Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy J3 s chybou „Galerie se zastavila“

Galerie je integrovaný správce obrázků a videa. Funguje s fotoaparátem většinu času, protože kdykoli pořizuje fotografie nebo zaznamenává videa, Galerie je vždy připravena je spravovat. Chybová zpráva „Bohužel se galerie zastavila“ vám v podstatě říká, že aplikace selhala, a není okamžitě jasné, proč k ní došlo.

Od našich čtenářů jsme obdrželi spoustu stížností týkajících se této chyby. Stává se to nejen u jednoho zařízení, ale téměř u všech zařízení Galaxy dostupných na dnešním trhu. Ale v tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Samsung Galaxy J3, který je touto chybou sužován. Možná jsme tento problém již dříve řešili s jinými zařízeními, ale budeme se tímto tématem zabývat ještě jednou ve prospěch našich čtenářů, kteří nás o tom oslovili. Pokud tedy máte takový telefon a v současné době vás tato chyba trápí, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než přejdeme přímo k našemu řešení potíží, pokud máte další problémy, přejděte na naši stránku pro řešení potíží Galaxy J3, protože jsme s tímto telefonem již řešili mnoho problémů, protože jsme jej začali podporovat. Pokuste se najít problémy podobné těm vašim a použijte postupy pro řešení problémů nebo řešení, která jsme navrhli. Pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat. Nebojte se, je to zdarma.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy J3 s chybou „Galerie se zastavila“

Problém: Doufám, že se vy moji problém vyřešíte. Vlastním telefon Galaxy J3 a zatímco jsem se o něj staral od doby, kdy jsem si ho koupil začátkem tohoto roku, mám nyní s fotografováním problém. Fotoaparát funguje dobře, ale v okamžiku, kdy pořídím snímek, se zobrazí chyba „Bohužel se galerie zastavila“. Ale věc je, že když procházím složku, kde jsou obrázky uloženy, jsou tam. Znamená to, že kamera úspěšně zachytila ​​obrázky i přes chybu. Nechápu, proč se to děje, ale pokud víte, co s tím dělat, řekněte mi to. Děkuji.

Odstraňování problémů: Chyba „Galerie se zastavila“, podle našich zkušeností, je menší problém, který ovlivňuje buď samotnou Galerii, nebo aplikaci Fotoaparát. Obě tyto aplikace fungují souběžně a existuje možnost, že kterákoli z nich je příčinou nebo spouštěčem. U tohoto problému však musíte udělat následující:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Aplikace, která je v chybě konkrétně zmíněna, je Galerie, takže by to byl náš výchozí bod. Zkusme zjistit, zda lze problém vyřešit jednoduchým resetováním. Vše, co musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data, ale nebojte se, žádný z vašich obrázků a videí nebude smazán ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Galerie.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Poté restartujte telefon a otevřete aplikaci Galerie. Pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste další krok.

Krok 2: Resetujte aplikaci fotoaparátu

Jak jsem řekl, je možné, že tento problém způsobuje kamera. Stejně jako v prvním kroku musíte jednoduše resetovat aplikaci fotoaparátu vymazáním mezipaměti a dat.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Fotoaparát.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Po restartu a telefonu, který stále zobrazuje chybu, je čas podívat se na problém z jiného úhlu.

Krok 3: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Je možné, že problém způsobuje jedna nebo některé z nainstalovaných aplikací.Musíte tedy problém izolovat, abyste zjistili, zda můžete určit příčinu. Za předpokladu, že je problém způsoben aplikací třetí strany, neměla by se chyba objevit, když je telefon v nouzovém režimu. Chcete-li telefon spustit v tomto prostředí, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že v tomto režimu chyba zmizí, je jasné, že problém způsobuje některá z aplikací třetích stran. Zkuste aktualizovat aplikaci, kterou je třeba aktualizovat, protože se může jednat o problém s kompatibilitou:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Pokud již máte podezření na aplikaci nebo dvě, můžete pokračovat v vymazání jejich mezipaměti a dat nebo dokonce odinstalovat, abyste zjistili, zda chyba zmizí.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy J3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy J3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 4: Odstraňte všechny mezipaměti systému, protože některé mohou být poškozené

Pokud jsou poškozené systémové mezipaměti, váš telefon může trpět problémy s výkonem a některé aplikace se mohou neustále zhroutit. Chcete-li tuto možnost vyloučit, zkuste odstranit všechny mezipaměti systému, aby váš telefon mohl vytvářet nové, které jsou s ním zcela kompatibilní. Stačí spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Počkejte, až se telefon aktivuje, a poté zkuste otevřít aplikaci Galerie, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, je třeba provést další krok.

Krok 5: Je čas resetovat Galaxy J3

U tohoto druhu problému můžete tohoto bodu dosáhnout jen zřídka, ale pokud jste to udělali, pak je to vaše poslední možnost. Chyba „Galerie se zastavila“ je docela drobný problém a může se o ni postarat reset. Musíte však projít potížemi se zálohováním důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Než skutečně provedete reset, nezapomeňte si poznamenat své ID a heslo Google, nebo ještě lépe, deaktivujte ochranu Factory Reset Protection (FRP), abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak vypnout ochranu Galaxy J3 Factory Reset Protection

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak provést hlavní reset na vašem Galaxy J3

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Telefon můžete také resetovat z nabídky Nastavení ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Dvojitým klepnutím na tlačítko Zpět se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecná správa.
8. Klepněte na Resetovat.
9. Klepněte na Obnovení továrních dat.
10. Klepněte na Resetovat zařízení.
11. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.