Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 se nenabíjí, nabíjecí port nefunguje
• Problém 2: Galaxy S6 se po instalaci aktualizace přestala nabíjet
• Problém 3: Voda poškozená Galaxy S6 se nenabíjí, přestala fungovat
• Problém 4: Galaxy S6 edge se znovu nezapne
• Problém 5: Fotoaparát Galaxy S6 nefunguje správně, telefon při načítání aplikace fotoaparátu vibruje
• Problém 6: Galaxy S6 odstranila SMS / MMS
• Problém 7: Mikrofon Galaxy S6 nefunguje, když během hovoru používáte hlasitý odposlech
• Problém 8: Zvuková upozornění Galaxy S6 po aktualizaci nefungují správně
• Problém 9: Galaxy S6 MMS nefunguje ve službě Consumer Cellular

Ahoj fanoušci Androidu! Toto je pro vás další # příspěvek GalaxyS6. Doufáme, že se to stane dalším užitečným odkazem pro naši stále rostoucí komunitu.

Problém 1: Galaxy S6 se nenabíjí, nabíjecí port nefunguje

Telefon začal mít problémy s nabíjením asi před dvěma dny. Když jsem připojil nabíječku, musel jsem ji otočit, aby byla správně připojena. Včera by to nezůstalo ve spojení ani po kroucení. Stále by se připojovalo a odpojovalo. Nyní se nabíječka vůbec nepřipojí ani po otočení zástrčky nabíječky v telefonu. Testoval jsem nabíječku a funguje správně. Věřím, že se v nabíjecím portu telefonu může nahromadit prach nebo že je v nabíjecím portu telefonu uvolněné spojení. Svítilnou jsem zkontroloval pohled do nabíjecího portu a pomocí kancelářské sponky vytáhl malé množství prachu. To problém nevyřešilo. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Dík. P.S. Nejsem si úplně jistý verzí systému Android. Vždy se aktualizuji na novou verzi, ale včera (24Jun17) se objevila aktualizace a dosud jsem ji neaktualizoval a teď to nemohu, protože můj telefon je mrtvý. - Daniel

Řešení: Ahoj Daniel. Nemyslíme si, že byste tento problém mohli vyřešit. Nejpravděpodobnějším problémem je nefunkční nabíjecí port, což znamená, že zařízení musí být opraveno. Pokud nemáte odborné znalosti a nástroje k výměně nabíjecího portu, jediným účinným způsobem, jak problém vyřešit, je kontaktovat společnost Samsung nebo vašeho operátora, aby bylo možné zařízení vyměnit nebo opravit.

Pokud chcete provést výměnu nabíjecího portu pro kutily, přejděte online a vyhledejte dobrého průvodce, který vám pomůže.

Problém 2: Galaxy S6 se po instalaci aktualizace přestala nabíjet

Nechal jsem svůj telefon aktualizovat včera 24.06.17 poté, co mě obtěžoval aktualizovat za poslední 2 dny. Když byla aktualizace dokončena, vše se zdálo v pořádku. Pak jsem si uvědomil, že se již nebude nabíjet pomocí více kabelů a nabíječek. Došel jsem k závěru, že problémem není moje nabíječka nebo kabely, je to můj telefon. Prosím pomozte. před aktualizací to fungovalo dobře. Pokud problém nelze vyřešit, budu muset koupit nový telefon. - Blkcloud85

Řešení: Ahoj Blkcloud85. Pokud jste si jisti, že problém začal po aktualizaci, může vám pomoci obvyklá sada softwarových řešení po aktualizaci. Nejprve chcete vymazat oddíl mezipaměti. To pomůže zajistit, aby vaše zařízení používalo novou mezipaměť systému. Pokud jste to ještě nezkoušeli, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřeší, vytvořte zálohu dat (fotografie, videa atd.) A obnovte tovární nastavení telefonu. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení telefonu:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém 3: Voda poškozená Galaxy S6 se nenabíjí, přestala fungovat

Ahoj. Včera jsem vzal telefon (Samsung S6) do koupelny a několik kapek vody na něj šlo. Najednou přestal hrát hudbu a vypnul se. zkusil jsem to nabít a zobrazuje to symbol, ale ve skutečnosti se nenabíjí. Vložil jsem to přes noc do pytle s rýží, protože si nemyslím, že to bylo hodně vody, ale podle toho, co čtu, když to zapínám, to to ještě více poškodí, když v tom bude voda není vyčištěno. co mi radíš, že dělám? vezměte to přímo k opravě nebo to zkuste znovu nasadit. A pokud je voda poškozená, bude to skutečně fungovat znovu jako dříve, nebo si musím myslet, když dostávám novou? - Winnieliagatha

Řešení: Ahoj Winnieliagatha. Váš Galaxy S6 nemá ochranu proti vodě, takže i když se na základní desku nebo některé součásti uvnitř dostane jen malé množství vody, může dojít k trvalému poškození. V ideálním případě byste měli udělat následující:

1. vypněte telefon
2. vyjměte baterii
3. demontujte telefon
4. demontované díly čistěte a sušte několik dní nebo týdnů
5. modlete se, aby váš telefon poté fungoval normálně.

Chápeme, že nemůžete snadno otevřít telefon, abyste mohli vyjmout baterii a demontovat ji (což je jednou ze slabin tohoto telefonu). Proto doporučujeme, abyste svůj telefon nechali zkontrolovat odborníkem, abyste věděli, zda jej lze stále uložit. Poškození vodou může vést k nejrůznějším problémům, takže nelze říci, co se stane po opravě. V některých šťastných případech mohou mokré telefony i nadále fungovat normálně. Většina případů však nemusí vždy vést ke spokojeným uživatelům. Voda a elektronika se nemísí a dokonce i nepatrná vlhkost může vést k vážnému poškození základní desky. Pokud máte štěstí a poškození je izolováno na snadno vyměnitelných součástech, jako je baterie nebo nabíjecí port, oprava může problém vyřešit navždy.

Pokud se váš telefon v tuto chvíli již nezapne, je velmi pravděpodobné, že zařízení již bylo trvale poškozeno. Pokud s penězi není problém, doporučujeme telefon nechat jít a jednoduše si pořídit nový.

Problém 4: Galaxy S6 edge se znovu nezapne

Ahoj kluci! Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Je to se mnou už pár měsíců a vždy jsem se o to dobře staral. Žádné poškození vodou, nespadlo to nebo něco. Dnes se sám vypnul a když jsem se ho pokusil zapnout, nic se nestalo. Teď jsem z toho zděšený, protože nevím, co mám dělat, kdybys mi s tím mohl pomoci, určitě bych to ocenil. - Kenan.sakirovski7

Řešení: Ahoj Kenan.sakirovski7. První věcí, kterou musíte udělat, je ujistit se, že používáte známou funkční nabíječku a kabel USB. Aktuální nabíječka možná přestala fungovat, takže její kontrola je důležitým prvním krokem.

Pokud jste již nabíječku zkontrolovali, než nás kontaktujete, pak jediným dalším krokem při řešení potíží je zjistit, zda váš telefon bude reagovat na různé kombinace hardwarových tlačítek. Každá z těchto kombinací by měla restartovat zařízení do konkrétního režimu spouštění, což by vám pak umožnilo provést následné řešení problémů. Pokud se telefon po pokusu o všechny tři režimy spouštění znovu nezapne, odešlete jej k opravě nebo výměně. Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z nich:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém 5: Fotoaparát Galaxy S6 nefunguje správně, telefon při načítání aplikace fotoaparátu vibruje

Když všechny ostatní možnosti pro mě vybledly, doporučil váš web váš přítel. Je to můj fotoaparát. Dovolte mi, abych vám zde poskytl malé pozadí.

Když jsem měl svůj okraj s6 plus, byl jsem více než spokojen s výsledky fotoaparátu a jeho funkčností. Kvalita mě nikdy nezklamala. Poté se po několika měsících poprvé objevil problém. Kdykoli jsem otevřel svou výchozí aplikaci fotoaparátu, vydával vibrující zvuk jako bzučení včely. Poté po nějaké době to pokročilo k ochabování obrazu na obrazovce, než se plně zaostřilo na jakýkoli obraz. Můj dopravce mi dal náhradu. Nyní po několika měsících jsem se znovu musel potýkat se stejným problémem. Když otevřu kameru, 5 z 10krát, začne bzučet. Otřes obrazu se dosud nevyvinul. Jsem však pozitivní, že by se to líbilo předchozímu telefonu.

Můj aktuální telefon je aktualizován na nejnovější software a Android 7.0. Resetování kamery, měkký reset, bezpečný režim a konečný reset telefonu jsem již provedl (stejně jako u posledního telefonu), ale k ničemu. Co se tam děje? Odpovězte mi laskavě na nějaký pádný důvod a řešení. Počítám s vaší pomocí ... S pozdravem. - Waqasjaved1

Řešení: Ahoj Waqasjaved1. Je velmi malá šance, že se setkáte se stejným problémem s fotoaparátem alespoň na 2 zařízeních, takže si myslíme, že příčinou problému je buď problémová aplikace nainstalovaná na obou telefonech, nebo máte prostě smůlu náhradní telefon se stejným špatným hardwarem.

Druhá je vzácná, ale může se stát, ale myslíme si, že problém spočívá v jedné z vašich aplikací. Chcete-li to zkontrolovat, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a sledujte, jak fotoaparát funguje bez nainstalovaných aplikací. Pokud je naše podezření správné, měla by vaše kamera fungovat dobře, pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace. To však neznamená, že všechny vaše aplikace jsou špatné. Chcete-li zjistit, kdo z nich je zodpovědný, musíte si každý nainstalovat a poté sledovat, jak kamera funguje. Provádějte stejnou rutinu, dokud není nainstalován úplně poslední. Rozdíl byste měli vidět někde na cestě. To je jediný způsob, jak přesně určit viníka.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení bez nainstalovaných aplikací, měli byste i nadále spolupracovat s operátorem na výměně zařízení.

Problém 6: Galaxy S6 odstranila SMS / MMS

Mám Galaxy S6. Na zařízení mám odeslaných 1585 SMS / MMS zpráv. Mám také 1864 SMS / MMS přijatých zpráv. Pokud odstraním všechny tyto položky, budou odstraněny z cloudu? Pokud je smažu, budou trvale odstraněny?

Pokud také uzamknu nejnovější zprávy od některých lidí, kterým jsem posílal textové zprávy, přejděte do mé aplikace gumy a odstraňte všechny zprávy, budou ty, které jsem zamkl, odstraněny? Dík. - Rhett

Řešení: Ahoj Rhett. Pokud používáte nativní aplikaci pro zasílání zpráv Samsung (s názvem Zprávy), může být smazání zpráv z telefonu trvalé. SMS uložené aplikací Zprávy se ukládají lokálně, to znamená, že se uchovávají pouze v zařízení. Pokud je odstraníte z aplikace pro zasílání zpráv, trvale je ztratíte.

Pokud však používáte aplikaci pro zasílání zpráv od jiného výrobce (jinou než Samsung) s podporou cloudu, což znamená, že vaše zprávy jsou někde zálohovány na nějakém vzdáleném dálkovém ovladači, odstranění zpráv ze zařízení nebude mít za následek trvalou ztrátu. Musíte pouze získat přístup ke svému cloudovému účtu (přesné kroky se mohou lišit) a znovu stáhnout své zprávy.

Funkce zámku (předpokládáme, že používáte aplikaci Samsung Messages) platí pouze v aplikaci. Pokud aplikace s gumou dokáže přepsat funkce aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, a smaže zprávu ze systému, vaše uzamčené zprávy se mohou i nadále smazat. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, můžete zkusit simulovat, co se stane, než své vzácné zprávy skutečně vymažete. Zkuste uzamknout zprávu SMS, kterou si můžete dovolit ztratit, a poté ji smažte pomocí aplikace gumy, abyste zjistili, co se stane.

Problém 7: Mikrofon Galaxy S6 nefunguje, když během hovoru používáte hlasitý odposlech

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile mé manželky má problém s hlasitým telefonem. Během hovoru vyberete možnost hlasitého telefonu. Slyším druhou osobu, ale druhá osoba neslyší mě. Vypnul jsem a restartoval, spustil v nouzovém režimu, obnovil tovární nastavení a obnovil a také jsem vyzkoušel hlasový záznam. Můj hlasový záznam byl v pořádku. Hands free nefunguje, neumožňuje druhému účastníkovi hovoru slyšet můj hlas. Nějaké návrhy? - Jeffreyedgar

Řešení: Ahoj Jeffreyedgar. Pokud se nic nestane, když je telefon v nouzovém režimu nebo když jste jej vymazali obnovením továrního nastavení, je problém pravděpodobně způsoben neefektivním kódováním firmwaru. To znamená, že operační systém vašeho operátora může být chybný. Bohužel s tím nemůžete vůbec nic dělat. Nezapomeňte však problém nahlásit operátorovi, aby si ho mohl všimnout a doufejme, že pro něj vytvoří opravu.

Problém 8: Zvuková upozornění Galaxy S6 po aktualizaci nefungují správně

Nainstaloval jsem si tedy novou aktualizaci na svůj Samsung Galaxy s6. Nyní jsou všechna moje oznámení šílená. Někdy je obdržím, ale žádný zvuk mě nebude upozorňovat, nebo někdy špatně dostanu oznámení se zvukem, když se podruhé objeví oznámení, tento problém mě opravdu mrzí. Nechápu, proč k tomuto problému dochází, už jsem se pokusil restartovat telefon, ale stále dělá to samé. - Rosanna

Řešení: Ahoj Rosanna. Přečtěte si výše uvedený návrh Blkcloud85, vymažte oddíl mezipaměti a obnovte tovární nastavení.

Problém 9: Galaxy S6 MMS nefunguje ve službě Consumer Cellular

Telefon mám už asi půl roku a stále se mi nedaří na to přijít. Nejsem schopen odesílat obrázky prostřednictvím textových zpráv. Když posílám obrázek, stále říká „odesílám“ a později říká, že se odeslat nemohlo. Stále se to stane, když mám také svá data. Mám aktivní Samsung Galaxy S6 a můj operátor je AT&T. (Můj telefon je Consumer Cellular). Doufám, že by to mohlo být napraveno, a pokud ne, je to v pořádku. Dík! - Nicole

Řešení: Ahoj Nicole. Telefony postavené pro konkrétního operátora nemusí plně fungovat, pokud jsou použity v jiné síti. Váš problém není neobvyklý. Doporučujeme vám požádat o podporu svého současného operátora. Měli by vám pomoci zkontrolovat nastavení APN v zařízení. Pokud to mohou změnit, je tu šance, že MMS bude fungovat.