Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy A3, které se zaseklo v bootloopu a nebude se nadále spouštět

Váš Samsung Galaxy A3 je jedním ze zařízení střední úrovně, která obsahují opravdu působivé technické specifikace a funkce, ale vše v něm ve skutečnosti závisí na operačním systému. Android se exponenciálně zlepšuje od doby, kdy Google vydal svou první veřejnou verzi, stále však existují chvíle, kdy systém selže.

Například nejběžnější zprávy, které jsme dostali, jsou, že některé telefony se prostě vypnou a přestanou reagovat. Pokusili jsme se problém vyřešit a zjistili jsme, že problém byl ve skutečnosti způsoben závadou nebo selháním systému, i když v některých případech je situace trochu komplikovanější. Dalším problémem, který stále otravuje některé naše čtenáře, je bootloop; některé zprávy naznačovaly, že k tomuto problému může dojít po aktualizaci, která nás nechá myslet, že je to možná jen problém s mezipamětí.

Opravdu si nemůžeme být jisti, o co jde, pokud problém nevyřešíme, a to je účel tohoto průvodce řešením problémů. Pokračujte ve čtení tohoto příspěvku, protože vám může pomoci při řešení takového problému. Pokud však hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení potíží s Galaxy A3, protože jsme již řešili některé z nejběžnějších problémů. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kontaktujte nás.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy A3, které se zaseklo v bootloopu a nebude se nadále spouštět

Pokusíme se vyloučit každou z možností, dokud váš telefon nebude znovu fungovat dokonale. Vždy existuje možnost, že tento problém je velmi malý a můžeme ho opravit po provedení několika postupů. Nebojte se, nenavrhujeme postupy, které by mohly váš telefon ještě více pokazit, takže si můžete být jisti, že se tento průvodce řešením problémů pokusí problém vyřešit spíše než vám dát jiný.

Ujistěte se, že vypínač není zaseknutý

V minulosti jsme se setkali s problémy, kdy náš čtenář řekl, že se jeho telefon stále restartuje, a proto jsme navrhli věci, které mohou potenciálně vyřešit problémy související s firmwarem, ale dostali jsme zpětnou vazbu, že telefon nezůstane v jednom režimu, protože se stále restartuje vlastní a když řekl, že po vypnutí telefonu došlo k vibracím, tehdy jsme si uvědomili, že problém byl způsoben zaseknutým klíčem Power.

Pokud se u vás vyskytly stejné příznaky a jste si jisti, že telefon nebyl upuštěn, může být váš problém způsoben zaseknutým vypínačem. Další věc, kterou musíte vzít v úvahu, je, když problém nastal po nasazení nového případu třetí strany a v této situaci zkuste případ odstranit, abyste zjistili, zda k problému stále dochází.

Pokud se nejedná o případ třetí strany, zkuste několikrát stisknout vypínač. Pokud tak učiníte, zafixuje se zaseknuté tlačítko a zároveň vám pomůže, pokud dojde k poškození vypínače. Když na ni stisknete funkční síla, poškozená ne.Pokud je klíč poškozen, měli byste telefon přivést k technice; lze jej vyměnit, aniž byste utratili příliš mnoho.

Pokud jste si však docela jisti, že klíč stále funguje dobře a že jste nenasadili nový případ, přejděte k dalšímu kroku.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co dělat, když se u vašeho Samsung Galaxy A3 zobrazuje chyba „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Proč se moje baterie Samsung Galaxy A3 vyčerpává tak rychle a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3, který se nabíjí pomalu? [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy A3 se nenabíjí kvůli varování „byla zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Zkontrolujte, zda to má něco společného s baterií

Baterie se časem zhoršují a jedním ze známek jejich selhání je, když telefon již delší dobu nemůže zůstat zapnutý. Jedna věc, kterou je třeba tuto teorii otestovat, je připojení telefonu k nabíječce, která je zapojena do funkční zásuvky. Tím dáte telefonu stabilní zdroj energie a pokud se nerestartuje a pokračuje v bootování, i když je připojen k nabíječce, je to jasný signál, že je třeba vyměnit baterii. V takovém případě musíte telefon přivést k technologii, protože Galaxy A3 nemá vyměnitelnou baterii.

Pokud je telefon stále uvíznutý v bootloopu, i když je připojen k nabíječce, zkuste další krok.

Nucené restartování zařízení Galaxy A3

Chcete-li vyloučit možnost, že tento problém je způsoben selhávajícím operačním systémem, zkuste provést postup vynuceného restartování. Je to ekvivalentní postupu vytažení baterie, který často provádíme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi.

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a aniž byste jej pustili, stiskněte a podržte vypínač. Oba klíče držte pohromadě po dobu 10 sekund a telefon se může zavádět. V takovém případě se jednalo o drobný problém s firmwarem, a přestože nyní můžete telefon nadále používat, není zaručeno, že se problém v budoucnu již neobjeví. Ale teď už alespoň víte, co dělat, když se telefon zase zasekne v bootloopu.

Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Další možností je, že by mohla existovat aplikace, která v systému způsobuje spoustu problémů. Setkali jsme se s případy, kdy některé aplikace neustále selhávaly a způsobily také selhání firmwaru, což by mohlo způsobit, že telefon zamrzne nebo se nebude moci spustit. Tuto možnost musíme vyloučit spuštěním telefonu v nouzovém režimu.

V tomto prostředí budou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, takže pokud je problém způsoben některou z nainstalovaných aplikací, měl by být váš telefon schopen úspěšně spustit v nouzovém režimu a takto postupujete…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se váš A3 úspěšně spuštěn v tomto režimu, měli byste udělat další, najít aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalovat ji. Chápu, že se to snáze řekne, než udělá, ale začněte hledat z aplikací, které jste si nedávno nainstalovali. Takto odinstalujete aplikaci z telefonu ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud je však telefon stále zaseknutý v bootloopu, i když jste jej zkusili spustit v nouzovém režimu, zkuste další postup.

Zkuste spustit A3 v režimu obnovení

Pokud dosáhnete tohoto bodu, znamená to, že se telefon po nuceném restartu nepodařilo úspěšně spustit, nebo dokonce když jste jej zkusili spustit v nouzovém režimu. V této části vás provedu tím, jak telefon spustit v režimu obnovení, který je bezpečný proti selhání téměř všech zařízení Android. I když má vaše zařízení nějaké vážné problémy s firmwarem, může být stále možné spustit v režimu obnovení, protože je telefon stále zapnutý. Pokud bude úspěšný, můžete udělat několik věcí, které mohou problém vyřešit; to je vymazat oddíl mezipaměti a provést hlavní reset. Podle níže uvedených pokynů proveďte nezbytné postupy…

Spusťte Galaxy A3 v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud jste úspěšně vymazali oddíl mezipaměti, ale telefon i poté vstoupí do bootloopu, musíte jej resetovat.

Jak provést hlavní reset prostřednictvím režimu obnovení v Galaxy A3

Vezměte na vědomí, že po tom ztratíte všechny své osobní soubory a data, která jsou uložena v interním úložišti telefonu, ale nyní nemáte moc na výběr, než učinit kompromis, aby váš telefon fungoval znovu ... snad.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se telefon stále nespustí, měli byste jej přivést k technice, aby to zjistil. Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který se stále objevuje, chyba „Bohužel se internet zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), která se objevuje chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Na zařízení Samsung Galaxy A3 se stále objevuje chyba „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]