Obsah
Pokud vaše obrazovka Huawei P30 zčernala a nevíte, co dělat, může to mít několik možných důvodů. V této příručce pro řešení potíží vám ukážeme, co dělat, abyste problém Huawei P30 Black Screen of Death vyřešili. Postupujte podle níže uvedených kroků v pořadí, které předkládáme, abyste metodicky zúžili příčinu.
Jak opravit Huawei P30 černá obrazovka smrti obrazovka zůstane černá a nezapne se
Odstraňování problémů s černou obrazovkou Huawei P30 se může zdát obtížné, ale v některých případech to může být docela jednoduché. Pokud neexistují žádné důkazy o tom, že by telefon vůbec utrpěl poruchu hardwaru, nejpravděpodobnějším důvodem je chyba aplikace nebo závada softwaru. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.
Oprava černé obrazovky smrti č. 1: Zkontrolujte fyzické poškození
Obrazovka vašeho Huawei P30 je jednou z nejspolehlivějších komponent. Je důležité, aby to fungovalo pořád, protože plní velmi důležité funkce. Na obrazovce se nejen zobrazují obrázky nebo videa, ale funguje také jako brána do systému. Bez něj nebudete moci telefon vůbec používat ani se pohybovat v operačním systému. Vlajkové telefony jako Huawei P30 mají velmi dobré obrazovky a jsou navrženy tak, aby vydržely roky.Pokud jste zařízení fyzicky nenarazili nebo jej neupustili, mělo by fungovat spolehlivě.
Takže prvním krokem při řešení potíží, který v tuto chvíli chcete udělat, je zkontrolovat zjevné známky poškození. Pokud obrazovka telefonu zůstane černá nebo se po náhodném pádu nezapne, je to pravděpodobně způsobeno poškozením hardwaru. Kontrola viditelných znaků je pouze potvrzením, které vám pomůže určit příčinu problému s černou obrazovkou smrti. Pokud dojde k fyzickému poškození telefonu, nejmenší, co můžete udělat, je nechat ho zkontrolovat odborníkem. V níže uvedeném odstraňování problémů nemusíte pokračovat, protože mají pomoci možným softwarovým příčinám problému. Přestaňte ztrácet čas hledáním softwarového řešení, když skutečnou příčinou je špatný hardware.
Pokud však nenajdete žádné známky fyzických problémů, nebo pokud zařízení nebylo nikdy upuštěno nebo na něj něco tvrdého narazilo, měli byste pokračovat v odstraňování problémů níže a zjistit, zda je problém na vašem konci opravitelný.
Oprava černé obrazovky smrti č. 2: Nabijte telefon
Někteří lidé mohou okamžitě zpanikařit, pokud zjistí, že jejich Android nereaguje, nebo pokud obrazovka zůstane černá. Dobrá věc je, že v některých z těchto případů může být příčina jednoduchá: baterie je vybitá. Místo paniky uchopte původní nabíječku a dobijte baterii. Poté počkejte alespoň 30 minut, než se pokusíte telefon znovu zapnout. To by mělo baterii poskytnout více než dost času na její doplnění. Po dokončení nabíjení zkuste telefon znovu zapnout.
Během nabíjení se nepokoušejte zařízení zapnout, aby nedošlo ke zbytečnému vybití baterie.
Oprava černé obrazovky smrti č. 3: Proveďte měkký reset
Pokud nabíjení baterie vůbec nic nezmění, nebo pokud si myslíte, že se baterie nabíjení dokončila, ale nefunguje tak, jako by to udělala, můžete systému způsobit náhlý reset provedením měkkého resetu. Zkuste provést vynucený restart stisknutím a podržením vypínače po dobu 10 až 15 sekund. Pokud váš telefon funguje, měl by se restartovat a měli byste cítit vibrace a vidět logo Huawei. Pokud vibrace nepociťujete a obrazovka je stále prázdná, jednoduše stiskněte a podržte vypínač po dobu delší, než uvidíte restart zařízení. Měkký restart nebo reset je ekvivalent fyzického vyjmutí baterie ze starších zařízení s vyměnitelnými bateriemi. Pokud se po několika pokusech o restartování zařízení nic nezmění, můžete toto řešení problémů opustit a přejít k dalším níže.
Oprava černé obrazovky smrti č. 4: Restartujte do nouzového režimu
Někdy může aplikace třetí strany způsobit problémy nebo narušit operační systém. Pokud vaše zařízení ukazuje, že není úplně vypnuté (stále vibruje nebo vydává zvuková upozornění), problém s černou obrazovkou smrti, který máte, může být způsoben jednou špatnou aplikací. Zkuste zavést telefon do bezpečného režimu a uvidíte, co se stane. V tomto režimu by neměla být spuštěna žádná aplikace třetí strany. Pokud se tedy v bezpečném režimu účtuje pokuta, můžete se vsadit, že za to může špatná aplikace třetí strany. Zde je postup, jak jej spustit do bezpečného režimu:
- Vypněte zařízení.
- Znovu jej zapněte.
- Jakmile uvidíte animaci Huawei na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
- Po dokončení zavádění zařízení můžete vidět bezpečný režim v levém dolním rohu.
- Nyní, když se zařízení spustilo v nouzovém režimu, nabijte jej a zkontrolujte, zda existuje rozdíl.
Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:
- Spusťte do bezpečného režimu.
- Zkontrolujte problém.
- Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
- Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
- Pokud je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.
Oprava černé obrazovky smrti č. 5: Boot to Recovery a hlavní reset
Pokud problém v tomto okamžiku stále nezmizí, je třeba provést poslední krok při řešení potíží, zda je telefon spuštěn do režimu obnovení. Pokud ano, a můžete tak učinit úspěšně, znamená to možný problém s operačním systémem Android. Režim obnovení je samostatné softwarové prostředí od Androidu, takže pokud váš Huawei P30 nenačte Android správně, ale přejde do režimu Obnovení, budete muset provést obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset. Vzhledem k tomu, že tento postup je jediný dostupný, nebudete mít možnost uložit kopii svých osobních údajů, abyste na ně mohli zapomenout.
Spuštění do režimu obnovení a obnovení továrního nastavení:
- Vypněte mobilní telefon stisknutím tlačítka Napájení na několik okamžiků.
- Stiskněte a několik sekund podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení.
- Když se zobrazí režim obnovení, uvolněte všechny klíče.
- Nyní zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte a pomocí tlačítka Napájení to přijímejte.
- Potvrďte operaci zadáním „ano“ a vyberte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Když se zobrazí informace o ověření Google, potvrďte operaci výběrem možnosti „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Nakonec zvolte „restartovat systém nyní“ pomocí tlačítka napájení.
Oprava černé obrazovky smrti č. 6: Získejte pomoc od společnosti Huawei
Pokud po vymazání zařízení s obnovením továrního nastavení nic nevyjde pozitivně, můžete předpokládat, že problém přesahuje vaši schopnost opravit. Může dojít k poruše hardwaru nebo úplnému selhání sestavy obrazovky. V každém z těchto případů chcete nechat situaci vyřešit odborníkem odesláním zařízení k opravě. V závislosti na podmínkách záruky ve vaší oblasti by společnost Huawei měla zařízení opravit bezplatně. Chcete-li však získat informace z první ruky, chcete buď zavolat, nebo navštívit místní obchod Huawei. Potížím s černou obrazovkou obvykle předchází fyzická porucha, například když uživatel spadne nebo zasáhne zařízení něčím tvrdým. Pokud je na obrazovce viditelné poškození, nemůžete očekávat, že telefon necháte opravit zdarma. S největší pravděpodobností budete mít na starosti výměnu obrazovky a poplatek za opravu. Opět si promluvte s Huawei předem, abyste věděli, co můžete očekávat během a po opravě.
