Obsah

• Jak opravit černou obrazovku Galaxy Tab S5e | Černá obrazovka smrti (BSoD)

Dnešní článek o řešení problémů vám ukáže, jak vyřešit problém s černou obrazovkou Galaxy Tab S5e. U mnoha lidí tento problém obvykle končí opravou, ale naučíte se některé z věcí, které můžete vyzkoušet, než přemýšlíte o odeslání telefonu. Stejně jako u všech jiných problémů se systémem Android, problém s černou obrazovkou, což znamená, že obrazovka vašeho zařízení přestala fungovat a zůstává černý, může to být způsobeno chybou softwaru, závadou aplikace nebo selháním hardwaru. Tento příspěvek vám pomůže zjistit, odkud problém pochází, abyste věděli, co dělat dál.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit černou obrazovku Galaxy Tab S5e | Černá obrazovka smrti (BSoD)

Máte potíže s obrazovkou tabletu? Naučte se, jak vyřešit problém s černou obrazovkou Galaxy Tab S5e, a to podle níže uvedených doporučení.

Oprava problému s černou obrazovkou Tab S5e č. 1: Zkontrolujte poškození hardwaru

Jednou z nejstabilnějších součástí tabletu je jeho obrazovka. Je navržen tak, aby tomu tak bylo u společnosti Samsung, protože nefunguje pouze jako displej, ale také jako brána do systému. V našich letech zkušeností s opravou zařízení Samsung není většina problémů s obrazovkou způsobena špatným softwarem nebo aplikací, ale spíše poruchou hardwaru. V mnoha z těchto případů je nejméně možné provést výměnu obrazovky. Pokud se tedy váš problém s černou obrazovkou Galaxy Tab S5e stane hned po pádu nebo fyzickém poškození zařízení, neměli byste ztrácet čas hledáním softwarových řešení. K trvalému vyřešení fyzicky poškozené součásti nelze provést žádné změny softwaru ani nastavení. I když existují ojedinělé případy, kdy poškozené zařízení může na krátkou dobu stále fungovat, nakonec selže. Pokud nyní dochází k zjevnému poškození obrazovky tabletu, ušetříte si čas a úsilí při opravě pomocí softwarových řešení. Místo toho byste chtěli navštívit místní obchod Samsung nebo servisní středisko, aby technik mohl problém vyřešit.

Oprava problému s černou obrazovkou Tab S5e č. 2: Ověřte, zda se zařízení stále zapíná

Někteří uživatelé systému Android mohou chybně identifikovat problém Žádná energie s problémem s černou obrazovkou. První z nich může být vážnější, i když problém s černou obrazovkou v důsledku fyzického poškození může také vyžadovat opravu. Když se dozvíte, která z těchto dvou možností se na vašem tabletu děje, můžete provést jednoduchou izolaci. Chcete-li jeden od druhého znát, vše, co chcete udělat, je zkontrolovat, zda zařízení při volání na vaše číslo stále vydává zvuková upozornění, vibruje nebo zvoní. Pokud dojde k některé z těchto věcí, ale obrazovka zůstane černá, máte problém s černou obrazovkou. S případem musíte zacházet tak, jak je.

Oprava problému s černou obrazovkou Tab S5e č. 3: Proveďte vynucené restartování

Pokud problém s černou obrazovkou Galaxy Tab S5e přetrvává, není špatný nápad pokračovat v řešení problému restartováním systému. Navrhujeme, aby místo pravidelného restartu došlo k vynucenému restartu. Zatímco restartování Tab S5e by mělo být v pořádku, je lepší, když můžete simulovat účinky „vytažení baterie“, známé také jako měkký reset. Tím se vymaže RAM, takže pokud je dočasná chyba svázána s aktuální relací OS Android, může to pomoci. U starších zařízení Galaxy S se tento typ restartu snadno provádí vyjmutím baterie. Protože Galaxy Tab S5e nemá vyměnitelnou baterii, chcete ji restartovat pomocí kombinace hardwarových tlačítek. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka.

U některých Galaxy Tab S5e může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Oprava problému s černou obrazovkou Tab S5e č. 4: Nabijte svůj tablet

V některých případech se telefon může jevit jako mrtvý nebo může dojít k poruše jeho obrazovky z důvodu nedostatečného napájení z baterie. Před opětovným zapnutím telefon nabíjejte alespoň 30 minut. Během pokusu o nabíjení se nepokoušejte telefon otočit, abyste jej nepřerušili.

Může se jednat o problém s aktuální sadou nabíjecího kabelu a adaptéru. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, nabijte telefon pomocí nové sady kabelu a adaptéru. Ujistěte se, že k řešení tohoto problému používáte oficiální příslušenství Samsung. Pokud nemůžete snadno získat nový kabel a adaptér, navštivte místní prodejnu Samsung a zkuste zařízení nabít pomocí příslušenství.

Dalším častým důvodem, proč se zařízení Galaxy nezapne, je nedostatek energie, a to proto, že v nabíjení je něco, co mu brání v nabíjení. Pokud je to možné, zkuste zkontrolovat nabíjecí port pomocí lupy. Pokud uvidíte, že uvnitř jsou nečistoty, vlákna nebo cizí předměty, je to pravděpodobně důvod, proč baterie zemřela. K odfouknutí nečistot nebo nečistot použijte konzervovaný stlačený vzduch. Dbejte na to, abyste nic nevkládali dovnitř, aby nedošlo k poškození systému.

Pokud máte tendenci nabíjet většinu času v určité oblasti, existuje šance, že by mohl být problém se zásuvkou. Přesuňte se na jiné místo a zkontrolujte, zda jiná zásuvka umožňuje nabíjení.

Oprava problému s černou obrazovkou Tab S5e č. 5: Spuštění do nouzového režimu

Pokud k problému s černou obrazovkou Tab S5e došlo po instalaci nové aplikace, může pomoci odstranění této aplikace. Jelikož je však obrazovka již nefunkční, není možné, abyste to dokázali. Místo toho chcete nejprve telefon restartovat do nouzového režimu. V tomto režimu nebudou spuštěny všechny aplikace třetích stran (ty, které jste přidali). Pokud je naše podezření na tuto špatnou aplikaci pravdivé, měl by se váš telefon úspěšně spustit v nouzovém režimu. Jakmile k tomu dojde, můžete aplikaci najít a odstranit ji ze systému. Níže se dozvíte, jak zavést do bezpečného režimu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Pokud se váš telefon vůbec nespustí do bezpečného režimu a obrazovka zůstane černá, přeskočte tento návrh a pokračujte k dalším níže.

Pokud se vám však podařilo úspěšně restartovat do bezpečného režimu, ale nedokážete zjistit, která z aplikací může způsobovat potíže, budete chtít podezřelé zúžit pomocí těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš tablet S5e stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Oprava problému 6 s černou obrazovkou Tab S5e: Spouštění do jiných softwarových režimů

Pokud problém s černou obrazovkou Galaxy Tab S5e přetrvává, dalším krokem při řešení potíží je restartování zařízení do režimu obnovení nebo do režimu Odin nebo do obou. Pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto softwarových prostředí, musí se jednat o problém s operačním systémem Android.

Jak spustit Galaxy Tab S5e do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Jak spustit Galaxy Tab S5e do režimu stahování

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Pokud se nacházíte v režimu stahování, uvidíte, že se zobrazí obrazovka „Stahování…“.
4. Nezapomeňte, že pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto režimů, je to jasný signál, že máte problém s operačním systémem Android. Opravte zařízení v továrním nastavení v režimu obnovení.

Hlavní nebo tovární nastavení. Pokud obrazovka vašeho telefonu funguje v režimu obnovení, znamená to, že problém může být způsoben neznámou chybou systému Android. Chcete-li problém vyřešit, musíte zařízení resetovat. V tuto chvíli bohužel nebudete moci zálohovat své osobní údaje, protože obrazovka nebude fungovat v normálním režimu.

Postup obnovení výchozího nastavení tabletu Galaxy Tab S5e:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava problému 7 s černou obrazovkou Tab S5e: Nechte zařízení opravit

Všechny výše uvedené opravy kromě první jsou softwarová řešení. Pokud žádný z nich nepomohl a obrazovka je stále černá, příčinou musí být něco hlubšího na základní desce. Jako koncový uživatel můžete udělat jen to, abyste se pokusili tento problém vyřešit sami. Nechte odborníka vyřešit situaci pomocí pomoci od společnosti Samsung.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.