace na klávesnici. Pokud používáte výchozí aplikaci pro klávesnici a zasílání zpráv, které obě poskytuje společnost Samsung, musel jeden z nich vyvinout chybu. Některé chyby jsou opraveny jednoduchým zavřením aplikace, takže tento další krok může být jen řešením.

Chcete-li vynutit ukončení aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte si klávesnici nebo aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
6. Jakmile najdete aplikaci pro klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na tlačítko FORCE CLOSE.
8. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení č. 3: Vymažte mezipaměť a data aplikací klávesnice a zpráv

Pokud vynucené zavírání klávesnic a aplikací pro zasílání zpráv vůbec nebude fungovat, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je smazat jejich mezipaměť a data. Každá aplikace si uchovává vlastní mezipaměť, aby jí pomohla pracovat efektivně při každém otevření. Někdy se tato mezipaměť z nějakého důvodu poškodí. K tomu obvykle dochází po aktualizaci aplikace nebo po instalaci aktualizace pro Android. Pokud narazíte na nějaký problém specifický pro aplikaci, jako je chyba „Bohužel se klávesnice Android zastavila“, mělo by být vymazání mezipaměti aplikace součástí vaší sady řešení problémů.

Postup vymazání mezipaměti obou aplikací pro klávesnice a zasílání zpráv:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte klávesovou aplikaci, kterou používáte. Může to být klávesnice Samsung nebo název aplikace klávesnice jiného výrobce, kterou používáte.
6. Jakmile najdete aplikaci pro klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
9. Restartujte S8.
10. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení č. 4: Vymažte data aplikace klávesnice a zpráv

Stejně jako mezipaměť každá aplikace také uchovává data, která mimo jiné zahrnují síťovou konfiguraci pro konkrétní aplikaci, uživatelské jméno a heslo. V případě aplikace pro zasílání zpráv zahrnují data také SMS a MMS ve vaší doručené poště a také protokoly vašich zpráv (příchozích i odchozích). Pokud si chcete své zprávy ponechat, měli byste zvážit jejich zálohování pomocí Smart Switch.

Jakmile své zprávy zazálohujete, můžete pokračovat a smazat mezipaměť a data klávesnic a aplikací pro zasílání zpráv. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte klávesovou aplikaci, kterou používáte. Může to být klávesnice Samsung nebo název aplikace klávesnice jiného výrobce, kterou používáte.
6. Jakmile najdete aplikaci pro klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vyčistit data knoflík.
9. Restartujte S8.

Řešení č. 5: Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

I když neexistuje žádná záruka, že aktualizace, ať už pro aplikace nebo Android, může aktuální problém vyřešit, vždy jde o doporučené řešení. Aktualizace často přicházejí s vylepšeními a opravami známých problémů, takže se vyplatí je instalovat, kdykoli budou k dispozici. Aktualizace předinstalovaných aplikací, jako je klávesnice Samsung a Zprávy, se často dodávají s aktualizacemi pro Android nebo s aktualizacemi, které prosazuje společnost Samsung (některé aktualizace jsou specifické pro konkrétního operátora, ale průměrný uživatel to nemůže zjistit). Není nutné říkat, že aktualizace jsou důležité při získávání nových funkcí a funkcí i při řešení problémů. Instalace aktualizací je také dobrým způsobem, jak minimalizovat chyby.

Řešení č. 6: Obnovte oddíl mezipaměti S8

Ve většině případů pro Android by mělo být vymazání oddílu mezipaměti prvním krokem při řešení potíží, který musíte vyzkoušet, ale při řešení chyby „Bohužel se klávesnice Android přestala“ si nejsme jisti, zda to bude dobré. Přesto byste to měli zkusit, pokud problém přetrvává tak daleko. V ideálním případě by měl být problém již vyřešen, ale pokud se tak nestane, měli byste se o to alespoň pokusit.

Vymazání oddílu mezipaměti neovlivní osobní údaje, takže to můžete dělat bez obav o své fotografie, videa atd.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti S8, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 7: Restartujte do bezpečného režimu a pozorujte

Některé aplikace třetích stran mohou interferovat s operačním systémem. Pokud si nejste opatrní, jakou aplikaci si nainstalujete, je pravděpodobné, že se s nimi nakonec setkáte. Chcete-li zjistit, zda některá z nainstalovaných aplikací nezpůsobuje chybu, měli byste zařízení restartovat do bezpečného režimu a sledovat, jak telefon funguje. Pokud vaše zařízení běží v nouzovém režimu, budou se moci spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud tedy chyba chybí pouze v případě, že je váš S8 v nouzovém režimu, je to jasný signál, že aplikace třetí strany je problematická.

Chcete-li restartovat S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Řešení č. 8: Zkuste jinou aplikaci na klávesnici

I když to není opravdu ideální řešení, použití jiné aplikace pro klávesnici může být zoufalým měřítkem, které můžete vyzkoušet, pokud chcete zjistit, zda je chyba způsobena samotnou aplikací pro klávesnici, nebo jen chcete mít možnost zadávat data při pokusu o opravit problém. Existuje mnoho bezplatných aplikací pro klávesnice, které můžete použít z Obchodu Play, ale doporučujeme vyzkoušet ty od renomovaných vývojářů. Nechcete infikovat S8 malwarem pomocí aplikací z nedůvěryhodného zdroje.

Řešení č. 9: Oprava č. 8: Obnovení továrního nastavení

A konečně, pokud bylo vše hotovo a na dohled není žádné řešení, neměli byste váhat telefon vymazat a obnovit všechna jeho nastavení na výchozí hodnoty. Obnovení továrních nastavení je obvykle efektivní řešení pro všechny druhy problémů, které může základní řešení problémů se softwarem vyřešit. Nezapomeňte si vytvořit zálohu svých souborů, abyste je neztratili.

Obnovení továrního nastavení S8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.