Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 se vypne, když má baterie nízkou úroveň nabití
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 běží velmi pomalu
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 nemůže přesouvat soubory na kartu SD
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 se náhodně vypne | Tlačítko napájení Galaxy Note 4 nefunguje správně
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 se po 18 měsících neaktivity nezapne
• Problém č. 6: Obrazovka Galaxy Note 4 se při používání telefonu zahřívá
• Zapojte se s námi

Pokud to čtete, nejspíš hledáte odpovědi na svůj vlastní # GalaxyNote4 problém. Doufáme, že řešení, která zde uvádíme, mohou komunitě Android pomoci vypořádat se s problémy s napájením Galaxy Note 4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 se vypne, když má baterie nízkou úroveň nabití

Svou Note 4 jsem už nějakou dobu měl a nedávno jsem s ní měl nějaké potíže. Pro začátek telefon zemře kdekoli od 28% do 40%, poté, co jej připojím k nabíjení, se začne nabíjet tam, kde přestal (řekněme, že zemřel na 38%, řekne, že se nabíjí a aktuálně na 38%) .

Také si nejste jisti, zda to souvisí s tímto problémem, ale pokud nemám v nabídce baterie povoleno rychlé nabíjení, nebude se výrazně nabíjet (bude účtovat možná 5% -10% za 7 hodin). Nejsem si jistý, jestli se jedná o problém s napájením IC nebo o baterii, ale mám na cestě náhradu, protože jsem slyšel, že opravuje vypnutí na 28-40, ale pomalé nabíjení mě znepokojuje. - Koby

Řešení: Ahoj Koby. Jediným způsobem, jak zjistit, zda je určitá hardwarová součást vadná nebo ne, je fyzicky ji zkontrolovat, aby bylo možné provést testy. Pokud jste to neudělali, musíte nejprve zkusit provést řešení problémů se softwarem.

A když už mluvíme o řešení problémů se softwarem, doporučujeme nejprve vyzkoušet rekalibraci baterie. To pomůže operačnímu systému přečíst správné úrovně baterie. Někdy může Android ztratit přehled o správných hodnotách baterie, takže provedení tohoto postupu mu pomůže dělat práci správně. Postup je následující:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud kalibrace baterie nefunguje, zkuste obnovit tovární nastavení a podívejte se, jak se zařízení nabíjí. Ujistěte se, že telefon necháte běžet alespoň 24 hodin nebo déle bez instalace jakékoli aplikace nebo aktualizace. Pokud se nic nezmění okamžitě po obnovení továrního nastavení a během období sledování, můžete předpokládat, že za to může hardware.

Zde jsou kroky, jak obnovit tovární nastavení zařízení.

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Obnovením továrního nastavení telefon vyčistíte, takže si nejprve vytvořte zálohu souborů.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 běží velmi pomalu

Poslední 3 dny můj telefon běží velmi pomalu. Načtení aplikací trvá přibližně 2 minuty. Když se načtou, čeká mě další minuta bílá obrazovka. stále se resetuje, zamrzá v náhodných bodech u všeho, co se snažím udělat - spustit aplikaci, číst a posílat e-maily, posílat zprávy atd. Při volání nemohu zavěsit, protože mám kromě bílého telefonu i černou obrazovku ikona v levém horním rohu a čas atd. v pravém. Tlačítko zámku a domovské stránky na chvíli nereagují, poté asi po 2 minutách bude blikat na obrazovce uzamčení, jako by se to pokoušelo dohnat, když jsem tolikrát stiskl tlačítko. Resetoval jsem telefon, několikrát jsem vyjmul baterii, abych ji restartoval, protože se úplně zablokuje. Nedávno jsem nenainstaloval žádné aplikace ani nedávné aktualizace, odstranil jsem z telefonu spoustu aplikací / her, abych zjistil, zda to pomáhá, ale bez zlepšení. - Cassie

Řešení: Ahoj Cassie. Problém s pomalým výkonem, jako je ten, o kterém tu mluvíte, může být způsoben řadou věcí, takže vaším prvním úkolem je zúžit možné příčiny. Mezi tyto příčiny patří:

• poškozená mezipaměť systému
• závada operačního systému
• malware
• špatná baterie
• neznámý problém s hardwarem

Chcete-li zjistit, zda se jedná o poškozenou mezipaměť systému, nezapomeňte nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Aktualizace nebo nové aplikace mohou někdy vést k problémům s nestabilitou i ke zpomalení výkonu. Vymazání oddílu mezipaměti by mělo odstranit starou mezipaměť systému a vytvořit novou. Jedná se o jednoduchý krok údržby, který byste měli provádět jednou za několik měsíců, zejména pokud máte tendenci instalovat mnoho aplikací. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, můžete pokračovat v obnovení továrního nastavení. Obnovení továrních nastavení je nutným krokem při řešení potíží, zejména pokud nám neposkytnete žádnou užitečnou část historie svého zařízení. Pokud špatný hardware způsobuje zpoždění nebo pomalý výkon, obnovení továrního nastavení by nemělo nic změnit. Stejně jako to, co jsme řekli výše, musíte sledovat, jak telefon funguje okamžitě po obnovení továrního nastavení, abyste viděli jakýkoli rozdíl. Pokud nedojde k žádné pozitivní změně, zvažte získání nové baterie nebo jednoduše pošlete telefon společnosti Samsung k opravě nebo výměně.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 nemůže přesouvat soubory na kartu SD

Na SD kartu nemohu kopírovat ani přesouvat žádné soubory. Také je nemohu přesouvat ze složky do složky na SD kartě. Bez problémů je však mohu přesunout z SD karty do paměti telefonu. A zdá se, že soubory, které již jsou na SD kartě, fungují dobře, nefunguje pouze jejich přesunutí.

Zkusil jsem použít aplikaci „Moje soubory“, ale nefungovala.

Někdy po restartování telefonu mohu bez problémů přesunout soubory na několik minut. A přesouvání souborů z počítače na SD kartu je opravdu divné. Když to uděláte, přesune soubory, zobrazí na PC, že soubory byly přesunuty, ale v telefonu budou skutečně přesunuty pouze některé z nich a ostatní soubory budou chybět. Po opětovném připojení telefonu k počítači se také zobrazí, že byly přesunuty pouze některé soubory. K těmto problémům dochází pouze při přesouvání souborů na kartu SD nebo jejich umístění na kartě SD.

To také nemůže být problém s telefonem, protože jsem měl stejný problém se stejnou kartou SD i na mém starém telefonu (Galaxy S3). - Arnold

Řešení: Ahoj Arnolde. Pokud dojde ke stejnému problému při použití stejné karty SD na jiném zařízení, pak na kartě SD pravděpodobně něco není v pořádku. Zkuste přeformátovat kartu SD pomocí telefonu a zkuste znovu přesunout soubory. Pokud problém přetrvává, nechte kartu SD vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 se náhodně vypne | Tlačítko napájení Galaxy Note 4 nefunguje správně

Mám Galaxy Note 4 a za posledních pár měsíců tlačítko napájení přestalo fungovat. Myslel jsem, že samotné tlačítko se pokazilo, ale pokud na něj silně a rychle stisknu, sporadicky přeskočí přímo do nabídky dlouhého podržení a vypne, restartuje nebo přepne do režimu Letadlo. Problémy tím nekončí, pokud zemře, někdy se úplně vyprázdní. někdy se může vypnout na 35% nebo tak nějak, znovu se nezapne. Uvízne ve fázi restartu.

Pokud baterii vytáhnu (je-li již vypnutá) a vložím ji zpět, bude po 2 až 5 sekundách rychle vibrovat, zobrazí se černá obrazovka s „Galaxy Note 4“ bíle, ale to nezůstane po celé délce čas, kdy to má být, a pak odejít. Pokud vytáhnu baterii a vložím ji zpět a poté přidržím tlačítka pro snížení hlasitosti a domovská stránka, zobrazí se tato obrazovka, někdy je to chvilkové, jindy můžu stisknout tlačítko pro zvýšení nebo snížení hlasitosti a pokusit se něco udělat, ale pak znovu zemře. Jediné řešení, které jsem našel, bylo na youtube, kde lidé řekli, že na několik sekund klepnou telefonem na tvrdý povrch kolem oblasti tlačítka napájení nebo klepnou. Poté vložte baterii a zkontrolujte, zda vibruje. Pokud ano, opakujte tento postup, dokud nebude vibrovat, podržte tlačítko napájení a telefon se restartuje správně. To se stalo asi třikrát a je to neuvěřitelně frustrující a otravné. Strávil jsem tím asi 45 minut až hodinu. Poté, co se telefon restartuje, bude jisté, že vypínač funguje správně, poté přestane fungovat, jak je uvedeno výše. To pro mě nezní jako problém s hardwarem, ale jako problém se softwarem. Moje otázka tedy zní, může to souviset se softwarem 5.0.1, který používám, protože jsem nikdy neměl tento problém s předchozí verzí? Doporučujete vrátit se k předchozí revizi a zjistit, zda to opraví, nebo si myslíte, že se děje něco jiného? Opravdu bych raději opravil tento telefon, který funguje perfektně jinak, místo toho, abych platil 700 $ za nový. Pokud můžete pomoci, dejte mi vědět. Děkuji. - Greg

Řešení: Ahoj Greg. Nejprve už víte, že tlačítko napájení nefunguje správně. Špatné tlačítko napájení znamená, že kovový kontakt na fyzickém tlačítku může způsobit, že telefon náhodně spustí příkaz k vypnutí. Nemyslíme si, že je náhoda, že telefon má problém s náhodným restartováním a špatné tlačítko napájení. To může být také důvod, proč náprava na YouTube, kterou děláte, problém nevyřeší. Situace „hit-and-miss“ je pravděpodobně způsobena skutečností, že mechanismus tlačítka napájení nefunguje podle očekávání.

Pokud si myslíte, že jde o softwarový problém, zvažte provedení základních potíží se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud problém přetrvává i po provedení těchto tří postupů, důrazně doporučujeme nechat opravit tlačítko napájení telefonu.

Zde jsou kroky, jak postupovat při řešení potíží se softwarem:

Jak vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Jak zavést telefon do bezpečného režimu

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
3. Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
4. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy Note 4

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Spusťte Nastavení a přejděte do sekce „Uživatel a zálohování“.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle možností Automatické obnovení a Zálohovat moje data.
5. Klepněte na Obnovení továrních dat.
6. Stiskněte Resetovat zařízení.
7. Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
8. Klepněte na Pokračovat a poté na Odstranit vše.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 se po 18 měsících neaktivity nezapne

Mám Galaxy Note 4, která fungovala dobře, poté se vypnula a vložila do zásuvky na 18 měsíců. Nyní zařízení nebude fungovat. Nabíjí se, ale nic na obrazovce, červená servisní světla se po nabití rozsvítí zeleně. Zapnutí se zdá být v pořádku, vibruje, softtlačítka svítí a poté bliká modré světlo, ale na obrazovce nic, takže vůbec netuším, co se děje. Protože telefon byl v pořádku, zdráhám se myslet, že obrazovka záhadně selhala.

Také nejsem úplně přesvědčen, že bootuje normálně. Stisknutím tlačítka pro reset atd. Se z obrazovky nic nedostane, takže netušíte, jestli se něco děje nebo ne. Jste schopni pomoci ?? Jak říkám, telefon byl předtím v pořádku a ve výborném stavu, žádné poškození tak optimistické, že je to v pořádku, ale díky. - Bcrux

Řešení: Ahoj Bcrux. Myslíme si, že příčinou problému je špatná baterie. 18 měsíců je dlouhá cesta, která umožní, aby lithium-iontová baterie vybíjela energii bez dobíjení. Pamatujte, že baterie tohoto typu postupně ztrácí energii, i když se nepoužívá. Ideální zbývající procentuální úroveň baterie by měla být přibližně 80 procent, než ji na delší dobu odložíte. Tím zajistíte dostatek energie k udržení životních obvodů vnitřní ochrany. Povolení úplného vybití lithium-iontové baterie, nazývané také „hluboké vybití“, způsobí, že telefon ztratí schopnost udržovat nabití. Pokud byla baterie vašeho telefonu během 18měsíčního období hluboce vybitá, nyní už nemůžete dělat nic jiného, ​​než ji vyměnit.

Technicky řečeno, pokud procentuální úroveň baterie telefonu ukazuje 0%, neznamená to, že je baterie zcela vybitá. Stále si zachovává určité množství energie, aby udržel své obvody naživu.

Špatná baterie může být důvodem, proč se telefon jeví jako neschopný správně spustit, nebo dokonce něco zobrazit na obrazovce. Získejte novou baterii a uvidíte, jak to jde.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy Note 4 se při používání telefonu zahřívá

Samsung Galaxy Note 4, asi 2 roky starý. Ahoj! Nedávno jsem měl problémy s hardwarem s mou Samsung Galaxy Note 4. Asi před 2 týdny začal mít telefon problémy s obrazovkou a teplem. Levá horní část obrazovky by se začala velmi rychle zahřívat pouze při velmi malém použití. Brzy poté obrazovka začala blikat, počínaje několika řádky sem a tam od tvarů, až celá obrazovka blikala a pohybovala se nahoru a dolů jako stará páska a obrazovka zčernala. Vypnutí obrazovky klepnutím na NAPÁJENÍ a opětovným zapnutím jej opraví, ale pouze na přibližně 5 sekund. Po každých 10 minutách používání jsem povinen nechat telefon vychladnout. Jsem si docela jistý, že se jedná o hardwarový problém. Spuštění v nouzovém režimu to neopravilo a nevymazala se ani mezipaměť. Nějaká pomoc by byla velmi oceněna; V současné době si nemohu dovolit nový telefon, ale v případě potřeby si možná budu moci dovolit opravy. Děkuji předem. - Myles

Řešení: Ahoj Myles. Příznaky, které zde zmíníte, jsou určitě v souladu s hardwarovým problémem, ale přesto doporučujeme nejprve provést obnovení továrního nastavení. Pokud po obnovení továrního nastavení zůstanou stejné příznaky, je to jasný důkaz, že došlo k poruše hardwaru. V takovém případě doporučujeme, abyste to nechali zkontrolovat odborníkem, abyste věděli, zda lze provést opravu nebo zda je lepší alternativou výměna. Náš blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a řešení, takže pokud chcete provést opravu sami, zvažte hledání průvodců z jiných webů.

Pamatujte, že oprava telefonu, stejně jako typická oprava gadgetu, vyžaduje důkladné znalosti elektroniky, nemluvě o potřebných nástrojích k provedení této práce. Pokud si myslíte, že máte dovednosti a nástroje pro opravu poznámky 4, pokračujte.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.