Obsah
Whatsapp Messenger je jednou z nejpopulárnějších aplikací pro uživatele Android i iOS. Má za sebou opravdu skvělý tým vývojářů, takže si můžete být jisti, že v dohledné době nenajdete žádné chyby ani na ně nenarazíte. Ale věc je, že máme několik čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy Note 8, kteří si stěžovali na Whatsapp, který se neustále zhroutí.
Když se aplikace zhroutí, může se buď sama okamžitě zavřít, nebo několik okamžiků poté, co ji otevřete, nebo se může zobrazit chyba, která by v tomto případě řekla „Bohužel, Whatsapp byl zastaven.“ Ať tak či onak, nebudete moci aplikaci nadále používat, takže pokud ji opravdu potřebujete, musíte provést nějaké řešení problémů a pokusit se problém vyřešit.
V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení, které jsme použili k vyřešení podobných problémů. Není to poprvé, co jsme se s tímto problémem setkali, takže už víme něco nebo dva, které by ho mohly vyřešit. Navrhuji, že pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobné problémy, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 8, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Jak opravit Galaxy Note 8 s Whatsapp, který stále havaruje
Chybová zpráva „Bohužel, Whatsapp se zastavil“, pokud se ve vašem telefonu někdy objeví, je známkou toho, že problém není opravdu tak obtížné opravit. Samotná chyba vám říká, že problém je pouze v aplikaci. Tento problém se můžete vždy zbavit odinstalováním, ale účelem tohoto příspěvku je opět problém vyřešit a můžete aplikaci nadále používat. S tímto řekl, tady je to, co navrhuji, abyste o tom udělali:
První řešení: Restartujte Galaxy Note 8
Uděláte to, pokud jste se poprvé setkali s problémem bez ohledu na to, zda se Whatsapp zavře sám nebo zobrazí chybovou zprávu. Je možné, že aplikace selhala kvůli drobnému problému s firmwarem nebo aplikací a lze ji snadno vyřešit restartováním. Takže stiskněte ten vypínač a restartujte telefon.
Pokud problém přetrvává i poté, zkuste provést vynucený restart současným stisknutím a podržením tlačítek pro snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund. Je to v podstatě jako restart, ale osvěží paměť telefonu simulací vytažení baterie. Pokud však problém přetrvává i poté, musíte provést další metodu.
Druhé řešení: Resetujte Whatsapp
Reset aplikace znamená vymazání mezipaměti a dat, což ji vrátí do výchozího nastavení, stejně jako smazání všech případně poškozených mezipamětí nebo některých datových souborů. U problémů s aplikacemi je tento postup často nejefektivnější, proto resetujte Whatsapp podle těchto kroků:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Whatsapp.
- Klepněte na Úložný prostor.
- Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
- Klepněte na Data v mezipaměti.
- Klepněte na PRŮHLEDNÁ.
Až to uděláte, otevřete aplikaci, abyste věděli, zda stále havaruje nebo ne. Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti a dat, přejděte k dalšímu řešení.
Třetí řešení: Odinstalujte Whatsapp a znovu jej nainstalujte
Abychom tento problém vyřešili důkladněji, je lepší odinstalovat aplikaci, se kterou máte problémy, aby byly odstraněny všechny její soubory a data a odstraněno její přidružení k dalším aplikacím a službám. Jinými slovy, odstraňujete všechny stopy aplikace. Takto odinstalujete aplikaci ze své Galaxy Note 8:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Whatsapp.
- Klepněte na ODINSTALOVAT.
- Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
- Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.
Po restartu si musíte stáhnout Whatsapp a znovu jej nainstalovat do telefonu. Díky tomu jste si docela jisti, že máte nejnovější verzi aplikace.
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Klepněte na Obchod Play.
- Do vyhledávacího pole napište „whatsapp“.
- Vybrat Whatsapp poté klepněte na Nainstalujte.
- Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.
Poté a problém stále přetrvává, musíte provést další metodu. Tím lze vyřešit problémy s aplikací, ale pokud problém z nějakého důvodu přetrvává i po přeinstalaci aplikace, můžeme nyní říci, že problém je s firmwarem. Další věcí, kterou byste měli udělat, je resetovat zařízení.
Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset
První tři řešení by měla problém vyřešit, ale pokud problém po provedení všech těchto postupů náhodou přetrvává, poslední možností by bylo resetovat zařízení. Obnovením obnovíte tovární nastavení telefonu a odstraníte všechny soubory a data uložená v interním úložišti telefonu. Budou také smazány vaše aplikace, kontakty, zprávy, obrázky, videa atd., Takže si před obnovením vytvořte zálohu věcí, které nechcete ztratit. Poté deaktivujte ochranu pro obnovení továrního nastavení ve vaší Galaxy Note 8, abyste se vyhnuli uzamčení. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte telefon podle těchto pokynů.
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud se vám nedaří odstranit účet Google, postupujte takto:
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
- Klepněte na Účty.
- Klepněte na Google.
- Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
- Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
- Klepněte na Odebrat účet.
- Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.
Doufám, že to pro vás funguje. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, zanechte komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
