Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy J7 Prime s černou obrazovkou, blikající modré světlo

Vybitá baterie by vám jistě poskytla černou obrazovku, protože v tomto případě je telefon vypnutý. To znamená, že by také nebylo možné, aby LED upozornění blikalo, protože není dostatek baterie k jeho zapnutí. Nabíjení telefonu by mělo být první věcí, kterou musíte udělat, pokud se zdá, že je zcela vypnutý. Pokud však vidíte blikající modré světlo, i když se zdá, že je telefon vypnutý, pravděpodobně váš telefon právě prožívá to, čemu říkáme „selhání systému“.

Viděli jsme případy, kdy aplikace třetích stran začaly padat a ovlivnily celkový výkon firmwaru. Výsledkem je, že si majitelé všimli, že jejich zařízení jsou tak pomalá až do okamžiku, kdy se již nezapnou nebo nereagují. Aktualizace firmwaru mohou také způsobit selhání systému, pokud dojde k poškození některých souborů. Pak existuje také možnost, že kvůli problému s hardwarem se firmware zasekne na černé obrazovce. Není nutné říkat, že by bylo hodně obtížné určit, jaký je problém s telefonem, který má pouze černou obrazovku.

V tomto příspěvku se budu zabývat tímto problémem, přičemž Samsung Galaxy S7 Prime je předmětem řešení problémů. Pokusíme se vyloučit všechny možnosti, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém skutečně jde, a formulovat řešení, které by to mohlo napravit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte stejný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek možná pomůže.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J7, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Jak řešit problémy s Galaxy J7 Prime s černou obrazovkou, blikající modré světlo

Problém: Vybitá baterie J7 Prime, modré světlo bliká a nenabíjí se ani se nezapíná. Nevyjímatelná baterie. Pokus o nabíjení pomocí notebooku, ale nerozpozná to.

Odstraňování problémů: S telefonem, který se nezapne ani nenabíjí, nemůžeme dělat mnoho. Právě teď můžeme zkusit vše, co je v našich silách, aby se telefon znovu zapnul, abychom jej mohli vyřešit. Tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu

Pokud má váš telefon černou obrazovku, která nereaguje, ale vidíte blikající oznamovací světlo, může to být jen havárie a toto může být jediná věc, kterou musíte udělat. Obnovuje paměť vašeho telefonu a je ve skutečnosti ekvivalentní postupu vytažení baterie, který často provádíme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi. Protože vaše J7 Prime nemá vyměnitelnou baterii, simulujte odpojení baterie pouze stisknutím a podržením tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení. Poté se telefon může normálně spustit. Pokud však telefon odmítl zapnout napájení, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Pokud je tento problém způsoben aplikací třetí strany nebo dvěma, bude váš telefon schopen spustit v nouzovém režimu bez jakýchkoli problémů. V nouzovém režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran a samotné spuštění telefonu v takovém prostředí problém nevyřeší, přesto je velmi užitečné problém izolovat:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud jste úspěšně uvedli telefon do provozu v tomto režimu, je zřejmé, že vaše aplikace třetích stran mají něco společného s tímto problémem. Zkuste však restartovat telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda tento čas projde, ale pokud ne, najděte aplikaci, která problém způsobuje, a poté jej odinstalujte:

1. Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud se telefon nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, zkuste další krok.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Obnova systému Android je bezpečná proti selhání téměř všech zařízení Android. I když má váš telefon vážný problém s firmwarem, může být v tomto režimu stále schopen spustit, pokud s hardwarem nebude problém.

Pokud se vám v tomto režimu podaří spustit telefon, jsme již v polovině řešení problému, ale pokud ne, pak je možné, že jde o hardware. Ale za předpokladu, že se telefon spustí v režimu obnovení, můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti a odstranit všechny systémové mezipaměti. Jsou chvíle, kdy jsou mezipaměti poškozené a výsledkem jsou různé problémy související s výkonem. Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, musíte provést hlavní reset.

Jak spustit J7 Prime v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté, co to všechno uděláte, a telefon se stále odmítá zapnout, přiveďte ho do obchodu a nechte technologii spustit několik testů, aby zjistil, o jaký problém skutečně jde.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.