Obsah

• Opravte svůj Galaxy S6 Edge Plus, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se kamera zastavila“
• Opravte Galaxy S6 Edge Plus, který při otevření fotoaparátu zobrazuje „Bohužel se galerie zastavila“

Chybová zpráva „Bohužel se kamera zastavila“ na #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) vám říká, že aplikace fotoaparátu selhala nebo přestala fungovat. Oznámení „Varování: Fotoaparát selhal“ však hovoří o samotném hardwaru, který se nepodařilo inicializovat, když jste otevřeli aplikaci fotoaparátu. Může se jednat o problém s hardwarem nebo pouze s aplikací, ale nebudeme vědět, jestli zařízení nevyřešíme.

Odstraňování problémů: Ahoj! Tento problém je velmi častý u majitelů Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Někteří z nich právě měli zařízení několik měsíců a problém nastal. Existují důvody, které tento problém spouští, může se jednat o závadu softwaru, která vlastníkům nedovolí otevřít aplikaci, nebo se může jednat o problém s hardwarem. Níže jsou kroky, které jsme doporučili našim čtenářům s podobnými problémy:

Krok 1: Zkuste restartovat zařízení

Toto je nejběžnější způsob řešení jakýchkoli problémů. Jsou chvíle, kdy je po aktualizaci softwaru k dokončení procesu aktualizace nutný restart. Existují staré soubory, které se neodstraní automaticky, a proto způsobí problém se spuštěním aplikace a zobrazí se chybová zpráva, například spuštění aplikace Fotoaparát. Jednoduše vypněte a znovu zapněte zařízení a spusťte aplikaci znovu.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát

Pokud jednoduché restartování problém nevyřeší a chyba se stále zobrazuje, může pomoci smazání mezipaměti a dat aplikace Fotoaparát. Existují poškozené dočasné soubory nebo data, která je třeba vymazat, aby zařízení fungovalo normálně. Zde jsou kroky, jak na to:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu nastavení
2. Přejděte na možnost Aplikace nebo Aplikace a klepněte na ni
3. Klepněte na Správce aplikací
4. Dále procházejte možnostmi a najděte aplikaci Fotoaparát
5. Po nalezení aplikace fotoaparátu klepněte na možnost Úložiště
6. Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť
7. Dále klepněte na možnost „Vymazat data“
8. Vraťte se na domovskou obrazovku a spusťte aplikaci Fotoaparát

Až budete hotovi a problém nebude vyřešen, pokračujte a zkuste další krok.

Krok 3: Spusťte v nouzovém režimu

Existují případy, kdy je viníkem aplikace třetí strany. Doporučujeme spustit zařízení v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo předinstalovanou. Tento režim dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nainstalované ve vašem zařízení. Pokud to v tomto režimu běží hladce, důrazně doporučujeme vyhledat a odinstalovat aplikace, které způsobují problém. Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti systému

Během aktualizací softwaru budou staré datové soubory nahrazeny novými daty. Jsou chvíle, kdy během procesu nebude smazat stará data a protože to nebylo odstraněno, dojde k problému, takže k vyřešení problému musíte ručně provést stírání. Někteří z našich čtenářů to udělali a dokázali problém vyřešit. Tady jsou kroky:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřešily a chyba stále přetrvává, zkuste další krok.

Krok 5: Obnovte tovární nastavení zařízení

Tento krok je většinou poslední možností, pokud všechny výše uvedené kroky nefungují. Provedením obnovení továrního nastavení na vašem zařízení vymažete soubory uložené ve vnitřní paměti, takže než budete pokračovat, musíte všechny důležité soubory zálohovat na externí úložné zařízení nebo na SD kartu. Pokud však máte pochybnosti o provedení těchto kroků, můžete to jednoduše ignorovat. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení zařízení:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Krok 6: Přiveďte jej ke specialistovi

Pokud všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží nefungují, přiveďte zařízení do místního servisního střediska, kde bude tento problém vyřešen. Existují zprávy, že tento problém je způsoben také problémy s hardwarem a je třeba vyměnit kameru zařízení. Jde o to, že se to nedozvíme, dokud někdo s dostatečnými znalostmi neprovede nějaké testy na vašem telefonu nebo alespoň to nezkontroluje.

Opravte svůj Galaxy S6 Edge Plus, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se kamera zastavila“

Problém: Chyba „Bohužel se kamera zastavila“ se objeví pokaždé, když otevřete kameru svého Galaxy S6 Edge Plus. Je to poprvé, co se to stalo, a nechápu, proč se to stále objevuje. Na výběr jsou jen dvě možnosti (OK a Zpráva), ale žádná z nich mě nepřenese na obrazovku, kde mohu pořizovat obrázky a videa. Pokud zde můžete být tak laskaví a pomoci staré ženě, velmi bych to ocenil. Děkuji mnohokrát!

Odstraňování problémů: Chyba Fotoaparát se zastavil ve skutečnosti odkazuje na samotnou aplikaci fotoaparátu, která se možná sama vynutila zavření nebo havarovala kvůli zásahu jiných aplikací. Abychom věděli, v čem je problém, musíme zařízení důkladně vyřešit, abychom věděli, jak jej opravit. Následující kroky vám mohou pomoci problém odstranit:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát

Častěji k tomuto problému dochází, pokud existuje aplikace nebo aktualizace firmwaru. Vymazání mezipaměti a dat aplikace fotoaparátu je první věcí, kterou musíte udělat, abyste se pokusili problém vyřešit. Postupujte takto:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na položku Fotoaparát a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data.

Krok 2: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace a problém zůstal, pak může existovat další aplikace, která způsobuje problém. Zavedení v nouzovém režimu vám pomůže tuto možnost vyloučit.

V tomto stavu zařízení dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a během procesu spouštění se spustí nebo načtou pouze předinstalované aplikace. Pokud se chyba při používání fotoaparátu v tomto režimu neobjeví, je potvrzeno naše podezření, že problém způsobují vaše stažené aplikace. Musíte najít viníka a deaktivovat nebo odinstalovat.

Chcete-li zavést telefon v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Krok 3: Proveďte v telefonu hlavní reset

Jelikož jste již v telefonu provedli potřebné procedury, ale problém nebyl vyřešen, je další věcí provést hlavní reset. Obnovení výchozího nastavení zařízení může problém vyřešit takto. Nezapomeňte však, že tento postup odstraní vše uložené v paměti telefonu včetně stažených aplikací. Než provedete reset, nezapomeňte je všechny zálohovat, protože je nelze obnovit, jakmile budou odstraněny.

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Opravte Galaxy S6 Edge Plus, který při otevření fotoaparátu zobrazuje „Bohužel se galerie zastavila“

Problém: Nejsem si jistý, jestli jste se s tímto problémem již setkali, ale můj S6 Edge Plus mi říká, že při každém otevření fotoaparátu se Galerie zastaví. Nejsem si úplně jistý, proč se to děje, a co mě mate, je to, proč se galerie zhroutí, když je to kamera, kterou používám? Můžete mi s tím pomoci? Děkuji!

Odstraňování problémů: Aplikace pro fotoaparáty a galerie spolupracují pokaždé. První snímky pořídí a druhý je spravuje. Takže to snadno pochopíte, laicky se mezi těmito dvěma aplikacemi děje toto:

Když stisknete toto tlačítko pro zachycení na obrazovce telefonu, fotoaparát pořídí statickou fotografii nebo začne nahrávat video. Po dokončení bude obrázek nebo video zpracováno aplikací galerie pro ukládání, oříznutí a správu. Proto když po pořízení otevřete Galerii, můžete je okamžitě vidět v pořádku. Není nutné říkat, že v okamžiku, kdy otevřete kameru, je aplikace Galerie již v pohotovostním režimu, takže když ji první volá, je připravena k použití. Se vším, co bylo řečeno, myslím, že byste měli udělat pro řešení problémů se zařízením následující:

Krok 1: Spusťte počítač v nouzovém režimu a otevřete kameru

Řekli jste, že aplikace galerie havaruje okamžitě, když otevřete fotoaparát, takže zkuste otevřít aplikaci fotoaparátu, když je zařízení v nouzovém režimu. Tím se vyloučí možnost, že aplikace třetích stran mají s tím něco společného, ​​zejména pokud jste nainstalovali nové aplikace pro fotoaparát nebo správce multimédií. Takto spustíte S6 Edge Plus v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Když je telefon v tomto režimu, otevřete fotoaparát a zkontrolujte, zda problém přetrvává, nebo otevřete aplikaci Galerie a zjistěte, zda stále selhává sám. Pokud se problém v tomto režimu vyřeší, způsobuje jej jedna nebo skupina vašich aplikací třetích stran. Musíte najít viníka a buď jej deaktivovat nebo odinstalovat.

Pokud však problém přetrvává, i když jsou deaktivovány všechny aplikace třetích stran, můžeme si být téměř jisti, že jde o problém s firmwarem.

Krok 2: Zálohujte data a resetujte telefon

Nemá smysl dělat další postupy odstraňování problémů, protože se zhroutí aplikace třetí strany. Další věc, kterou můžete udělat, je resetovat telefon. Musíte se však ujistit, že jste zálohovali všechny důležité soubory a data, protože jakmile budou provedeny, budou všechny smazány.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Jsem si jist, že tento postup vrátí váš telefon zpět do funkčního stavu.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.