Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy Note8, která je zaseknutá na logu

Bez ohledu na technické specifikace vašeho telefonu Android se stále mohou vyskytnout problémy se zaváděním, protože jsou často způsobeny některými problémy s firmwarem. To je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy Note 8. Podle nich se jejich telefony během bootování zaseknou na logu Samsung.

Tento problém byl společný i pro předchozí modely Galaxy, takže nás nepřekvapuje, když občas obdržíme stížnosti týkající se tohoto problému. V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaší Note8, která se zasekla na logu. Budeme používat deduktivní metodu řešení problémů, abychom věděli, v čem je problém a co je třeba udělat, abychom jej vyřešili.

Pokud však máte s telefonem jiné problémy, navštivte nejprve naši stránku pro odstraňování problémů s Note8, protože jsme již řešili nejčastější problémy hlášené vlastníky. A v případě, že potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android a stisknutím tlačítka Odeslat.

Odstraňování problémů s Galaxy Note8, která je zaseknutá na logu

Prozkoumáme všechny možnosti a postupně je vyloučíme, dokud nebudeme moci určit problém a něco s ním udělat. Pokud váš telefon netrpí poškozením tekutinami, může se jednat o problém s firmwarem a určitě existuje něco, co byste mohli udělat, abyste jej napravili.

Ujistěte se, že nejde o poškození kapalinou

Note 8 má hodnocení IP68; to znamená, že je odolný proti prachu a vodě, ale není nezranitelný vůči kapalinám. Pokud telefon před tímto problémem zvlhl nebo jste fotografovali pod vodou, je možné, že tento problém je způsoben poškozením tekutinou. Chápu, že se telefon nespustí úspěšně a nyní s ním můžete udělat jen tolik, ale chci, abyste zkontrolovali, zda v telefonu nejsou stopy vlhkosti.

Vyjměte přihrádku na SIM kartu a podívejte se do slotu pro SIM, abyste našli indikátor poškození kapalinou. Pokud se barva změnila na červenou, růžovou nebo fialovou, poškození kapalinou je zřejmé, ale pokud nálepka zůstala bílá, můžete si být jisti, že kapalina nedosáhla vnitřních součástí vašeho zařízení.

Možná budete také chtít nahlédnout do USB portu a zjistit, zda je mokrý. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, pokud uvidíte něco, co nepatří, je foukat do přístavu, abyste se zbavili cizích předmětů nebo úlomků. Pokud vidíte, že špendlíky jsou mokré, použijte k čištění okolí vatový tampon nebo do něj vložte malý kousek hedvábného papíru, který vlhkost absorbuje.

Je nezbytně nutné, abyste tyto věci provedli dříve, než budete skutečně pokračovat v odstraňování problémů se zařízením.

Vynutit restart telefonu

Proceduru vynuceného restartování často používáme, pokud je telefon zamrzlý nebo nereaguje, protože je to vždy známka selhání systému. Jednou z výhod tohoto postupu je však to, že obnovuje paměť vašeho telefonu. Je obzvláště efektivní při řešení dalších menších problémů s firmwarem, a proto je bezpodmínečně nutné to zkusit:

Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund. Váš telefon se pokusí restartovat a pokud bude úspěšný, problém bude vyřešen jinak, přejděte k další metodě.

Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Jsou chvíle, kdy aplikace třetích stran způsobují nesrovnalosti v systému, a když k tomu dojde, je možné, že telefon nemůže pokračovat v normálním procesu spouštění a místo toho se zasekne na logu. Zakázání těchto aplikací vám často poskytne žádoucí výsledek, protože telefon se i nadále spouští na domovskou obrazovku. Zkuste tedy telefon spustit v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny prvky třetích stran a spustili telefon v holých kostech:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že jste telefon úspěšně spustili v nouzovém režimu, potvrzuje to naše podezření. Další věcí, kterou musíte udělat, je najít aplikaci, která způsobuje problém, a poté ji odinstalovat. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a zkusit restartovat telefon v normálním režimu pokaždé, když je aplikace odinstalována, dokud se nebude moci normálně spustit.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

V případě, že je telefon při pokusu o spuštění v nouzovém režimu stále přilepený na logu, je to další věc, kterou byste měli udělat. Jeho spuštění v režimu obnovení zapne všechny jeho hardwarové komponenty, ale rozhraní, které jste zvyklí vidět, se nenačte. Je důležité, abyste to zkusili, protože ve skutečnosti můžete udělat pár věcí, které by mohly jen vrátit telefon zpět k životu. Můžete vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, měli byste zkusit hlavní reset.

Tyto dva postupy jsou velmi účinné při řešení problémů souvisejících s firmwarem, včetně tohoto. Telefon spustíte v tomto režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Myslím, že reset tento problém určitě vyřeší, ale pokud se po tom všem stále zasekne na logu, měli byste se poradit s technikem, který může váš telefon vyzkoušet a zjistit, jaký je problém.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavírá oznamovací lištu? Zde je postup, jak to opravit ...
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy Note 8 nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy Note 8 se nepodařilo znovu zapnout, tipy na údržbu baterie