Obsah

• Problém 1: Problém se zamrzáním Galaxy S7, obrazovka sama zčerná, baterie se rychle vybíjí
• Problém 2: Galaxy S7 se sama restartuje, operační systém se nenačte normálně
• Problém 3: Edge Galaxy S7 se nezapne, pokud není připojen k nabíječce

Jak se dalo očekávat, stále více a více uživatelů GalaxyS7 nám nyní zasílá nouzové signály. Neříkáme, že zařízení S7 se náhle stala problematickými. Ne. Máme na mysli to, že v tuto chvíli se očekává, že mnoho zařízení S7 a S7 edge nyní překračuje hranici jednoho roku, a proto se začíná objevovat spousta problémů souvisejících s napájením a bootováním. Jako obvykle se tento příspěvek zaměřuje na řešení některých z těchto problémů. Doufáme, že vám to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Problém se zamrzáním Galaxy S7, obrazovka sama zčerná, baterie se rychle vybíjí

Ahoj. Miluji (d) můj Galaxy S7, ale najednou bez zjevného důvodu zamrzne (úrovně baterie z 95% na 45%) a poté po asi 30 sekundách přejdu na černou obrazovku (myslím, že se sama vypne). Zkouším tvrdé boty, měkké boty ... všechno, na co si myslím, a přesto vůbec nic. Poprvé se to stalo, chystal jsem se to vzít do obchodu, ale zapojil jsem to, abych to zkusil ještě jednou, a začalo se nabíjet, s obrázkem velké baterie. Od té doby si uvědomuji, že když to na chvíli nechám a nechám baterii vybít na nulu (což nedává smysl, protože to vypadá, že je vypnutá), mohu ji potom dobít a bez problémů zapnout. Pokud se pokusím nabít baterii před vybitím, nic se nezobrazí. Po prvním obnovení továrního nastavení se to stalo znovu. Nyní se to stalo 5krát! Mám jen štěstí, že mám starší telefon Nexus, do kterého můžu vyměnit SIM kartu, takže nejsem bez telefonu, když vybíjí baterii. Nějaké nápady??? - Mary Ann

Řešení: Ahoj MaryAnn. Pokud obnovení továrního nastavení, což je v tomto případě nejdražší řešení problémů, které můžete udělat, nezměnilo vůbec nic, existují pouze dva možné důvody problému.

Jedním z nich je možnost špatné aplikace třetí strany, kterou po obnovení továrního nastavení znovu instalujete. Špatně kódované aplikace obvykle neposkytují zjevné náznaky, že ovlivňují jiné aplikace nebo služby. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, doporučujeme restartovat telefon do bezpečného režimu a sledovat telefon po dobu nejméně 24 hodin nebo dokud baterie neklesne ze 100% na 0%. Nouzový režim zabrání spuštění aplikací a služeb třetích stran, takže je to dobrý způsob, jak naši teorii otestovat.

Pokud k problému nedojde, když je zařízení v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že naše podezření je na cíli. Zde jsou kroky, jak restartovat telefon do bezpečného režimu:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud problém přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, znamená to, že za to může špatný hardware. Může to být nefunkční baterie, chyba s IC pro správu napájení nebo jiná neznámá chyba hardwaru. Chcete-li problém vyřešit, kontaktujte společnost Samsung a nechte ji opravit nebo vyměnit.

Problém 2: Galaxy S7 se sama restartuje, operační systém se nenačte normálně

Mám Galaxy S7 a vše, co chce udělat, je restartovat se znovu a znovu a udělal jsem vše v řešení problémů, které jsou zveřejněny online, aby pomohly problém vyřešit. Můj telefon nebude na nic reagovat. Provedl jsem reset výrobce, vymazal jsem mezipaměť. prostě se stále vypíná a poté se restartuje a poté, když se vytáhne logo Samsung a uslyšíte hudbu z T-Mobile, vydá slabý bzučivý zvuk. Udělalo by to, ale trvalo by to možná jen hodinu nebo by se zastavilo restartování a všechno by se vrátilo do normálu. nyní trvá, než telefon zemře. Ale teď to zemře a pak to celou dobu nabiji a znovu zapnu a pak se vrací k tomu, co dělal předtím, než se znovu a znovu restartuje. A zapněte jej a získejte nový telefon, protože máte pocit, jako by byl právě zastřelen? - Kelly

Řešení: Ahoj Kelly. Existuje řada faktorů, které se mohou přihodit pro takový problém, jako je špatná třetí strana, špatné kódování aplikace / firmwaru nebo nefunkční hardware. Neznáme celou historii vašeho zařízení, abychom vám nemohli říci, co se v tuto chvíli může dít. Pokud jste se však ještě nepokusili vymazat jej provedením obnovení továrního nastavení, doporučujeme, abyste to udělali hned. Postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů pomocí Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní tuto možnost zvýrazněte Ano - smazat všechna uživatelská data pomocí klávesy pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pamatujte, že obnovení továrního nastavení dokáže jen tolik. V podstatě se jedná o softwarové řešení, které dokáže opravit pouze problémy způsobené problémy souvisejícími se softwarem. Pokud se po obnovení továrního nastavení zařízení nic nezmění nebo pokud nebudete moci celý postup resetování vůbec dokončit, můžete předpokládat, že někde došlo k poruše hardwaru. V mnoha podobných situacích je na vině poškozený IC pro správu napájení. To znamená, že k opravě zařízení budete potřebovat vyškoleného technika, který se na zařízení podívá. Z tohoto důvodu budete chtít požádat společnost Samsung o podporu.

Problém 3: Edge Galaxy S7 se nezapne, pokud není připojen k nabíječce

Můj S7 Edge se vypnul a znovu se nezapne, dokud se nevybije plná baterie. Pak musím připojit nabíječku a zobrazí nabíjení. Poté můžu spustit mobil, ale během několika minut znovu vydá praskavý zvuk nebo zmrazí obrazovku a vypne se. Vyzkoušel jsem všechny metody, bezpečný režim, režim obnovení, hlavní reset, ale nic nefunguje. Dříve se používalo k restartování a fungovalo několik hodin nebo denně a pak stejně. Je po záruce. - řekl Asif

Řešení: Ahoj Asif. Zkuste zjistit, zda změna bootloaderu něco změní. Bootloader spustí jiný kód (jiný než Android), který připraví systém před načtením systému Android. Pokud se bootloader poškodí, obvykle může telefon uvíznout v bootloopu, stejně jako to, co se právě teď děje s vaším zařízením. Stejně jako jiná řešení, která jste již vyzkoušeli, ovlivní pouze softwarovou stránku vašeho telefonu. Pokud to nebude fungovat, nebo pokud nebudete schopni dokončit postup blikání vůbec, znamená to, že problém je způsoben špatným hardwarem. Chcete proto nechat telefon opravit nebo vyměnit.

Níže uvádíme kroky, jak flashovat bootloader zařízení Samsung, jako je vaše Galaxy S7 edge. Přesné kroky pro váš konkrétní model telefonu se mohou mírně lišit od kroků níže, takže si určitě proveďte průzkum. Náš průvodce je pouze pro demonstrační účely.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.