Obsah

• Problém 1: Přijaté textové zprávy Galaxy S7 edge jsou převedeny na MMS
• Problém 2: SMS Galaxy S7 edge se automaticky převádí na MMS
• Problém 3: Galaxy S7 nemůže přijímat SMS od odesílatele pomocí volání přes wifi
• Problém 4: Galaxy S7 nemůže odesílat SMS
• Problém 5: Aplikace pro zasílání zpráv na hraně Galaxy S7 neprovádí oznámení

Zde je další # příspěvek GalaxyS7 pro tento týden. V tomto článku se věnujeme dalším problémům s textovými zprávami. Další podobné příspěvky budou zveřejněny v příštích týdnech, takže na ně dávejte pozor.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Přijaté textové zprávy Galaxy S7 edge jsou převedeny na MMS

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7 edge od společnosti Verizon, ale se SIM kartou T-Mobile. Zdá se, že všechno funguje dobře, ale když dostávám obrazové zprávy od kohokoli, automaticky se změní na skupinový chat obsahující jejich jméno a moje. Pokud odpovím skupině, dostanu kopii odpovědi a druhá osoba to nemůže říct. Na jejich konci je všechno v pořádku. Odesílání obrázků není problém, zůstane v jediném chatu. Přijímá pouze obrázky, díky nimž se z něj stane skupinový chat. - Giselle

Řešení: Ahoj Giselle. Většina dopravců (a to může zahrnovat i vaše a odesílatele) převede skupinové zprávy na MMS, takže vám původní odesílatel těchto MMS s největší pravděpodobností pošle zprávu ve skupinovém kontextu. Pokud ve zprávě dostáváte fotografii, musí vám odesílatel záměrně poslat MMS. Pamatujte, že zpráva s emodži je také automaticky převedena na MMS. Takže i když si myslíte, že neexistuje žádná fotka, zpráva může do vašeho zařízení přesto dorazit ve formě MMS, protože operátor odesílatele převedl SMS zprávy na MMS.

Pokud si myslíte, že ve vašem zařízení je chyba, doporučujeme vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda to pomůže. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud nic nefunguje, proveďte volbu jasných dat.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace se týká pouze možné chyby aplikace. Pokud je důvod problému mimo aplikaci, kterou používáte, nic se nemůže změnit.

Chcete-li dále zkontrolovat, zda se jedná o problém s aplikací, můžete také zkusit použít aplikaci třetí strany, která funguje podobně jako aplikace pro zasílání zpráv Samsung. Dobrým příkladem je Facebook Messenger, který zvládne i běžné SMS a MMS. Pokud problém při používání této aplikace přetrvává, obraťte se na svého operátora. Mohou nebo nemusí pomoci problém vyřešit.

Problém 2: SMS Galaxy S7 edge se automaticky převádí na MMS

Ahoj! Chtěl jsem se jen zeptat, proč můj Samsung S7 edge nemá automatickou kombinaci nastavení textu a po 160 znacích se to změní na MMS. 🙁 Přečetl jsem si všechny vaše recenze a zkoušel jsem všechno, ale přesto se to obrátilo na MMS. Dělám textové zprávy déle a vždy přesahuji minimálně 160. Z tohoto důvodu nemohu odeslat jedinou zprávu najednou. Můžete mi prosím pomoci? Děkuji předem. - Angelo

Řešení: Ahoj Angelo. Vůbec nevíme, co máte na mysli pod „automatickou kombinací“ v nastavení textu. Za předpokladu, že mluvíte o výchozí aplikaci pro zasílání zpráv Samsung na S7, automatická kombinace vůbec neexistuje. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, obraťte se laskavě na vývojáře a zjistěte, zda vám s ním může pomoci.

Nyní, u vašeho druhého problému s automatickým převodem vašich SMS na MMS, je řešením nastavit omezení MMS na Volný, uvolnit. Zde je postup, jak to udělat (týká se pouze aplikace pro zasílání zpráv Samsung):

1. Spusťte Zprávy aplikace.
2. Klepněte na Více nastavení ikona vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Více nastavení.
5. Klepněte na Multimediální zprávy.
6. Klepněte na Nastavit omezení a vyberte Volný, uvolnit.

Problém 3: Galaxy S7 nemůže přijímat SMS od odesílatele pomocí volání přes wifi

Od poslední aktualizace pro S7 můžu dostávat texty od všech ostatních, ať už je můj nebo jejich internet zapnutý nebo vypnutý. S jedním číslem jsem však zjistil, že od nich mohu dostávat texty, pouze když mají zapnutý internet a já mám svůj. Vím, že je to problém s jejich telefonem, ale jaký je to problém? Zkontrolovali jsme blokovaná čísla a SIM karta není z iPhone. Oba telefony jsou S7. - Jess

Řešení: Ahoj jess. Mohou mít problém s voláním přes wifi. Jedná se o službu, kterou někteří operátoři poskytují svým zákazníkům, aby umožnili hlasové volání a odesílání a příjem nebo SMS a MMS přes wifi. Toto je užitečné řešení, pokud se nacházíte v oblasti se špatným celulárním připojením, ale s dobrou sítí wifi. Řekněte svému kontaktu, aby kontaktoval svého dopravce a zjistil, kde je problém.

Problém 4: Galaxy S7 nemůže odesílat SMS

Mám Samsung Galaxy S7. Mám problém. Nemohu odesílat textové zprávy, ale mohu přijímat textové zprávy od ostatních. Odeslal jsem textovou zprávu ze svého telefonu na své číslo, které jsem schopen odeslat sám sobě a přijmout text, ale nemohu odeslat zprávy ostatním. Zavolal jsem Fidovi a oni říkají, že problém se sítí není. Používám stejnou SIM kartu, jakou jsem použil ve svém předchozím telefonu Blackberry Z10. Prosím poraďte. Děkuji předem. - Srikanth1

Řešení: Ahoj Srikanth1. Máte problém s odesláním JEDNÉMU kontaktu nebo VŠEM? Pokud se jedná pouze o jeden konkrétní kontakt, problém musí být na konci daného kontaktu, protože můžete také posílat a přijímat SMS po provedení zkušební zprávy pro sebe. Pokud se problém týká VŠECH vašich kontaktů, může dojít k problému s konfigurací vašeho zařízení. Pokud jste v síti GSM, vypněte telefon a znovu usaďte SIM kartu. Tímto způsobem byste měli přeprogramovat síťová nastavení v telefonu, abyste mohli znovu normálně odesílat a přijímat. Pokud se tak nestane, proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud máte zařízení CDMA, obraťte se na svého operátora a požádejte ho o přeprogramování telefonu.

Problém 5: Aplikace pro zasílání zpráv na hraně Galaxy S7 neprovádí oznámení

Můj Samsung S7 Edge pracoval správně a před několika dny už nedostávám oznámení, když dostanu textovou zprávu. Nedostávám žádný zvuk a neoznámí to jako rozevírací seznam v horní části obrazovky. Resetoval jsem telefon, vypnul a zapnul. Zkontroloval jsem všechna oznámení, která byla zkontrolována a jsou zapnutá. Hledal jsem na internetu možnosti a vyzkoušel je, ale nemohu přimět telefon, aby vydával zvuky oznámení. Díky za vaši pomoc! - Maggie

Řešení: Ahoj Maggie. Pokud jste si jisti, že jste již nastavili Povolit oznámení pod Nastavení> Oznámení u aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, je dalším logickým krokem zajistit, aby měl telefon dobře fungující mezipaměť systému. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, ujistěte se, že jste na něj navázali pomocí mezipaměti a vymazání dat. Viz naše návrhy pro Giselle výše.