Obsah

• Jak řešit problémy se zařízením Galaxy A7, které se již nezapíná

Obdrželi jsme spoustu zpráv od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A7, a přestože jsme již problém s nabíjením řešili v samostatném příspěvku, považujeme za nutné vyřešit problém týkající se některých A7, které se údajně již nezapnou .

Jak řešit problémy se zařízením Galaxy A7, které se již nezapíná

Kromě dalších možností existují dva, které často způsobují tento druh problému; buď jde o hardwarový problém, nebo problém s firmwarem. Ale pak samozřejmě nevíme, proč se váš telefon již nezapne, proto musíme vyřešit problém. Zkuste si přečíst problém zaslaný jedním z našich čtenářů níže, který popisuje, jak k tomuto problému došlo ...

Problém: Ahoj. Nejprve vám děkuji za vyřešení mého problému před několika měsíci. Tehdy jsem používal Galaxy S6, když jsem narazil na problém a vy jste mi poskytli řešení, které skutečně fungovalo. Díky za to. Teď od vás potřebuji další radu, protože jsem v květnu dostal Galaxy A7 a nyní to vypadá, že se už nezapne. Myslím, že obrazovka je černá a telefon nereaguje, ať dělám cokoli. Už jsem to zkusil nabíjet, protože jsem si myslel, že to může být jen problém způsobený vybitou baterií, ale také se nenabíjí. Trochu se toho bojím, protože telefon je sotva pár měsíců starý a starám se o něj od doby, kdy jsem si ho koupil. Můžete mi pomoci? Dík.

Odstraňování problémů: Účelem této příručky pro řešení potíží je, abychom věděli, zda je tento problém menší a zda jej můžeme opravit sami. Jsou chvíle, kdy problém přesahuje naši ligu a my musíme vyhledat pomoc od technika, který může provést další testy bez ztráty záruky.

Než začneme, nezapomeňte, že problém s telefonem spočívá v tom, že se již nezapíná. Pokud to tedy dokážeme zapnout, problém byl vyřešen. Jde o to, že s telefonem, který se nezapne, můžeme udělat jen tolik. Můžeme se tedy pokusit udělat jen pár věcí, abychom zjistili, zda telefon reaguje. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji udělat toto:

Krok 1: Proveďte soft reset na Galaxy A7

První věc, kterou chci udělat, je Forced Reboot, který je také známý jako soft reset. Je to stejné jako postup vytahování baterie, který často děláme u telefonů s vyměnitelnou baterií, ale protože vaše A7 má nevyjímatelnou baterii, musíte to udělat.

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund a telefon se může normálně restartovat. To znamená, že problém je způsoben závadou v systému, která způsobila selhání telefonu, a pokud v telefonu stále zbývá dostatek baterie.

Pokud tento problém začal bez zjevného důvodu, může to být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste svůj telefon oživili. Pokud však stále nebude reagovat, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Připojte jej k nabíječce a proveďte měkký reset znovu

Připojte nabíječku do zásuvky, o které víte, že funguje, a poté připojte telefon. Rozumím, že jste řekli, že jste se již pokusili nabít telefon, ale nereaguje, ale proveďte to. Po připojení stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund, abyste zjistili, zda telefon tentokrát reaguje.

Důvod, proč to musíme udělat, je ten, že existuje možnost, že systém havaroval a že baterie byla úplně vybitá. V takovém případě telefon nereaguje bez ohledu na to, kolikrát stisknete vypínač. Rovněž nebude reagovat, i když bude proveden měkký reset jednoduše proto, že už nezbývá baterie pro napájení všech jeho komponent a načtení firmwaru.

Poskytujeme tedy vašemu telefonu stabilní zdroj energie ai když nereaguje na nabíječku, musíte provést měkký reset znovu, abyste zjistili, zda se tentokrát zapne. Pokud telefon stále nereaguje, nechte jej 10 minut zapojený, ale čas od času zkontrolujte, zda se zahřívá, protože ano, pak je problém s hardwarem a musíte telefon odpojit od nabíječku a okamžitě ji přiveďte k tech.

Krok 3: Pokuste se jej spustit v nouzovém režimu

Pokračovat v odstraňování problémů musíte pouze v případě, že se telefon nezahřívá, pokud je nabitý. Poté, co jej necháte připojený alespoň po dobu deseti minut, musíte se pokusit jej oživit pokusem o spuštění v jiném prostředí.

Zavedením telefonu v nouzovém režimu ve skutečnosti deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Vždy existuje možnost, že problém způsobí některá z aplikací, které jste si nainstalovali do telefonu. Mohlo to hodně narazit a způsobit určité konflikty v systému, které také vedly ke zhroucení systému.

Tady jsou kroky, jak telefon spustit v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
7. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Za předpokladu, že se telefon spustil v nouzovém režimu, jsme v polovině řešení problému. Musíme jen najít aplikace, které by mohly způsobovat problém, a pokud již máte podezřelého, první věcí, kterou byste měli udělat, je pokusit se aktualizovat všechny aplikace v telefonu. Postupně resetujte aplikace, u nichž máte podezření, a pokud problém přetrvává i v normálním režimu, musíte je odinstalovat. V tomto okamžiku je však problém snížen z „nezapne se“ na „nespustí se“.

Jak aktualizovat aplikace na vašem Galaxy A7

1. Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak vymazat mezipaměti aplikací a data ve vašem Galaxy A7

1. Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy A7

1. Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však telefon nespustí v nouzovém režimu, musíte přejít k dalšímu kroku.

Krok 4: Pokuste se telefon spustit v režimu obnovení

Váš telefon je vybaven zabezpečením proti selhání, že pokud se firmwaru nepodaří načíst všechny potřebné soubory a služby a zasekne se během spouštění, budete jej stále moci spustit v prostředí pro obnovení systému Android, kde se nenačte obvyklé rozhraní Android. Toto prostředí často nazýváme režim obnovení. V okamžiku, kdy se telefon v tomto režimu spustí, můžete již resetovat a ujistit se, že hardware je v pořádku a že problém je ve skutečnosti jen v systému. V tomto režimu můžete provést několik věcí: nejprve musíte vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, musíte provést hlavní reset.

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy A7

Vymazání oddílu mezipaměti ve skutečnosti znamená, že odstraňujete všechny systémové mezipaměti vytvořené firmwarem. Jakmile je odstraněn, telefon je znovu spustí, když se spustí. Pokud jeden z těchto souborů způsobil problém, pak je to jediná věc, kterou musíte udělat. Tady jsou kroky, jak spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
3. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
7. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se telefon nepodařilo spustit v režimu obnovení nebo pokud vymazání oddílu mezipaměti nestačilo na to, aby znovu fungoval normálně, musíte jej resetovat.

Jak zvládnout resetování zařízení Galaxy A7

Musíte to udělat, pokud se váš telefon může úspěšně spustit v režimu obnovení, ale problém nebyl vyřešen vymazáním oddílu mezipaměti. Je velmi efektivní při řešení téměř všech problémů souvisejících se systémem, ale má to jeden háček: ztratíte všechny své osobní soubory a data. V tomto okamžiku však nemáte jinou možnost ...

1. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, nemáte jinou možnost, než přivést telefon do obchodu a nechat ho opravit technikem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.