• Přečtěte si a pochopte, proč se prémiový smartphone, jako je váš #Huawei Mate 9 (# Mate9), náhle přestane nabíjet a po připojení nebude reagovat. Také se naučíte, jak řešit problémy se zařízením, když se vám tento problém stane.

Krok 3: Fyzicky zkontrolujte nabíječku, kabel a porty

Než skutečně provedete kontrolu, zkuste připojit nabíječku do jiné zásuvky, o které víte, že funguje, protože zde by to mohl být problém. Pokud problém přetrvává iu jiných zásuvek, proveďte fyzickou kontrolu nabíječky.

Odpojte z něj kabel a poté se podívejte do portu, abyste zjistili, zda tam nejsou nečistoty, vlákna, koroze nebo ohnuté kolíky. Pokud jde o nečistoty a chuchvalce, můžete je skutečně vylovit z přístavu pomocí pinzety, nebo je-li to možné, můžete jim dát proud stlačeného vzduchu. Pro korozi jej můžete vyčistit špičkou Q s alkoholem a pro ohnuté kolíky zkuste je narovnat pinzetou.

Při kontrole kabelu stačí přejet prstem z jednoho konce na druhý, abyste cítili hrudky nebo praskliny. Musíte také zkontrolovat konektory na obou koncích, zda neobsahují stejné věci, jaké jsme se snažili najít v portu vaší nabíječky. Chcete-li však zkontrolovat, zda kabel stále vede elektřinu, zkuste jej pokud možno připojit k počítači a poté jej připojit k telefonu. Váš počítač by měl být schopen jej detekovat, pokud jsou možnosti USB nastaveny na přenos médií nebo souborů (nikoli pouze za poplatek) a pokud nemají žádné přestávky.

Po ověření, že nabíječka a kabel nemají problémy, zkontrolujte, zda nejsou v nabíjecím portu telefonu nečistoty, koroze a ohnuté kolíky. Otryskejte jej stlačeným vzduchem, abyste se ujistili, že je čistý. V případě ohnutých čepů je můžete zkusit narovnat, ale buďte velmi opatrní, abyste je nepoškodili. Nejbezpečnější cestou je nechat technologii, aby to udělala za vás, pokud je to skutečně tak.

Krok 4: Žádost o výměnu

Pokud první 3 kroky nepřinesly žádné příznivé výsledky, pak už pro svůj telefon nemůžete udělat mnoho. Je čas přivést ji zpět do obchodu, vysvětlit technice, co se stalo, a pokud je to možné, nechat ji vyměnit místo opravy, zvláště pokud problém právě začal bez zjevného důvodu. Může to být interní nebo výrobní problém a nemusíte se s tím vypořádat po celou dobu životnosti vašeho plánu nebo telefonu.

Pokud však problém začal poté, co byl ponořen do vody nebo spadl na tvrdou dlažbu, pak je výměna bez poplatku nemožná. Všechno tedy záleží.

Doufám, že vám tento jednoduchý průvodce řešením problémů pomůže.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.