Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 neumožňuje přístup k e-mailovým schránkám
• Problém 2: Okraj Galaxy S7 nezobrazuje oznámení o bankovní aplikaci
• Problém 3: Okraj Galaxy S7 v průvodci nastavením
• Problém 4: Okraje Galaxy S7 jsou špatně viditelné kvůli barevným schématům
• Problém 5: Text Galaxy S7 blokovaný klávesnicí, při psaní nevidí text
• Problém 6: Galaxy S7 edge nemůže otevřít soubor PDF, stále říká, že soubor je poškozený
• Problém 7: Galaxy S7 se zasekla na obrazovce s logem T-Mobile
• Problém 8: Galaxy S7 uvízlá na obrazovce s logem Samsung, nezapne se
• Problém 9: Galaxy S7 se nenačte do normálního režimu
• Problém 10: Galaxy S7 nestahuje e-maily
• Problém 11: Galaxy S7 nemůže odesílat e-maily kvůli chybě e-mailového serveru
• Problém 12: Počítač nezjistí Galaxy S7, již se nebude rychle nabíjet

Nazdar hoši! Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS7. Přinášíme vám 12 dalších problémů a řešení souvisejících se S7 v tomto, takže doufáme, že vám to pomůže.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 neumožňuje přístup k e-mailovým schránkám

Po nedávné automatické aktualizaci na mém Galaxy S7 nemám přístup ke všem svým e-mailovým schránkám jako dříve, pokud nejsem v jednoduchém režimu. Pokud jsem ve standardním režimu se zapnutým motivem a ikonami uspořádanými podle toho, jak je chci, mohu říci, že mám e-mail na jednom ze svých e-mailových účtů, ale když kliknu na e-mailovou aplikaci, nezbyl žádný levý horní 3 linky s možnostmi vyvolání různých e-mailových účtů. Docela hodně jsem zaseknutý pouze jedním e-mailem a nemohu zobrazit nic jiného. Je nepříjemné měnit režimy jen pro přístup k jinému e-mailovému účtu. - Jada

Řešení: Ahoj Jada. Aktualizace mohou někdy upravit některé funkce nebo chování předinstalovaných aplikací. Je to buď záměrné, nebo způsobené chybou. Zkuste vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace a uvidíte, jak to jde. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data pro aplikaci.

Pokud vymazání mezipaměti a dat e-mailové aplikace nebude fungovat, zkuste použít jinou e-mailovou aplikaci.

Pokud si myslíte, že hledání opravy stojí za potíže, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a vrátit veškerá nastavení softwaru a předinstalovaných aplikací na výchozí hodnoty.

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 2: Okraj Galaxy S7 nezobrazuje oznámení o bankovní aplikaci

Nedávno zakoupený okraj S7. Předtím jsem měl hranu S6 +. S S6 jsem mohl dostávat varovné zprávy z mé banky o stavu mého účtu. (Nové vklady, nízký zůstatek atd.) Tyto varovné zprávy se S7 už nedostávám. Nedovolí mi ani resetovat službu na tomto telefonu. Prošel jsem každým nastavením, na které si myslím, ale nemohu problém vyřešit / najít. Prosím pomozte. Tato oznámení jsou pro mě velmi důležitá. - Dawnshec

Řešení: Ahoj Dawnshec. Nemyslíme si, že byste s tímto problémem mohli něco udělat. Pokud jste již zkusili vymazat mezipaměť a data příslušné aplikace (výše uvedené kroky) a aktualizovali jste ji na nejnovější verzi, problém pravděpodobně souvisí s kódem. To znamená, že vývojář aplikace mohl změnit způsob, jakým by se měla chovat nedávno, nebo došlo k problému s kódováním (chyba), který způsoboval oznámení. Ať tak či onak, musíte kontaktovat vývojáře aplikace nebo vaši banku a požádat o podporu, protože se nejedná o telefonický problém.

Předpokládáme samozřejmě, že jste se již před kontaktováním ujistili, že oznámení pro tuto konkrétní aplikaci byla nastavena správně. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, postupujte takto:

1. Otevři Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Klepněte na POKROČILÝ na pravé horní straně.
4. Najděte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
5. Ujistěte se, že jste povolili Povolit oznámení možnost posunutím jezdce doprava.
6. Pokud chcete, můžete nechat telefon zobrazit oznámení pro tuto aplikaci na obrazovce uzamčení výběrem Zobrazit obsah pod Na uzamčené obrazovce volba.

Problém 3: Okraj Galaxy S7 v průvodci nastavením

Můj Samsung Galaxy S7 edge se zasekl v průvodci nastavením. Stalo se to náhodou a zdá se, že nikdo neví, jak to opravit. Provádím měsíční platby na telefon, který nemohu použít. Můj bezdrátový operátor je Verizon. Verizon říká, že je to problém Google. Heslo Google jsem resetoval již několikrát a nepomáhá. - Mrskentdingaling

Řešení: Ahoj Mrskentdingaling. Co přesně myslíte tím, že jste se zasekli v průvodci nastavením? Zobrazuje se vám chybová zpráva? Uveďte prosím více informací, než kolik nám zde sdělíte, například historii telefonu a kroky, které k problému vedly. Když nám řeknete, že jste se zasekli, vůbec to nepomůže. Pomozte nám poskytnout co nejvíce informací o problému a vašem zařízení, abychom vám mohli správně pomoci. Jakmile uvedete úplný účet toho, co se stalo, budeme tento příspěvek odpovídajícím způsobem aktualizovat.

Problém 4: Okraje Galaxy S7 jsou špatně viditelné kvůli barevným schématům

Mám okraj Samsung Galaxy S7. Když se podívám na své kontaktní údaje, vidím jméno, ale nevidím zbytek obrazovky, takže nemohu zobrazit telefonní číslo kontaktu. Zdá se, že spodní 2/3 řádky obrazovky jsou bílé a kontaktní údaje jsou oranžové, ale jsou tak světlé, že splývají se zbytkem obrazovky. - Carle

Řešení: Ahoj Carle. Zkuste změnit některá nastavení v části Možnost zobrazení, například Zvětšení obrazovky a písmo (Nastavení> Displej> Zvětšení obrazovky a písmo).

Pokud se tím nic nezmění, zvažte použití motivu (Nastavení> Tapety a motivy).

Problém 5: Text Galaxy S7 blokovaný klávesnicí, při psaní nevidí text

Když píšu textovou zprávu, textové pole se nerozšiřuje s délkou textu. Text prostě zmizí za klávesnicí a nevidím, co píšu. Nemohu pohybovat obrazovkou nahoru nebo dolů. Toto je na Galaxy S7. Díky za vaši pomoc. - Sharon

Řešení: Ahoj Sharon. Předpokládáme, že zde používáte nativní aplikaci Samsung Messages. Pokud je to váš případ, s největší pravděpodobností používáte také výchozí klávesnici Samsung. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s klávesnicí Samsung, proveďte následující kroky:

1. Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv a začněte psát textovou zprávu.
2. Na virtuální klávesnici klepněte na ikonu nalevo od mezerníku (ikona ozubeného kola).
3. Přejděte do spodní části a klepněte na Resetovat nastavení.

Případně se můžete také pokusit vymazat data aplikace klávesnice, kterou používáte, pomocí těchto kroků:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na ikonu se třemi tečkami v pravé horní části a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
4. Najděte aplikaci s klávesnicí, se kterou máte problémy, a klepněte na ni.
5. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data pro aplikaci. Klepněte na Vyčistit data knoflík.

Problém 6: Galaxy S7 edge nemůže otevřít soubor PDF, stále říká, že soubor je poškozený

Nedávno měl můj GS7 Edge potíže s otevřením všech souborů, které stáhnu. Stále dostávám tuto zprávu, která říká „soubor nemůžeme otevřít, protože je poškozený“, nebo něco podobného. Ale dříve to otevíralo soubory bez problémů. A problém je se všemi soubory PDF, které stáhnu. Už jste to viděli? Moc děkuji za jakoukoli pomoc. - Matouši

Řešení: Ahoj Matthew. Stažené soubory v Galaxy S7 můžete otevřít, pouze pokud máte funkční kompatibilní aplikaci, která je dokáže přečíst. Nejpravděpodobnějším důvodem problému, za předpokladu, že se samozřejmě pokoušíte otevřít dobrý soubor PDF, a nikoli poškozený, je aplikace, která se soubor snaží otevřít. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše otřete mezipaměť a data uvedené aplikace. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém 7: Galaxy S7 se zasekla na obrazovce s logem T-Mobile

Ahoj. Obracím se na vás, chlapi / holky, v naději, že mi budete moci říci, co je s mým zařízením špatně. Mám S7 a po nedávné aktualizaci v telefonu. Při spuštění již neprocházelo logo T-Mobile. Trochu jsem se s tím pohrával a zjistil, že po tvrdém resetu to funguje dobře. To je, dokud se nepřihlásím ke všem svým účtům (Google, Samsung atd ...). poté aktualizuje vše v telefonu a poté, co se vypne nebo restartuje, je to znovu stejný problém - přilepená na logu T-Mobile.

Některé další podrobnosti o používání telefonu někdy říkají věci jako „Google+ přestal fungovat“ a všechny ty nesmysly. prosím, obraťte se na mě s jakýmikoli informacemi, které můžete. - Tyler31914

Řešení: Ahoj Tyler31914. O vašem systému nevíme nic a o tom, zda jste dříve rootovali nebo upravovali jeho software s neoficiálním. Pokud jste provedli některý z těchto dvou kroků, doporučujeme vám flashovat základní software zpět.

Předpokládáme však, že jste nikdy rootovali ani neinstalovali vlastní nebo neoficiální firmware. Na základě toho, jak popisujete problém, je pravděpodobně příčinou špatný bootloader, což je část kódu, která běží před načtením operačního systému Android. Zavaděč telefonu může být poškozen, což znemožňuje správné fungování operačního systému. Pokud nejde o špatný zavaděč, můžete firmware začít blikat. Důrazně doporučujeme, abyste se nejprve pokusili flashovat bootloader. Níže jsou uvedeny kroky, jak to provést. Pamatujte však, že přesné kroky se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu. Zde uvedené kroky slouží pouze pro demonstrační účely. Ujistěte se, že jste provedli průzkum, jak v telefonu blikat bootloader nebo firmware.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 8: Galaxy S7 uvízlá na obrazovce s logem Samsung, nezapne se

Ahoj. Koupil jsem svůj Samsung Galaxy S7, když byly poprvé na trhu. Po několika dnech se mi to nelíbilo, tak to odlož do skříňky. Právě jsem to vrátil zpět a zkusil to znovu. Nenabíjelo by se to ani se nezapnulo. Pokusil jsem se jej zapnout a zobrazí se pouze spouštěcí logo Samsung, které zmizí. Vyzkoušel jsem několik kabelů, nabíječek a dokonce jsem je zapojil do svého PC, kde ani nic neblikalo. Prosím pomozte. Předem děkuji. S přátelským pozdravem. - Patricie

Řešení: Ahoj Patricie. Zkuste nejprve provést hlavní reset a uvidíte, co se stane. Zde je postup:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud to hlavní reset nevyřeší, přečtěte si návrhy, které máme pro Tyler31914 výše.

Problém 9: Galaxy S7 se nenačte do normálního režimu

Ahoj. Měl jsem svůj Samsung S7 jen pouhých 7 měsíců a měl jsem několik telefonů Samsung, ale nikdy se mi to nestalo. můj telefon zaostával, takže jsem se rozhodl jej restartovat, a to poté, co jsem ručně zastavil všechny spuštěné aplikace. Když jsem restartoval telefon, nechtěl jít nad rámec loga Samsung (s barevným prostorem jako graffics). Jak jsem již zmínil, nikdy se mi to nestalo. moje ostatní telefony Samsung vydržely maximálně 2 roky a půl, než jsem je ochotně aktualizoval (model moudrý). moje kontakty a obrázky nejsou zálohovány. PROSÍM POMOZTE MI. - Laine

Řešení: Ahoj Laine. Zkontrolujte prosím naše návrhy pro Tyler31914 a Patricia výše.

Problém 10: Galaxy S7 nestahuje e-maily

Toto je na pracovním telefonu (e-mail Microsoft Exchange). Většina mých e-mailových složek nyní zobrazuje „Žádný e-mail - můžete mít e-maily, které nebyly načteny ze serveru.“ Zkontroloval jsem nastavení synchronizace a vše se zdá být nastaveno tak, aby umožňovalo automatickou synchronizaci. Nevím o žádných aktualizacích Outlooku, které se vyskytly, ale mohu být nesprávný. Sám jsem také nezměnil žádné nastavení. - John

Řešení: Ahoj Johne. Pokud máte problém s pracovním e-mailem, doporučujeme vám nejprve promluvit s IT pracovníky vaší společnosti. Nevíme nic o tom, jak váš systém funguje, a existuje spousta věcí, které může zkontrolovat pouze váš správce e-mailu. Pokud jde o řešení problémů se zařízením, doporučujeme následující:

1. odeberte svůj e-mailový účet z telefonu a překonfigurujte jej.
2. vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace (zkontrolujte výše uvedené kroky).
3. obnovit tovární nastavení.

Problém 11: Galaxy S7 nemůže odesílat e-maily kvůli chybě e-mailového serveru

Na svém účtu Bellsouth nemohu odesílat ani odpovídat na e-maily. Asi o den později se mi nepodařilo odeslat oznámení kvůli chybě e-mailového serveru. Když pak přejdu na jinou obrazovku, nemohu se vrátit k jejich načtení v možnostech nabídky Bellsouth. Toto je společnost AT&T poháněná společností Yahoo, která prochází svým způsobem firemním rozvodem. Připojení wifi je dobré a stejný e-mail přepsaný na mém notebooku je v pohodě. To se také stalo občas na mé Galaxii 4. Pomoc, to je velmi nepříjemné.

Jak v samostatné poznámce zastavím bubliny šedých znaků u určitých slov, která se objeví při psaní textu? Blokují mi psaní oprav nebo dokončení slova a často trvají na nahrazení emodži? Díky, doufám, že mi pomůžete přijít na to. - Genessagp

Roztok: Ahoj Genessagp. Nemyslíme si, že se jedná o problém s aplikací nebo zařízením, ale doporučujeme vám vyzkoušet kroky, které poskytujeme výše uvedenému Johnovi. Pokud problém nevyřeší, požádejte o podporu poskytovatele e-mailových služeb.

Nemyslíme si, že rozumíme tomu, co popisujete ve svém druhém čísle. Obraťte se na nás s dalšími informacemi, jako je název aplikace pro zasílání zpráv a aplikace pro klávesnice, kterou používáte, a také možné kroky, které jste mohli udělat a které mohly vést k tomuto problému. Tento příspěvek aktualizujeme, až nám poskytnete další informace.

Problém 12: Počítač nezjistí Galaxy S7, již se nebude rychle nabíjet

Ahoj. Když připojím svůj Samsung S7 k počítači, počítač se systémem Windows zobrazí oznámení „Zařízení USB nebylo rozpoznáno“. Mám v počítači nainstalován inteligentní přepínač a pokusil jsem se přeinstalovat ovladače. Nic nefunguje.

Po aktualizaci Nougat se můj telefon již nebude rychle nabíjet. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení (2x), ale nic nefunguje. Prosím pomozte mi. Jsem tak frustrovaný. S přátelským pozdravem. - Kenny

Řešení: Ahoj Kenny. Zkuste nejprve použít jiný kabel USB a zjistěte, zda se tím něco změní. Pokud se nic nezmění, nejpravděpodobnější příčinou problému je špatný nabíjecí port. To je hlavní důvod pro mnoho telefonů, které náhle přestaly rychle nabíjet. Pošlete telefon nebo jej nechte vyměnit.