Obsah
V závislosti na tom, jak problém začal, může být problém Black Screen of Death na vašem Samsung Galaxy S10e jen drobným problémem s firmwarem nebo vážným hardwarovým problémem. Pokud jste telefon položili na tvrdý povrch a obrazovka zčernala a nereagovala, můžete už nyní říci, že jde o fyzické poškození a že s tím můžete udělat jen tolik. Pokud však problém začal bez zjevného důvodu nebo příčiny, pak je to pravděpodobně jen něco, co můžete opravit.
Tato příručka pro řešení potíží je určena pro problém s Black Screen of Death, který nebyl způsoben fyzickým nebo kapalným poškozením. Pokud vlastníte takový telefon a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.
Opravte problém Galaxy S10e s černou obrazovkou smrti
K vyřešení problému s černou obrazovkou smrti, který je způsoben jakýmkoli problémem souvisejícím se softwarem, musíte provést pouze několik postupů. Podívejte se na níže uvedená řešení ...
První řešení: Zkuste vynutit restart Galaxy S10e
Problém Black Screen of Death je většinou způsoben selháním firmwaru, zejména pokud nedošlo k žádným významným činnostem, které by jej mohly způsobit. Systém může občas selhat a k tomu dochází častěji, když na pozadí již běží spousta aplikací. Pokud k tomu dojde, může se váš telefon zdát jako vypnutý s černou obrazovkou a již nereaguje, když stisknete a podržíte vypínač.
Procedura vynuceného restartu tento problém vyřeší a způsobí, že telefon znovu odpoví. Oprava zamrzlého zařízení byla vždy nejúčinnějším řešením. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se nezobrazí logo.
Po provedení postupu a telefon stále nereaguje, zkuste to udělat ještě několikrát a pokud problém přetrvává, zkuste to místo toho:
- Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte to.
- Přidržte jej stisknutou a podržte také vypínač.
- Nyní držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo dokud se nezobrazí logo.
Druhý postup je stejný jako první, ale tentokrát se pouze ujistíme, že nejdříve nestisknete vypínač, protože by vám nedal podobný výsledek. Pokud však váš Galaxy S10e má i po provedení těchto postupů černou obrazovku smrti, přejděte k dalšímu řešení.
Opravte Samsung Galaxy S10e s problémem s blikáním obrazovky
Druhé řešení: Nabijte telefon a vynuťte jej znovu
Je možné, že telefon vybil baterii, takže než budeme pokračovat, zkuste zjistit, zda reaguje na nabíječku připojením pomocí původního kabelu. Pokud se telefon nabíjí normálně, nechte jej dosáhnout alespoň 20% a zkontrolujte, zda se zapne.
Na druhou stranu, pokud telefon nereaguje na nabíječku, je velmi možné, že firmware havaroval těsně před násilným vypnutím telefonu kvůli vybité baterii. Jak víte, vybitá baterie ve skutečnosti není problém, protože většinu času by telefon okamžitě reagoval, když je připojen k nabíječce, ale pokud by došlo k havárii firmwaru, pak již řešíte několik menších problémů, které oba nereagující zařízení s černou obrazovkou problému smrti. Chcete-li to vyřešit, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Ujistěte se, že je nabíječka zapojena do funkční elektrické zásuvky.
- Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte jej připojený k nabíječce po dobu 10 minut.
- Po několika minutách nabíjení zařízení stiskněte a podržte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo.
Black Screen of Death lze s těmito řešeními opravit, ale pokud váš Galaxy S10e stále nereaguje ani po provedení těchto postupů, je možné, že problém již je s hardwarem. Musíte si přinést telefon do obchodu nebo do jakéhokoli stánku Samsung Experience, aby ho technik mohl zkontrolovat.
Na Samsung Galaxy S10e se stále objevuje chyba Zprávy se zastavily
Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Na Samsung Galaxy S10e se stále zobrazuje varování před virovou infekcí
- Jak promítnout zrcadlo na televizi na Galaxy S10e pomocí aplikace Samsung Smart View
- Samsung Galaxy S10e se náhodně restartuje
