Obsah
Krátce po aktualizaci Android 10 někteří majitelé Samsung Galaxy S10 oznámili, že jejich zařízení uvízla na černé obrazovce a již nebudou reagovat nebo se zapnou. V závislosti na tom, jak k problému došlo, může jít pouze o menší problém s firmwarem nebo o známku vážného problému s hardwarem.
Co dělat, když je váš Galaxy S10 po Androidu 10 zaseknutý na černé obrazovce
V tomto příspěvku se s vámi podělím o nejúčinnější řešení, která často používáme při řešení takových problémů. Ve skutečnosti existuje několik postupů, které musíte udělat, abyste mohli určit, zda se jedná pouze o problém s firmwarem nebo problém s hardwarem. S tím, co bylo řečeno, je třeba udělat následující věci:
První řešení: Proveďte vynucené restartování v systému Android
Pokud jde o takové problémy, můžete se vždy spolehnout na vynucený restart nebo simulované vyjmutí baterie. V tuto chvíli nevíme jistě důvod, proč je váš telefon zaseknutý na černé obrazovce, ale pokud se jedná pouze o drobný problém s firmwarem, měli byste být schopni tuto metodu opravit.
Co dělá, je vynutit spuštění telefonu. Také obnovuje paměť a znovu načte všechny aplikace a služby. Pokud tento problém není způsoben problémem s hardwarem, je vše, co musíte udělat, abyste jej vyřešili.
Jak vynutit restart Galaxy S10
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo déle.
Pokud jste dokázali logo zobrazit na obrazovce, znamená to, že problém je již vyřešen. Pokud však první pokus selhal, proveďte stejný postup ještě několikrát, než přejdete k dalšímu řešení.
Druhé řešení: Připojte telefon k nabíječce a proveďte vynucené restartování
Pokud jste si všimli, druhé řešení je v zásadě stejné jako to první, ale tentokrát je telefon připojen k nabíječce.
Je to tedy jen vybitá baterie?
Možná. Pokud se váš Galaxy S10 zasekl na černé obrazovce a není to kvůli fyzickému nebo kapalnému poškození, pak je problém s firmwarem. Každou chvíli může dojít k selhání systému a může být spuštěno, pokud telefonu necháte dočerpat šťávu.
Vlastníci si většinou budou moci všimnout, že jejich telefony nereagují ráno. Vždy tedy existuje možnost, že je baterie vybitá. Jde o to, že služby se vypínají jeden po druhém, když je baterie na kritické úrovni. To zabrání jakémukoli problému se systémem.
Existují však chvíle, kdy se některé služby nevypnou správně, než se telefon vypne kvůli vybité baterii. To může být důvod, proč se systém zhroutí, a když k tomu dojde, vaše zařízení nebude reagovat, pokud stisknete vypínač nebo připojíte k nabíječce.
Tady je tedy vše, co musíte udělat:
- Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
- Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
- Poté, zatímco je telefon stále připojen k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo déle.
Za předpokladu, že jste byli schopni přimět svůj Galaxy S10 znovu reagovat, ale problém se tu a tam vyskytne, je třeba dále zálohovat soubory a data a poté resetovat telefon. Zdá se, že existuje problém s firmwarem, který je třeba opravit, a reset bude fungovat.
Navrhuji provést hlavní reset místo typického obnovení továrního nastavení, protože je to důkladnější. Postup je následující:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
- Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Na druhou stranu, pokud váš telefon zůstane zaseknutý na černé obrazovce i po provedení výše uvedených postupů, je možné, že problém je způsoben problémem s hardwarem. Nyní je čas nechat to zkontrolovat technikem.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Děkuji za přečtení!
DALŠÍ NA TDG
- Galaxy S10 náhodně zamrzne po Androidu 10? Tady je oprava!
- Galaxy S10 WiFi se po aktualizaci Android 10 stále odpojuje
- Dotykový displej Galaxy S10 nefunguje po aktualizaci systému Android 10
