Obsah

• Problém č. 1: Zvuk hrany Galaxy S6 se zastaví uprostřed skladby
• Problém č. 2: Galaxy S6 zobrazuje při nabíjení černou obrazovku s „x“ dole
• Problém č. 3: Galaxy S6 se přehřívá a nezapne se
• Problém 4: Galaxy S6 sám zamrzá a restartuje | Galaxy S6 stále ukazuje růžové LED světlo
• Problém č. 5: Galaxy S6 se zasekla na obrazovce s logem Samsung
• Problém č. 6: Galaxy S6 se nemůže připojit k celulární síti
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Zvuk hrany Galaxy S6 se zastaví uprostřed skladby

Dobrý den, můj Samsung S6 edge (SM-G925F) nedávno začal mít problémy se zvukem. Začalo to asi před měsícem a zvuk se náhodně přerušuje uprostřed písně. Dělá to s hudbou, zvukem a videem. Zvuk bude občas hrát, ale z reproduktoru nebo sluchátek nebude vycházet žádný zvuk, pokud je používám. Jindy se zastaví a zastaví. Jediná věc, která pomáhá, je restartovat telefon buď pomocí normálního tlačítka napájení, nebo jej restartovat současným použitím tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínače. Tím se dočasně problém vyřeší, dokud nepřehraji jinou skladbu. Zvuk to dělá, ať už poslouchám hudbu přes Google Music nebo aplikaci Hudba v telefonu. Vyzkoušel jsem všechno, včetně obnovení továrního nastavení zařízení a aktualizace na nejnovější software Android (6.0.1), ale problém přetrvává. Děkuji za vaší pomoc. Pozdravy. - Siphokazi        

Řešení: Ahoj Siphokazi. Pokud obnovení továrního nastavení nepomohlo, musí být příčinou problému stejná aplikace, kterou jste poté znovu nainstalovali. Zkuste telefon restartovat do bezpečného režimu a sledujte, jak se telefon chová při přehrávání hudby a videa po dobu nejméně 24 hodin. Tato doba pozorování by měla být víc než dost, abychom vám řekli, zda je naše tušení správné nebo ne. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud váš telefon přehrává zvuk správně, je to jasné znamení, že viníkem je jedna z vašich aplikací. Při spouštění do bezpečného režimu postupujte takto:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Případně můžete udělat reverzní a udělat další kolo obnovení továrního nastavení a sledovat to za 24 hodin. Během této doby nezapomeňte nic nainstalovat.

Problém č. 2: Galaxy S6 zobrazuje při nabíjení černou obrazovku s „x“ dole

Nabíjení mého telefonu je od včerejška úplně pokazené a nemohu přijít na to proč. Byl jsem ve třídě a rozhodl jsem se nabít telefon a připojit ho k prodlužovacímu kabelu s více zásuvkami. K tomuto prodlužovacímu kabelu byl připojen stolní počítač a moje počítačová nabíječka. Když jsem to účtoval, telefon se tak nějak rozbil. Dostal jsem tuto černou obrazovku s „x“ v pravém dolním a potom v levém dolním rohu a symbol nabíjení zmizel. Odpojil jsem tedy telefon od nabíječky. Pak to zkusím znovu. Funguje to, ale jakmile jsem někomu poslal SMS, objevila se černá obrazovka a opět zmizel symbol nabíjení. Resetoval jsem telefon a znovu ho nabíjím. Na pár minut je to v pořádku, ale pak se to stane znovu, černá obrazovka s „x“ a symbolem nabíjení nikde. Při přechodu do bezpečného režimu vymazám mezipaměť. Poté resetujte. Nabijte znovu, stane se stejná věc.

Další věc, kterou je třeba poznamenat, je úroveň baterie mého telefonu. To se dramaticky změnilo. V jednu chvíli to řeklo, že to bylo na 37% (nebo něco takového), pak to říká, že to je na 14%, když jsem to resetoval. V mé historii baterie se ukázalo, že došlo k nárůstu baterie (na 37%), ale brzy poté (14%) klid. Vzdávám to nabíjení pro tuto třídu. Jdu a pokusím se nabít telefon na koleji a stejný problém se objeví, když jsem ho nabíjel zpět ve třídě, kromě toho, že místo prodlužovacího kabelu používám zásuvku.

Takže jsem se rozhodl nechat telefon zemřít a jít na 0%. Dělá to a účtuji to, když je vypnuto. Funguje to a je to účtováno na 100%. Většinou jsem si myslel, že problém byl vyřešen. Stačí mi nabít telefon, zatímco můžu přijít na to, proč se mi v telefonu děje „závada“. Takže jsou 2 hodiny ráno a já se připravuji do postele a můj telefon je na 1%. Znovu umírá a já ho nabíjím v domnění, že by se to nabilo. Následujícího rána si uvědomuji, že se telefon vůbec nenabíjel. Odpojím USB a znovu jej připojím. Nechám obrazovku, aby mi řekla, že se nabíjí s plným jasem, poté se ztlumí a opět zhasne. Zapnul jsem telefon a na několik sekund, které jsem měl, jsem viděl, že můj telefon je na 0%. Přímo už to ani nemůžu nabít. Nejprve jsem použil zásuvku a poté jsem se pokusil připojit k počítači, také to nefungovalo. Z jakéhokoli důvodu se můj telefon už nechce nabíjet. Nějaký důvod proč? Díky předem, pokud na to můžete odpovědět. - Sebastian

Řešení: Ahoj Sebastiane. Myslíme si, že problém spočívá v nabíjecím portu. Může dojít k poškození nebo ohnutému kolíku nebo nečistotám, které brání správnému nabíjení telefonu. Zkuste zkontrolovat nabíjecí port s určitou formou zvětšení, abyste mohli zkontrolovat, zda tam není něco, co by vypadalo nevhodně. Pokud to nemůžete udělat, zvažte provedení základních potíží se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud řešení potíží se softwarem nefunguje, nechte zkontrolovat hardware telefonu.

Zde jsou kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti a jak provést obnovení do továrního nastavení:

Vymažte oddíl mezipaměti

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Galaxy S6 se přehřívá a nezapne se

Ahoj! Jmenuji se Andrew Basic. Zkontroloval jsem vaši stránku o tom, jak opravit Galaxy S6, který se náhodně vypnul a nemohl najít žádná řešení, která by odpovídala mému problému. Telefon jsem koupil před více než rokem a vždy zůstává uvnitř krabičky vydry, kterou jsem koupil s telefonem. Jediný případ, kdy jej z pouzdra vyndám, je zhruba každé dva měsíce, jen pouzdro vyčistím a pak se to zase vrátí. I když to není pravda, telefon stále vypadá úplně nový. Žádné škody, o kterých vím.

Dnes jsem si v práci nabíjel telefon a při odchodu domů byla baterie zhruba na 85%. Zavolal jsem rodičům na cestě a během konverzace se telefon náhodně vypnul a znovu se nezapnul. Pokusil jsem se jej nabít (ne původním kabelem, protože se zlomil) a nereagoval, i když byl ponechán 15 minut. Také jsem se pokusil jej nabít bezdrátovou nabíječkou. Když jsem na něj položil telefon, rozsvítilo se světlo nabíječky, ale samotný telefon znovu nereagoval. Všiml jsem si, že střed telefonu je zepředu a zezadu teplý (jako by se nějak přehřál). Myslel jsem, že to zkusím oslovit, lidi, než jsem přinesl telefon do Verizonu a oni mi řekli, že vůbec netuší, co se děje, lol. Dík! - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. Pokud jste si jisti, že váš telefon neutrpěl žádné fyzické poškození ani poškození vodou, měli byste začít kontrolovat, zda je na vině software, provedením všech základních řešení problémů, které obvykle poskytujeme. Mezi tyto kroky pro řešení potíží patří:

• vymazání oddílu mezipaměti
• pozorování v nouzovém režimu
• Instalace všech aplikací a aktualizací systému
• obnovení továrního nastavení a
• blikající (doporučeno, pokud jste rootovali nebo nainstalovali vlastní ROM) základní firmware.

Pokud tyto kroky pro řešení potíží nepomohou problém vyřešit, nebo pokud telefon nereaguje, měli byste udělat ještě jednu věc, a to zkusit jej spustit v jiných režimech. Mějte na paměti, že v nereagujícím nebo nespustitelném telefonu nemůžete provádět odstraňování problémů se softwarem. Pokud můžete zavést telefon do alternativního režimu, můžete provést následné odstraňování problémů povolené konkrétním režimem zavádění. Tady jsou kroky, jak nabootovat do jiných režimů, a návazné věci, které můžete udělat:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Je zajímavé si povšimnout, že jako možný důvod problému jste uvedli přehřátí. Pokud se telefon přehřívá, sám se vypne, ale poté, co jej necháte hodinu nebo dvě vychladnout, by se mělo vše vrátit do normálu. Pokud se tak nestane, může být přehřátí pouze indikátorem něčeho hlubšího. Bohužel neexistuje způsob, jak zjistit, o jaký problém s hardwarem by mohlo jít. Pokud máte podezření, že je na vině hardware, pošlete telefon společnosti Samsung nebo do nezávislého servisního střediska k opravě.

Problém 4: Galaxy S6 sám zamrzá a restartuje | Galaxy S6 stále ukazuje růžové LED světlo

Ahoj, jen jsem přemýšlel, jestli bych mohl spustit tenhle kolem tebe.

Mám výše uvedený „telefon, se kterým jsem spokojený, ale kvůli hloupému problému, který se děje občas. Bez varování zamrzne a svítí velmi jasně růžové světlo, kde se obvykle zobrazuje modré oznamovací světlo. Poté se sám vypne a poté opakovaně zapne a poté může dále mrznout. Nedávno jsem to musel nechat celou noc, abych to nemohl vypnout. Zatímco se to děje, „telefon se i přes pouzdro velmi zahřívá. Zdá se, že si pamatuji, že to poprvé začalo poté, co jsem provedl aktualizaci softwaru, ale nemohu si tím být 100% jistý. Neexistuje žádný vzor, ​​jako když se to stane, tj. Použití jakékoli konkrétní aplikace, ale někdy mám pocit, že se to může stát, když po zapnutí telefonu požádám, aby toho udělal příliš mnoho, pokud to má smysl. Hledal jsem online, ale nemohu najít nikoho jiného, ​​kdo by měl podobný problém.

Jakékoli myšlenky vítány. Pozdravy. - Okrást   

Řešení: Ahoj Rob. Obvyklé světelné indikátory LED v každém telefonu Samsung by měly být následující:

Modrý

- Pulzující: zařízení se zapíná nebo vypíná.

- Bliká: je nepřečtené upozornění (zmeškaný hovor, zpráva atd.) Nebo během hlasového záznamu.

Červené

- Svítí: připojeno k nabíječce a nabíjí se.

- Bliká: připojeno k nabíječce, ale nenabíjí se, nebo je-li baterie téměř vybitá.

Zelený

- Zářící: připojený k nabíječce a plně nabitý.

-Blinking: plně nabitý.

Růžové světlo LED může nebo nemusí souviset s problémem se zamrzáním a náhodným restartováním, který máte. Jiné barvy mimo modrou, červenou a zelenou mohou být způsobeny aplikací, která obsahuje oznámení LED. Zkuste zavést telefon do bezpečného režimu a sledujte jej po dobu nejméně 24 hodin, abyste zjistili rozdíl. Pokud telefon v nouzovém režimu funguje normálně, je to důkaz, že za to může jedna z nainstalovaných aplikací.

Pamatujte, že zmrazení a náhodný restart může být způsoben špatným hardwarem. Pokud základní řešení potíží se softwarem, jako jsou výše uvedené, nebudou fungovat, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy S6 se zasekla na obrazovce s logem Samsung

Jednoho rána se tedy probudím a můj Samsung Galaxy S6 je vypnutý a snažil jsem se jej zapnout a nechce se zapínat. Položil jsem to na nabíječku a ukazuje, že je na 80%. Pak jsem to zapnul a fungovalo to a zapínalo se a vypínalo po celou dobu dne, dokud se nemohlo zapnout, pokud to není na nabíječce. To vše se stalo za den, pak další den jsem provedl tvrdý reset a fungovalo to jen jeden den a začalo to znovu. Poté jsem vyměnil baterii za novou, ale problém přetrvával. teď se to ani nezapne. Prostě se ukáže, že se nabíjí, a já jej zapnu a zasekne se na logu Samsung a restartuje se ... Už nemůžu ani obnovit tovární nastavení. prosím pomozte. - Dudley

Řešení: Ahoj Dudley. Stejně jako to, co říkáme Andrewovi výše, můžete odstraňovat problémy pouze v případě, že je telefon spuštěn normálně nebo do jiných režimů. Pokud je zaseknuto na obrazovce s logem Samsung a již nemůže přejít do režimu obnovení, je to známka toho, že může dojít k selhání základní desky. Zašlete telefon společnosti Samsung k opravě nebo výměně.

Problém č. 6: Galaxy S6 se nemůže připojit k celulární síti

Ahoj. Při cestě trajektem ze Švédska do Dánska jsem vypnul mobilní internet a wifi, abych se nepřipojil k drahé námořní verzi. Poté je Wifi jediná věc, která funguje. Žádné volání, žádné textové zprávy, mobilní připojení funguje jen sporadicky na „H +“, zatímco zde máme většinou 4G. Mluvili jsme s operátorem; nevidí žádné problémy. Přešli jsme na starý Galaxy S3 mini a že to funguje dobře, kromě toho, že mobilní připojení je stejné hovno, ale to může být kvůli telefonu. Zkontrolovali jsme všechna nastavení, která jsme našli, restartovali jsme milionkrát, prohledali jsme všechny druhy řešení, nic, co jsme našli, nefunguje. POMOC! - Caecilie

Řešení: Ahoj Caecilie. Pokud se stejný problém stane s druhým telefonem, nemůže to být problém s telefonem. Jde buď o problém se síťovou službou (signál může být přerušovaný), nebo o problém s vaším účtem. Ať tak či onak, jediný, kdo vám může pomoci, je váš bezdrátový operátor. Pokud používáte funkci roamingu, nezapomeňte nahlásit problém svému bezdrátovému operátorovi ve vaší zemi, aby vám mohl poradit, pokud má jeho partnerský operátor na jiném místě problémy se sítí v místě, kde se nacházíte.

Ve skutečnosti pro vás nemohou technici třetích stran jako my udělat nic moc. Musíte spolupracovat s poskytovatelem služeb, kde jste, nebo u původního operátora ve vaší domovské zemi.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.